ไรเดอร์โอด ถูกลูกค้าปฏิเสธรับอาหาร เหตุไม่สวมยูนิฟอร์ม สุดช้ำถูกให้รับผิดชอบค่าอาหารเอง

กลายเป็นกระแสวิพากษ์วิจารณ์ในโลกออนไลน์ เมื่อผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่งซึ่งเป็นไรเดอร์ส่งอาหาร ได้โพสต์เล่าเหตุการณ์ผ่านเพจ Rider Grab Phuket Go Go แกร็ป ภูเก็ต สู้สู้ หลังถูกลูกค้าปฏิเสธรับออเดอร์ ด้วยเหตุผลว่าไม่สวมชุดยูนิฟอร์มของบริษัท ทั้งที่ยืนยันตัวตนถูกต้องตามระบบแอปพลิเคชัน

ไรเดอร์รายดังกล่าวระบุว่า เหตุการณ์เกิดขึ้นในพื้นที่ อำเภอเมือง จังหวัดภูเก็ต เมื่อเดินทางไปถึงบ้านลูกค้าและแจ้งว่าเป็นไรเดอร์จากแอปฯ ตามที่สั่ง ลูกค้ากลับตั้งคำถามถึงการไม่สวมยูนิฟอร์ม พร้อมระบุว่าไม่กล้ารับประทานอาหาร และปฏิเสธรับของ

แม้ไรเดอร์จะพยายามอธิบายว่า รูปโปรไฟล์ในแอปตรงกับตัวจริง และยืนยันว่าอายุ 18 ปี ถูกต้องตามเงื่อนไขการทำงานของแพลตฟอร์มแล้ว แต่ลูกค้ายังคงยืนยันไม่รับอาหาร พร้อมกล่าวทำนองให้ไรเดอร์รับผิดชอบค่าอาหารเอง ก่อนจะเดินกลับเข้าบ้านไป

ไรเดอร์เจ้าของโพสต์เผยว่า สิ่งที่ทำให้รู้สึกเสียใจไม่ใช่เรื่องค่าอาหารหรือเงิน แต่เป็นถ้อยคำและน้ำเสียงของลูกค้าที่ทำให้รู้สึกถูกดูหมิ่นศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์ ทั้งที่ตนเดินทางมาส่งอาหารเป็นระยะทางไกลจากตัวเมืองไปยังพื้นที่ราไวย์ และไม่คาดคิดว่าจะต้องเผชิญเหตุการณ์เช่นนี้

หลังเรื่องราวถูกเผยแพร่ออกไป มีผู้ใช้งานโซเชียลมีเดียเข้ามาแสดงความคิดเห็นจำนวนมาก โดยส่วนใหญ่แสดงความเห็นใจไรเดอร์ มองว่าการปฏิเสธรับอาหารด้วยเหตุผลเรื่องการไม่สวมยูนิฟอร์มเป็นการปฏิบัติต่อผู้ให้บริการอย่างไม่เหมาะสม และสะท้อนปัญหาทัศนคติในการให้เกียรติแรงงานบริการ

อย่างไรก็ตาม มีผู้แสดงความคิดเห็นอีกส่วนหนึ่งมองว่า ลูกค้าอาจมีความกังวลด้านความปลอดภัย จึงอยากให้แพลตฟอร์มผู้ให้บริการจัดส่งอาหาร กำหนดแนวทางหรือมาตรการที่ชัดเจนเกี่ยวกับการแสดงตัวตนของไรเดอร์ เพื่อป้องกันปัญหาลักษณะนี้ไม่ให้เกิดขึ้นซ้ำในอนาคต

ข่าวที่น่าสนใจ

พรรคโอกาสใหม่ ปราศรัยเดือด ปิดเวทีใหญ่ก่อนวันชี้ชะตาเลือกตั้ง “น้าตุ๋ม จตุพร” ชวนประชาชนเลือกเบอร์ 44 ให้แลนด์สไลด์ เพื่อร่วมเปลี่ยนการเมืองให้สร้างสรรค์ ไร้ทุจริตคอร์รัปชัน พร้อมย้ำโอกาสใหม่ “ไม่ใช่ทางเลือก แต่คือทางรอดประเทศ”
สะเทือนเมืองทิพย์! Netflix ปล่อยทีเซอร์แรก “เพลิงพระนาง” รีเมคสุดยิ่งใหญ่ เปิดตัว 3 ตัวแม่ “แพนเค้ก-ใบเฟิร์น-ญดา” พลิกโฉมมหากาพย์ความแค้น