TU NEXT ม.ธรรมศาสตร์ เปิด 5 คอร์สเรียนฟรี "การสื่อสารในภาวะวิกฤต" เรียนออนไลน์ #มีใบเซอร์

สายบริหารต้องรู้! Crisis Communication Skillหรือ ทักษะการสื่อสารในภาวะวิกฤต ถือว่าเป็นสิ่งสำคัญมากๆ ของ‘ผู้นำที่ดี’ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกิดเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดหรือมีเรื่องฉุกเฉินที่ต้องรับมือ ถ้าหากขาด ‘การสื่อสารอย่างมีคุณภาพ’ก็อาจส่งผลกระทบต่อทีมหรือสร้างผลเสียให้กับองค์กร รวมถึงคนอื่นๆ ก็เป็นได้

วันนี้ One More Course ขอพาไปเปิดวาร์ป 5 คอร์สเรียนฟรีหลักสูตร “บริหารจัดการการสื่อสารในภาวะวิกฤต”จากสถาบันเสริมศึกษาและทรัพยากรมนุษย์ #มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ที่จะพาทุกคนไปเจาะลึก case study ต่างๆ รวมถึงทำความรู้ ความเข้าใจ ประเมินสถานการณ์ เพื่อหยิบใช้กลยุทธ์ในการรับมือในภาวะวิกฤตได้อย่างอยู่หมัด // บอกเลยว่าเรียนสกิลนี้ติดตัวไว้ มีประโยชน์แน่นอน!

ข้อควรรู้ก่อนเข้าเรียน

• จัดทำโดย มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์
• ถ่ายทอดความรู้โดย รองศาสตรจารย์ ดร.ทวิดา กมลเวชชรองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหาคร
• สามารถเรียนได้ทั้งนักศึกษาและบุคคลทั่วไป
• เรียนออนไลน์ฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย
• ใช้เวลาเรียนเฉลี่ยคอร์สละ 1 ชั่วโมง
• คอร์สเรียนมีอายุ 365 วัน (นับจากวันแรกของการเข้าระบบเพื่อเรียนหลักสูตรดังกล่าว)
• มีใบเซอร์ (ผ่านแบบทดสอบไม่น้อยกว่า 50%)

รายละเอียดคอร์ส

“บริหารจัดการการสื่อสารในภาวะวิกฤต”

1. พื้นฐานวิกฤตและการจัดการ (Crisis Communication Command)

• อาจารย์ผู้สอน: รองศาสตราจารย์ ดร.ทวิดา กมลเวชช
• ระยะเวลา 1 ชั่วโมง
• ได้ใบเซอร์

หลักสูตรนี้จะได้เรียนอะไรบ้าง

บทที่ 1: หน้าที่ของผู้บริหารจัดการวิกฤต

• ทำความเข้าใจกับวิกฤต
• การสื่อสารวิกฤต
• เทคโนโลยีในภาวะวิกฤต
• วิกฤตในหลายระดับ
• บทบาทเราในภาวะวิกฤต

บทที่ 2: การสื่อสารในภาวะวิกฤต คืออะไร?

• นิยามพื้นฐานของวิกฤตการณ์ (Foundation Definition of a Crisis)

บทที่ 3: มุมมองต่อวิกฤตการณ์: Perspectives on Crisis

• ต่อด้านธุรกิจ ภาครัฐ ระบบสุขภาพและชุมชน
• คุณลักษณะของวิกฤต 7 ประการ
• กรณีศึกษาจากสถานการณ์จริง

บทที่ 4: ความแตกต่างระหว่างสถานการณ์ปกติ และ สถานการณ์วิกฤต: Normal Situation vs Crisis Situation

……….

2. การสื่อสารวิกฤตเบื้องต้นในภาวะวิกฤตและการบริหารจัดการสื่อสารสาธารณะ (Communication the Crisis)

• อาจารย์ผู้สอน: รองศาสตราจารย์ ดร.ทวิดา กมลเวชช
• ระยะเวลา 1 ชั่วโมง
• ได้ใบเซอร์

หลักสูตรนี้จะได้เรียนอะไรบ้าง

บทที่ 1: 8 ขั้นตอนของกระบวนการสื่อสารในภาวะวิกฤต (1)

• Preparation and Planning: การเตรียมการและการวางแผน
• Early Detection and Monitoring: การตรวจจับและติดตาม

บทที่ 2: 8 ขั้นตอนของกระบวนการสื่อสารในภาวะวิกฤต (2)

• Initial Response: การตอบสนองเบื้องต้น
• Communicate with key Stakeholders: สื่อสารกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลัก
• Ongoing Communication: การสื่อสารอย่างต่อเนื่อง

บทที่ 3: 8 ขั้นตอนของกระบวนการสื่อสารในภาวะวิกฤต (3)

• Resolution and Evaluation: ความละเอียดและการประเมินผล
• Recovery and Rebuilding Trust: การฟื้นฟูและการสร้างความไว้วางใจขึ้นมาใหม่
• Continuous Improvement: พัฒนาอย่างต่อเนื่อง

บทที่ 4: กรณีศึกษาการสื่อสารในภาวะวิกฤตจากสถานการณ์ในอดีต

……….

3. การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีในการสื่อสารในภาวะวิกฤต (Tech in Crisis Communication)

• อาจารย์ผู้สอน: รองศาสตราจารย์ ดร.ทวิดา กมลเวชช และ คุณธวัฒชัย ปาละคะมาน
• ระยะเวลา 1 ชั่วโมง
• ได้ใบเซอร์

หลักสูตรนี้จะได้เรียนอะไรบ้าง

บทที่ 1: การนำเทคโนโลยีมาใช้ในการสื่อสารในภาวะวิกฤต

• ระบบเตือนภัยล่วงหน้า (Early Warning Systems)
• 7 กระบวนการ การนำเทคโนโลยีมาใช้ในการสื่อสารในภาวะวิกฤต

บทที่ 2: กรณีศึกษาระบบสื่อสาร ระบบเตือนภัยล่วงหน้าในภาวะวิกฤต

บทที่ 3: ปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI (Artificial Intelligence) กับ การสื่อสารในภาวะวิกฤต

……….

4. เทคโนโลยีในการสื่อสารในภาวะวิกฤต (Tech with Locals)

• อาจารย์ผู้สอน: รองศาสตราจารย์ ดร.ทวิดา กมลเวชช, คุณจิรัฏฐ์ ม้าไว และ คุณธวัฒชัย ปาละคะมาน
• ระยะเวลา 1 ชั่วโมง
• ได้ใบเซอร์

หลักสูตรนี้จะได้เรียนอะไรบ้าง

บทที่ 1: เทคโนโลยีในการสื่อสารในภาวะวิกฤต

• BKK Risk Map: ฐานข้อมูลดิจิทัลพื้นที่จุดเสี่ยงความปลอดภัยกรุงเทพมหานคร
• Traffy Fondue

บทที่ 2: การสื่อสารในภาวะเร่งด่วนในสถานการณ์วิกฤต

• Emergency Alert: การแจ้งเหตุฉุกเฉิน

บทที่ 3: เทคโนโลยี: ส่งผลต่อการสื่อสารสาธารณะในภาวะวิกฤตอย่างไร?

บทที่ 4: ความท้าทายในการสื่อสารในภาวะวิกฤต: Challenges Crisis Communication Command

……….

5. เสวนาการสื่อสารในภาวะวิกฤต (Multilevel Crisis)

• อาจารย์ผู้สอน: รองศาสตราจารย์ ดร.ทวิดา กมลเวชช และ คุณธวัฒชัย ปาละคะมาน
• ระยะเวลา 1 ชั่วโมง
• ได้ใบเซอร์

หลักสูตรนี้จะได้เรียนอะไรบ้าง

บทที่ 1: ความซับซ้อนและขอบเขตของวิกฤตแต่ละระดับแตกต่างกันอย่างไร?

บทที่ 2: ความเข้าใจ การวางแผน และทักษะการสื่อสารในภาวะวิกฤต

บทที่ 3: การสื่อสารในภาวะวิกฤตที่เกิดขึ้นกับภัยธรรมชาติ

บทที่ 4: ถอดบทเรียนการสื่อสารในภาวะวิกฤต

สรุปขั้นตอนการลงทะเบียน

• กรณีใช้งานครั้งแรก ต้องลงทะเบียนบัญชีผู้ใช้ใหม่กับ TU NEXTก่อน / หากมีแล้วเข้าสู่ระบบได้เลย
• เข้าไปที่หน้าคอร์สที่ต้องการเรียน
• [ เข้าเรียนคอร์สนี้ ] เพื่อสมัครเข้าเรียน
• สามารถเข้าเรียนได้ทันที

สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

สถาบันเสริมศึกษาและทรัพยากรมนุษย์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์

Facebook: สถาบันเสริมศึกษาและทรัพยากรมนุษย์ มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์

Line AO: @tunext

อีเมล: icehr.tu.ac.th

#คอร์สดีบอกต่อ ติดตาม One More Course by Dek-D ได้ทุกช่องทาง!

- เข้าร่วมกลุ่ม One More Course

- X: @tornokandcourse

- IG: @tornokandcourse

- TikTok: @tornokandcourse