ไข่เจียวปู 4 พัน พ่นพิษ สคบ.บุกร้าน "เจ๊ไฝ" สั่งปรับไม่ติดป้ายราคา

สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ร่วมกับกรมการค้าภายใน กระทรวงพาณิชย์ ลงพื้นที่ตรวจสอบร้านอาหารชื่อดัง "เจ๊ไฝ" เจ้าของรางวัลมิชลินสตาร์ 1 ดาว หลังมีผู้บริโภคร้องเรียนว่าเมนู "ไข่เจียวปู" ซึ่งระบุราคา 1,500 บาท กลับถูกเรียกเก็บจริงถึง 4,000 บาท ทำให้ลูกค้าได้รับความเสียหาย เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้นเมื่อวันที่ 20 สิงหาคม 2568 โดยเจ้าหน้าที่ได้เข้าตรวจสอบเพื่อหาข้อเท็จจริงทันที

นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค มอบหมายให้นายอนุพงษ์ เจริญเวช ผู้อำนวยการกองคุ้มครองผู้บริโภค 2 ลงพื้นที่ตรวจสอบกรณีร้านเจ๊ไฝ ร่วมกับกรมการค้าภายใน กระทรวงพาณิชย์

การตรวจสอบแบ่งเป็น 2 ส่วน โดยกรมการค้าภายในจะพิจารณาตามพระราชบัญญัติว่าด้วยราคาสินค้าและบริการ พ.ศ. 2542 เกี่ยวกับการปิดป้ายแสดงราคาสินค้าและบริการอย่างถูกต้อง ขณะที่ สคบ. จะตรวจสอบในมิติการโฆษณา ว่ามีการนำเสนอข้อมูลที่อาจเข้าข่ายบิดเบือน สร้างความเข้าใจผิด หรือเรียกเก็บเงินไม่ตรงกับที่ระบุไว้ในเมนู ซึ่งถือเป็นการละเมิดสิทธิผู้บริโภค และผู้เสียหายมีสิทธิได้รับการชดเชย

อย่างไรก็ตาม จากการตรวจสอบเบื้องต้นยังไม่พบว่ามีผู้บริโภคยื่นคำร้องทุกข์อย่างเป็นทางการ หากมีการร้องเรียน สคบ. ยืนยันว่าจะเร่งดำเนินการอย่างเป็นธรรมกับทุกฝ่าย พร้อมย้ำว่าเป็นไปตามนโยบายของนางสาวจิราพร สินธุไพร รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ที่สั่งการให้ สคบ. ดูแลและช่วยเหลือผู้บริโภคในทุกกรณีที่ได้รับความเดือดร้อน

นอกจากนี้ ยังมีการนำระบบ “Traffy Fondue (ทราฟฟี่ ฟองดูว์)” มาใช้ เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถส่งเรื่องร้องเรียนไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้โดยตรง รวมถึง สคบ. ซึ่งจะช่วยเพิ่มความรวดเร็วและประสิทธิภาพในการแก้ไขปัญหาและคุ้มครองสิทธิผู้บริโภค

ความคืบหน้าล่าสุดวันที่ 20 ส.ค. 2568 เจ้าหน้าที่กรมการค้าภายในลงพื้นที่ตรวจสอบร้านอาหารดัง “เจ๊ไฝ” หลังเกิดกระแสดราม่าเมนูไข่เจียวปูราคา 4,000 บาท

นายพิสิฐ อภิชนาพงศ์ นักวิชาการพาณิชย์ชำนาญการ เปิดเผยว่า ร้านไม่ได้ติดป้ายแสดงราคาชัดเจน ถือว่าผิดตามพระราชบัญญัติว่าด้วยราคาสินค้าและบริการ พ.ศ. 2542 มาตรา 28 ซึ่งกำหนดให้ผู้ประกอบการต้องแสดงป้ายราคาให้ชัดเจน

จากผลตรวจสอบ เจ้าหน้าที่ได้สั่งปรับเป็นเงิน 2,000 บาท พร้อมกำชับให้แก้ไขปัญหา โดยต้องติดป้ายราคาชัดเจนว่าเมนูไข่เจียวปูมี 2 ระดับราคา คือ แบบธรรมดา 1,500 บาท และแบบพิเศษ 4,000 บาท ซึ่งทางร้านยินดีปฏิบัติตาม

ทั้งนี้ พบว่าก่อนหน้านี้ร้านเจ๊ไฝเคยถูกปรับมาแล้ว 1 ครั้ง เป็นเงิน 1,000 บาทในข้อหาเดียวกัน ขณะที่ สคบ. ย้ำว่า หากผู้บริโภคได้รับความเดือดร้อน สามารถยื่นร้องเรียนได้ที่คณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัดทั่วประเทศ รวมถึงองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น เมืองพัทยา และสำนักงานเขตในกรุงเทพมหานคร ตามนโยบายกระจายอำนาจของ สคบ.