30 เม.ย. วันสุดท้ายแล้ว! รีบอัปเดตด่วน “โมบาย แบงก์กิ้ง” ชื่อบัญชีต้องตรงกับซิม เริ่มระงับใช้งาน มิ.ย.นี้

ตามที่คณะกรรมการป้องกันและปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยี ได้ดำเนินมาตรการ “การยกระดับความปลอดภัยในการใช้ โมบาย แบงก์กิ้ง” ซึ่งเริ่มดำเนินมาตรการตั้งแต่วันที่ 1 ก.พ. 68 โดยมีการแจ้งเตือน “กลุ่มที่ต้องยืนยันตัวตน” ผ่านแอปโมบาย แบงก์กิ้ง ของแต่ละธนาคารเท่านั้น และต้องดำเนินการปรับเปลี่ยนภายในวันที่ 30 เม.ย. 68 ส่วนลูกค้าที่มีชื่อผู้ใช้งานโมบาย แบงก์กิ้ง ไม่ตรงกับชื่อเจ้าของซิม หากยังไม่ได้รับแจ้งจากธนาคาร ยังไม่ต้องดำเนินการใด ๆ สามารถใช้งานได้ตามปกติ

กลุ่มลูกค้าที่ต้องดำเนินการภายในวันที่ 30 เม.ย. 68 คือ กลุ่มที่เปิดใช้บริการ โมบาย แบงก์กิ้ง ตั้งแต่ปี 65 และเข้าเงื่อนไขใน 2 กลุ่มนี้เท่านั้น คือ 1. กลุ่มผู้ใช้งาน โมบาย แบงก์กิ้ง ที่ตรวจหมายเลขโทรศัพท์มือถือไม่พบชื่อเจ้าของซิม 2. กลุ่มชาวต่างชาติที่หมายเลขโทรศัพท์มือถือมีชื่อเจ้าของซิมไม่ตรงกับชื่อผู้ใช้งาน โมบาย แบงก์กิ้ง

ซึ่งแนวทางการดำเนินการระยะที่ 2 เมื่อครบกำหนดภายหลังวันที่ 30 เม.ย. ธนาคารจะส่งข้อมูลผู้ใช้ที่เป็นปัจจุบัน ไปให้ผู้ให้บริการมือถือ เพื่อตรวจสอบข้อมูลลูกค้าของตนเองให้แล้วเสร็จ แล้วส่งกลับให้ธนาคาร ไม่เกินวันที่ 29 พ.ค. 68 และให้ธนาคารเริ่มดำเนินการตรวจสอบผลและเริ่มระงับการใช้บริการ โมบาย แบงก์กิ้ง ที่ชื่อบัญชีไม่ตรงกับเบอร์โทรฯ ในเดือน มิ.ย. 68 โดยทางธนาคารจะแจ้งลูกค้าทราบ จนกว่าลูกค้าจะมาปรับปรุงข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน จึงสามารถใช้บริการได้ตามปกติ

สำหรับการดำเนินมาตรการยกระดับความปลอดภัย โมบาย แบงก์กิ้ง เพื่อเป็นการสกัดกั้นช่องทางการก่ออาชญากรรมของมิจฉาชีพ ให้ชื่อผู้ใช้งานตรงกับชื่อเจ้าของซิมมือถือ ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการยกระดับการทำงานร่วมกันของกระทรวงดีอี กสทช. ปปง. ภาคธนาคารและผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ ในการป้องกันการหลอกลวงทางออนไลน์ต่อประชาชน จึงขอย้ำอีกครั้งถึงผู้ใช้บริการ โมบาย แบงก์กิ้ง ที่ได้รับการแจ้งเตือนผ่านแอปฯ ธนาคารให้ เร่งดำเนินการยืนยันสถานะของตนเองให้ถูกต้อง ภายในวันที่ 30 เม.ย. 68 นี้

สำหรับลูกค้า AIS

AIS พร้อมอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าที่มีชื่อจดทะเบียนซิมการ์ดไม่ตรงกับชื่อบัญชีโมบาย แบงก์กิ้ง ตามที่ได้รับการแจ้งเตือนจากแอปพลิเคชันของธนาคาร สามารถดำเนินการอัปเดตข้อมูลได้ฟรี! ที่ AIS Shop, AIS Telewiz, AIS Buddy หรือ ตัวแทนจำหน่าย AIS ทั่วประเทศ ทั้ง 2,400 จุด โดยไม่มีค่าดำเนินการ

สำหรับกรณีท่านที่ต้องการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ให้ตรงกับชื่อบัญชีโมบาย แบงก์กิ้ง สามารถติดต่อธนาคารที่ให้บริการได้โดยตรง

ทั้งนี้ กลุ่มที่ได้รับการอนุโลมให้ชื่อจดทะเบียนซิมไม่ต้องตรงกับบัญชีโมบาย แบงก์กิ้ง ได้แก่ ชื่อคนในครอบครัว, ผู้ที่ต้องได้รับความดูแลตามกฎหมาย และนิติบุคคล โดยต้องนำเอกสารหลักฐานเฉพาะกลุ่มที่กำหนดไว้ มายืนยันตนที่ธนาคาร ภายใน 30 เมษายน 2568

สำหรับลูกค้าทรู และดีแทค

ลูกค้าทรูและดีแทค สามารถตรวจสอบความเป็นเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์ได้ง่ายๆ ด้วยตัวเอง ดังนี้

• ลูกค้าทรูแบบรายเดือน กด *179*หมายเลขบัตรประชาชน#โทรออก
  
• ลูกค้าทรูแบบเติมเงิน กด *153#โทรออก
  
• ลูกค้าดีแทคแบบรายเดือนและเติมเงิน กด *120#โทรออก
  

ทั้งนี้ หากผลการตรวจสอบไม่ตรงกัน แต่ไม่ได้รับการแจ้งเตือนผ่านแอปธนาคาร ยังสามารถใช้งานโมบาย แบงก์กิ้ง ได้ตามปกติ ไม่ต้องดำเนินการใดๆ หรือหากต้องการอัปเดตให้ตรงกัน ก็สามารถทำได้ที่ ทรูช้อปหรือดีแทคช้อปทุกสาขา

นอกจากนี้ ทรูยังอำนวยความสะดวกให้ลูกค้าแบบเติมเงิน สามารถอัปเดตชื่อเจ้าของหมายเลขโทรศัพท์ด้วยตัวเอง ได้ที่แอปพลิเคชันทรู ลูกค้าทรู https://ss.true.th/s/3aCz และลูกค้าดีแทคhttps://dtac.co.th/s/d3aCz