“ดีปซีค” ล่มยาว 12 ชั่วโมง ทำผู้ใช้นับล้านโวยหลังถูกตัดขาด
วันนี้ (30 มี.ค.) สำนักข่าวต่างประเทศรายงานกรณี “ดีปซีค” บริษัทสตาร์ทอัพด้านปัญญาประดิษฐ์ของจีนเผชิญเหตุระบบล่มอย่างต่อเนื่องตลอดคืนวันอาทิตย์จนถึงเช้าตรู่วันจันทร์ ส่งผลกระทบต่อการใช้งานของผู้ใช้หลายร้อยล้านคน นับเป็นเหตุการณ์ “ระบบล่ม” ที่นานที่สุดเท่าที่เคยเกิดขึ้นกับดีพซีค
บริษัทเอไอชั้นแนวหน้าจากเมืองหางโจวระบุว่า ทั้งเว็บไซต์และแอปพลิเคชันแชตบอต “ดีปซีค” เกิดขัดข้องจนใช้งานไม่ได้ตั้งแต่ช่วงเย็นวันอาทิตย์ โดยทางบริษัทได้เร่งตรวจสอบพร้อมทยอยแก้ไขในช่วงเวลาตั้งแต่ 01.00 น. - 09.00 น. ของวันจันทร์ ตามบันทึกการบำรุงรักษาของบริษัทที่มีการนำมาเผยแพร่ทางออนไลน์
จากการทดสอบใช้งานของสำนักข่าวเซาท์ไชนา มอร์นิงโพสต์พบว่า บริการของดีปซีคเริ่มกลับมาใช้งานได้เมื่อเวลาประมาณ 09.13 น. ของวันจันทร์ ซึ่งในขณะนั้นบริษัทได้ระบุในบันทึกว่าได้เริ่มดำเนินการแก้ไขแล้วและกำลังเฝ้าติดตามผลอย่างต่อเนื่อง จนกระทั่งเวลา 10.33 น. ทางบริษัทจึงขึ้นสถานะว่าปัญหาการหยุดชะงักของบริการนั้น "ได้รับการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว"
ระหว่างเกิดเหตุการณ์ระบบดีพซีคล่ม บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียของจีนเต็มไปด้วยโพสต์จากผู้ใช้ทั่วประเทศที่บ่นถึงเหตุดังกล่าว "พอดีปซีคล่ม ผมถึงเพิ่งรู้ตัวว่าตัวเองทำงานไม่เป็นแล้ว ถ้าไม่มีมัน" ผู้ใช้งานชื่อ yezi888 โพสต์บนแพลตฟอร์มเสี่ยวหงชูหรือเรดโน้ต
ข้อมูลจากเว็บไซต์ Aicpb.com ซึ่งวิเคราะห์ความนิยมเครื่องมือเอไอทั่วโลก ระบุว่า ณ เดือนกุมภาพันธ์ ดีปซีคมีผู้ใช้งานมากกว่า 355 ล้านคนซึ่งพึ่งพาบริการเอไอนี้ในการทำภารกิจต่าง ๆ ตั้งแต่การร่างอีเมลไปจนถึงการเตรียมแผนงานทางธุรกิจ
ทั้งนี้ ทางดีปซีคยังไม่ได้ออกมาให้ความเห็นเพิ่มเติมต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่บริการออนไลน์ของดีปซีคเกิดการหยุดชะงักหรือระบบล่มในวงกว้าง โดยเมื่อปลายเดือนมกราคมปีที่แล้ว หลังจากที่บริษัทเพิ่งเปิดตัวโมเดล “ดีปซีค-อาร์1” และเปิดให้ใช้งานฟรีทั่วโลก ระบบเคยถูกโจมตีแบบ DDoS ซึ่งเป็นการระดมส่งข้อมูลจำนวนมหาศาลเข้ามา เพื่อทำให้เซิร์ฟเวอร์และแบนด์วิดท์ทำงานหนักจนเกินรับไหว นับเป็นการโจมตีที่ร้ายแรงในวงกว้างจากภายนอกเพื่อทำลายบริการของบริษัท
เหตุการณ์ระบบล่มครั้งล่าสุดนี้เกิดขึ้นท่ามกลางการเฝ้ารอและคาดการณ์เกี่ยวกับโมเดลเอไอรุ่นถัดไปอย่าง ดีปซีควี4 ซึ่งมีการเลื่อนกำหนดการเปิดตัวออกไปซ้ำแล้วซ้ำเล่า ขณะที่คู่แข่งในประเทศอย่าง จื้อผู่เอไอ, มินิแมกซ์เอไอ และ มูนชอตเอไอ ต่างทำผลงานได้อย่างโดดเด่นจากการเปิดตัวโมเดลใหม่ ๆ จนได้รับคำชมในระดับสากล
เครดิตภาพ : AFP