ทริกไลฟ์สด-สร้างเงินล้านฉบับ “แก้มบุ๋ม-พี่พีท”
เจาะหัวใจสำคัญ Live commerce พร้อมทริกไลฟ์สดสร้างเงินล้าน และโอกาสทองของแม่ค้าออนไลน์ 2025 กับ “แก้มบุ๋ม-พี่พีท”
การค้าออนไลน์ในยุคอีคอมเมิร์ซเติบโตอย่างมากในระยะเวลาที่ผ่านมา หลายคนสามารถสร้างยอดขายได้ปัง ๆ ทะลุ “พันล้าน” หนึ่งในวงการแม่ค้าออนไลน์ 2024 ที่ประสบความสำเร็จอย่างมากคือ “แก้มบุ๋ม ปรียาดา สิทธาไชย” หรือที่ชาวเน็ตเรียกติดปากว่า“กอบอ” อดีตดาวร้ายจอเงินที่ผันตัวมาเป็นแม่ค้าออนไลน์จนประสบความสำเร็จ แถมยังพา “พี่พีท” ทายาทธุรกิจโรงพยาบาลชั้นนำของไทยเข้าสู่วงการไลฟ์สดขายของแบบปัง ๆ กลายเป็นขวัญใจชาวเน็ตไปอีกคน
ซึ่ง “แก้มบุ๋ม” ย้อนจุดเริ่มต้นของการเข้าสู่วงการแม่ค้าออนไลน์บนเวทีสัมมนา เปิดเทคนิค Live commerce แม่ค้าออนไลน์ by “แก้มบุ๋ม-พี่พีท” ในงาน MONEY EXPO 2024 BANGKOK YEAR-END ว่า
ครอบครัวมีธุรกิจค้าขายเป็นทุนเดิม ซึ่งคุณแม่มักจะพูดเสมอว่า“เงินอยู่ในอากาศ” จึงตัดสินใจเข้ามาไลฟ์ทุกแพลตฟอร์มตั้งแต่“Facebook” เริ่มให้มีระบบไลฟ์มาจนถึง“IG” ตั้งแต่ไม่มีระบบดูดใช้การจดออเดอร์และเขียนชื่อ-ที่อยู่เพื่อจัดส่งด้วยมือ จนมาถึง TikTok ที่คนมักจะมองว่าคนที่เล่น TikTok เป็นคนไม่มีเงิน
“ไม่ว่าจะมีแพลตฟอร์มอะไรเกิดขึ้นมาใหม่เราจะเข้าไปเป็นคนแรก ๆ และช่วงโควิด TikTok กลับมาบูมอย่างมาก เริ่มมีการขายของได้ ปักตะกร้าได้และตอนนี้สามารถดึง Affiliate บางคนแค่ทำคลิปก็มีเงินไหลเข้ามาเป็นหลักหมื่นหลักแสน
วันแรกที่เข้ามาเราไม่รู้หรอกว่าแพลตฟอร์มนี้จะดีไหม หรือสุดท้ายจะหายไปไหม แต่อย่างน้อยเราสามารถเอาตัวเองเข้าไปอยู่ในจุด ๆ นั้นได้ เราไม่ใช่คนที่เก่งมีความรู้หรือทฤษฎีแน่น แต่โชคดีที่เราเป็นคนกล้าที่จะทำ และกล้าทดลองด้วยตัวเอง เราคุยกับคนดูในไลฟ์เหมือนเป็นชีวิตประจำวันเหมือนเป็นเพื่อนกัน แต่เน้นเป็นพลังบวกให้คนดู
จนกลายเป็นเสน่ห์ที่ทำคนให้มาดู กดไลก์ กดแชร์ ให้กำลังใจและคอมเมนต์ดี ๆ ทำให้มีความเคลื่อนไหวในไลฟ์ตลอดเวลา เป็นเสน่ห์ที่ไม่สามารถจ้างหน้าม้าหรือแอดมินให้มาทำให้ได้แต่เป็นสิ่งที่เราสะสมมา”
เริ่มจากสิ่งที่ถนัด ของชิ้นเดียวกันไม่ใช่ทุกคนจะขายได้หมด
แก้มบุ๋มเล่าต่อไปว่า สิ่งที่หยิบจับมาขายเป็นสิ่งที่ตนใช้ในชีวิตประจำวัน คนส่วนใหญ่ที่เข้ามาติดตามจะดูก่อนว่าไลฟ์สไตล์ของแก้มบุ๋มเป็นอย่างไร ซึ่งคนที่ติดตามส่วนใหญ่เป็นผู้หญิงที่อายุไล่เลี่ยกัน เพราะฉะนั้นการขายของใช้ในชีวิตประจำวันเครื่องใช้ไฟฟ้าและของจิปาถะก็จะง่ายขึ้น
“แต่ถ้าหยิบยางรถยนต์มาขายก็อาจขายไม่ได้ มันขึ้นอยู่กับความถนัด บนโลกนี้มีของให้ขาย ให้ใช้ ให้หยิบจับเยอะมาก ไม่ใช่ทุกคนต้องมาจับขายของชิ้นเดียวกัน และไม่ใช่ว่าของสิ่งเดียวกันทุกคนจะขายได้เหมือนกันหมด สิ่งที่เราขายดีที่สุดในไลฟ์คือสิ่งที่คนเคยใช้อยู่แล้วกับสิ่งที่เราใช้ให้คนเห็นประจำ นี่เป็นสิ่งที่เราขายได้โดยที่เราไม่ต้องพูดอะไรเลย”
แม่ค้าออนไลน์ “แข่งขันสูง แต่ขายง่ายมากขึ้น”
อย่างไรก็ตามปัจจุบันธุรกิจ Live commerce มีการแข่งขันที่สูงแต่ แก้มบุ๋ม มองว่ายังมีโอกาสและเครื่องมือในการใช้ขาย ทำให้การขายของบนออนไลน์ตอนนี้ “ง่าย” กว่าแต่ก่อนมาก
“ตอนที่เราเริ่มต้นต้อง “เขียนมือ” ถ้ามีออร์เดอร์ 100 บ้าน ก็ต้องเขียนชื่อที่อยู่ 100 บ้าน ข้อดีอย่างนึงของโลกออนไลน์ตอนนี้คือ “ไม่ต้องเสียค่าหน้าร้าน” นอกจากเสีย“ค่าดำเนินการ” และ “ค่าธรรมเนียม” ให้ระบบ และต่อให้มี“ทุนน้อย” ก็สามารถดึง Affiliate ได้ การครีเอทคลิปง่าย ๆ และติดคนดู ก็อาจสร้างรายรับเดือนละเป็น “แสน” ได้
ถ้าเราแค่กล้าและลองเริ่มที่จะทำ มันก็เป็นแรงบันดาลใจที่ดี สำเร็จก็ถือว่าโชคดี ไม่สำเร็จก็แค่เริ่มต้นทำใหม่ หรือเปลี่ยนไปทำในสิ่งที่เราถนัดมากกว่า เศรษฐกิจปีหน้าจะเศร้ากว่าเดิม แต่ถ้าเราลองหยิบโทรศัพท์ในมือมาเป็นรายได้พิเศษ อย่างน้อยคลิปที่ทำสร้างรายได้“หลักพัน” ก็ยังจ่ายค่าน้ำค่าไฟได้”
สุดท้าย แก้มบุ๋ม ปิดท้ายอย่างน่าสนใจว่า “เราไม่ได้เป็นคนที่โชคดี ประสบความสำเร็จ โชคชะตาก็ทำร้ายเราตลอดเหมือนกัน ในวันที่ไลฟ์แล้วลูกค้าเข้ามากที่สุดในชีวิต TikTok ไม่สามารถไลฟ์ได้คนดูหลัก “หมื่น” เหลือหลัก “สิบ” ก็แค่เริ่มต้นใหม่ ตอนนี้เครื่องมืออยู่ในมือของเราทุกคนเท่ากัน อยู่ที่ว่าเราจะจัดการยังไง และพยายามหาช่องทางของตัวเองให้ได้มากที่สุด…เครียดไปก็เท่านั้นเศรษฐกิจไม่ได้ดีขึ้นกว่าเดิม”
ด้าน พีท กันตพร หาญพาณิชย์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ฝ่ายการตลาด บริษัท บางกอก เชน ฮอสปิทอล จำกัด (มหาชน) คู่ชีวิตของแก้มบุ๋ม เสริมว่า ในช่วงแรกที่เข้ามาไลฟ์กับแก้มบุ๋ม ตนว่าเป็นงานเสริมงานหนึ่ง แต่ตอนนี้เราใช้เวลากับมันค่อนข้างเยอะ
“เริ่มต้นเราต้องปรับตัวก่อนเพราะนี่อาจเป็นงานตลอดชีวิตของแก้มบุ๋ม ถ้าเราไม่เอาตัวเองไปอยู่ในสิ่งที่แก้มบุ๋มทำเราก็จะไม่ได้ใช้เวลาด้วยกัน ไม่มีใครเก่งตั้งแต่ต้นแต่เราเป็นคนที่ปรับตัวได้ดี ครั้งแรกที่ไลฟ์เราไม่รู้หรอกว่าจะคุยอะไรกับโทรศัพท์ พอทำเป็นสักพักเรารู้ว่านี่เป็นสังคมนึงที่มีเสน่ห์ คีย์เวิร์ดคือเราต้องลองก่อน อย่าคิดว่าทำไม่ได้ ยาก หรือมีคำว่าแต่…”
แบ็กกราวน์ความรู้คือแต้มต่อ
อย่างไรก็ตาม พีท มองว่าออนไลน์คือแชนแนลหนึ่งในการขายของ สิ่งสำคัญคือการดูว่าของแต่ละชิ้นแมทช์กับใครมากกว่า ในตลาดออนไลน์โพรดักซ์ที่ขายดีมากที่สุดคือกลุ่ม “ซัพพลีเมนต์” และ“สกินแคร์” ซึ่งโชคดีที่เรามีแบ็คกราวน์เรื่องเฮลท์แคร์
“ตลาดออนไลน์เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ถ้าเราทำธุรกิจ สุดท้ายเราต้องเข้าอยู่ในตลาดนี้ เพราะการแข่งขันวันนี้เป็นการแข่งทั้งออนไลน์และออฟไลน์ ไม่สามารถปฏิเสธได้ว่า“เราจะไม่ทำ เราจะขายแบบดั้งเดิม ไม่ทำการตลาดออนไลน์เลย” เพราะทุกวันนี้ช่องทางออนไลน์กลายเป็นช่องทางหลักช่องทางหนึ่งซึ่งมีแพลตฟอร์มเข้ามาช่วยอำนวยความสะดวกมากมาย
ดังนั้นสำหรับ SME ต้องไม่ทิ้งช่องทางออนไลน์ และต้องเริ่มทำแม้ว่าครั้งแรกจะยังไม่สำเร็จ แต่อาจมีสักคลิปที่ไวรัลและเปลี่ยนชีวิตจากขายไม่ได้เป็นดังขึ้นมาได้ แต่เราต้องเข้าใจโพรดักซ์ของเราเองว่าควรสื่อสารด้วยวิธีไหน
เมื่อสามารถนำเสนอสินค้าได้ดีตอบโจทย์ปัญหาของลูกค้าได้แล้ว การมีโปรโมชั่นปิดท้ายการนำเสนอเป็นตัวช่วยที่สำคัญมาก ตอนนี้ TikTok มีฟังก์ชั่นที่สามารถสร้างแฟลชเซลล์เดี๋ยวนั้นและนับเวลาถอยหลังในการปรับเปลี่ยนราคาได้ เครื่องมือเหล่านี้ถ้าใครเรียนรู้ก็จะช่วยอำนวยความสดวกและสามารถเพิ่มยอดขายในไลฟ์ได้”
นิสัยที่จะพาเราไปข้างหน้า คือนิสัย “ขยัน”
พีทยังพูดต่อไปว่า “ผมและแก้มบุ๋มมีนิสัยอย่างหนึ่งที่เหมือนกัน เป็นนิสัยที่จะพาเราไปข้างหน้า คือ “ความขยัน” ผมถูกสอนมาว่าอย่าดูถูกเงินน้อย ครอบครัวผมกว่าจะมาถึงวันนี้เริ่มมาจากศูนย์ กว่าจะเป็นหลัก “หมื่นล้าน” ได้ไม่ใช่เรื่องง่าย สิ่งหนึ่งที่เห็นในตัวแก้มบุ๋มมาตลอดคือ เป็นคนทำงาน ขยัน จุดขายคือ ความจริงใจที่มีกับลูกค้า ขายเฉพาะสิ่งที่ตัวเองใช้จริง ๆ เฉพาะฉะนั้นความจริงใจกับลูกค้าคือสิ่งสำคัญ”
“ถ้าเราอยู่กับคู่ชีวิตที่ไม่ได้ซัพพอร์ตอะไรกัน ก็อาจอยู่ด้วยกันในระยะยาว “ยาก” แต่สิ่งที่เราเห็นถึงวันนี้คือ แก้มบุ๋มยังทำงาน แม้ว่าหลังแต่งงานสถานะเปลี่ยนยังไงก็ตาม แก้มบุ๋มยังทำงาน พอเราอยู่กับเขาเรายิ่งต้องทำงานมากขึ้น”
ปีหน้า “เหนื่อย” แต่คน “ขยัน” และ“ตั้งใจ” รอดแน่
พีทกล่าวปิดท้ายว่า ปีหน้าเศรษฐกิจจะแย่กว่าปีนี้ จากการที่ประธานาธิบดีคนใหม่ของสหรัฐอเมริกาจะมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายการค้าขายในสเกลของโกลบอล เช่นการตั้งกำแพงภาษีที่มากขึ้นซึ่งเป็นการทำให้เศรษฐกิจโดยรวมแย่ลง
“ทุกวันนี้เราจะเห็นคอนเทนต์ในโลกอินเทอร์เน็ตเช่น “รวยได้ง่าย รวยได้เร็ว รวยแบบไม่ต้องทำอะไรเลย” ซึ่งผมค่อนข้างมั่นใจว่า “มันไม่มีจริง” คนที่หา Active Income ไม่เป็น ไม่มีทางหา Passive Income ได้
ปัจจัยพื้นฐานเรื่องความ “ขยัน” ความ “ตั้งใจ” ในการทำงานยังเป็นปัจจัยหลักที่ทำให้เราประสบความสำเร็จ เมื่อเราขยันเมื่อโอกาสมาถูกที่ ถูกทาง เราจะประสบความสำเร็จได้แน่นอน “คนที่รวยในประวัติศาสตร์คือคนที่ทำอะไรที่ “ยาก” ทั้งนั้น” ปีหน้าน่าจะเป็นอีกปีที “เหนื่อย” แต่ถ้าทุกคนมีความพยายามก็จะหา “ช่องทาง” ของตัวเองเจอแน่นอน”