อย่าชะล่าใจ! ไทยพาณิชย์ เตือน ลูกค้าตรวจสอบข้อมูลด่วน ก่อนใช้งานแอปฯ SCB Easy ไม่ได้ สิ้นสุดวันที่ 8 ก.ค. นี้
วันที่ 5 ก.ค. 2568 ได้มีการรายงานว่า เพจเฟซบุ๊ก SCB Thailand ได้ออกมาโพสต์เตือนเรื่องแอปพลิเคชั่น SCB Easy จะมีโอกาสใช้งานไม่ได้ภายในวันที่ 8 กรกฎาคม มีรายละเอียดระบุว่า เพื่อยกระดับความปลอดภัยในการใช้บริการแอปฯ SCB EASY ตามนโยบายของภาครัฐที่กำหนดให้ ชื่อบัญชีโมบายแบงก์กิ้งต้องตรงกับชื่อเจ้าของซิม
หากชื่อบัญชีแอปฯ SCB EASY ของท่านไม่ตรงกับชื่อเจ้าของซิม ขอให้ท่านโปรดดำเนินการเปลี่ยนแปลงให้ชื่อตรงกัน หรือ ยื่นขอยกเว้น ภายในวันที่ 8 กรกฎาคม 2568 หากไม่ดำเนินการภายในเวลาที่กำหนด ท่านจะไม่สามารถใช้บริการแอปฯ SCB EASY ได้ ตั้งแต่วันที่ 14 กรกฎาคม 2568 เป็นต้นไป โดยท่านยังสามารถทำธุรกรรมผ่าน ATM, CDM หรือสาขาได้ตามปกติ
วิธีเปลี่ยนชื่อเจ้าของซิมและชื่อบัญชีแอป SCB EASY ให้ตรงกัน
1. ติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือของท่านเพื่อขอเปลี่ยนชื่อเจ้าของซิมให้ตรงกับชื่อบัญชีแอป SCB EASY และขอหนังสือยืนยันความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่
2. นำหนังสือยืนยันความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่มาติดต่อที่สาขาของธนาคาร หรือติดต่อ SCB Call Center โทร. 02-777-7777 เพื่อขอปลดการระงับการใช้บริการแอป SCB EASY ของท่าน
กรณีต้องการขอยกเว้น สามารถยื่นเอกสารได้ที่สาขาของธนาคาร โดยกลุ่มลูกค้าที่ขอยกเว้นได้และเอกสารประกอบการขอยกเว้น มีดังนี้
1. ครอบครัว (พ่อ แม่ ลูก พี่น้อง คู่สมรส)
- เอกสารแสดงความสัมพันธ์ เช่น ทะเบียนบ้าน สูติบัตร หรือทะเบียนสมรส และ
- เอกสารหลักฐานที่แสดงความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์มือถือ (เช่น ใบเสร็จ ใบกำกับภาษี หรือหนังสือยืนยันความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่) อายุไม่เกิน 1 เดือน
2. ผู้ที่ต้องได้รับความดูแลตามกฎหมาย
- กรณีเป็นผู้ไร้ความสามารถ/เสมือนไร้ความสามารถ: คำสั่งศาลแต่งตั้งผู้อนุบาล/ผู้พิทักษ์
- กรณีเป็นผู้พิการ: บัตรผู้พิการ หรือเอกสารรับรองจากหน่วยงานรัฐ
3. นิติบุคคล (องค์กร/บริษัท/หน่วยงานรัฐ)
- หนังสือรับรองจากองค์กร/บริษัท/หน่วยงานรัฐ ระบุชื่อพนักงาน และหมายเลขโทรศัพท์มือถือ โดยระบุข้อความว่าอนุญาตให้ใช้หมายเลขโทรศัพท์ดังกล่าวกับแอปฯ SCB EASY ของพนักงานได้ และ
- เอกสารหลักฐานที่แสดงความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์มือถือ (เช่น ใบเสร็จ ใบกำกับภาษี หรือหนังสือยืนยันความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์เคลื่อนที่) อายุไม่เกิน 1 เดือน