GULF จับมือ Kore.aiพัฒนาAIสำหรับองค์กร
#GULF #ทันหุ้น – GULF ลงนามความร่วมมือกับ Kore.ai ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์สำหรับองค์กรในระดับสากล เพื่อร่วมพัฒนา-นำเสนอโซลูชัน AI สำหรับองค์กรในประเทศไทย เน้นด้าน “AI Agents- Conversational AI-ระบบอัตโนมัติด้านกระบวนการทำงาน”
นางสาวยุพาพิน วังวิวัฒน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารด้านการเงิน บริษัท กัลฟ์ ดีเวลลอปเมนท์ จำกัด (มหาชน) หรือ GULF เปิดเผยว่า ตามที่บริษัท มีนโยบายลงทุนและพัฒนาธุรกิจโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง ซึ่งรวมถึงธุรกิจศูนย์ข้อมูล (Data Centers) และบริการคลาวด์ ผ่านบริษัท กัลฟ์ เอดจ์ จำกัด (Gulf Edge) ซึ่งเป็นบริษัทย่อยที่บริษัท ถือหุ้นในสัดส่วนร้อยละ 100 เพื่อรองรับการเติบโตของเทคโนโลยีดิจิทัลและเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศไทยนั้น
@ผนึก Kore.ai
ทั้งนี้ เมื่อวันที่ 31 มีนาคม 2569 Gulf Edge ได้ลงนามในสัญญาความร่วมมือกับ Kore.ai.Inc. (Kore.ai) ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence : AI) สำหรับองค์กรในระดับสากล เพื่อร่วมกันพัฒนาและนำเสนอโซลูชัน AI สำหรับองค์กรในประเทศไทย โดยจะมุ่งเน้น ด้าน AI Agents, Conversational AI และระบบอัตโนมัติด้านกระบวนการทำงาน ที่สามารถนำไปใช้ได้จริงในระดับองค์กร
ทั้งนี้ Kore.ai ซึ่งมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในประเทศสหรัฐอเมริกา เป็นผู้นำด้านโซลูชันปัญญาประดิษฐ์สำหรับองค์กรและเทคโนโลยี Agentic AI โดยมีประสบการณ์มากกว่าทศวรรษในการสนับสนุนองค์กรขนาดใหญ่ให้สามารถสร้างมูลค่าทางธุรกิจ จากการใช้งาน AI อย่างปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ พร้อมทั้งให้บริการโซลูชันที่ครอบคลุมสำหรับการบริการลูกค้า การยกระดับ ประสบการณ์ของพนักงาน และการนำระบบอัตโนมัติมาใช้ในกระบวนการทำงานแพลตฟอร์มของ Kore.ai ทำหน้าที่เป็นศูนย์กลางในการบริหารจัดการ AI หลายระบบ (Comprehensive Multi-Agent Orchestration Layer) ซึ่งช่วยให้สามารถควบคุมการประสานงาน และบริหารจัดการโซลูชัน Agentic AI ร่วมกับระบบขององค์กรที่หลากหลายได้อย่างครบวงจร
รวมถึงสามารถเชื่อมต่อและทำงานร่วมกับแอปพลิเคชันและระบบองค์กรที่หลากหลาย อาทิ ระบบบริหารทรัพยากรองค์กร (ERP) ระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า(CRM) ระบบการวางบิล และระบบงานหลักอื่นๆ ผ่าน Application Programming Interfaces (APIs) ภายใต้กรอบการกำกับดูแล ด้านความมั่นคงปลอดภัยและการควบคุมการทำงานที่เหมาะสมสำหรับองค์กร
@เพิ่มประสิทธิภาพ
โครงการดังกล่าวมุ่งเน้นการยกระดับประสิทธิภาพการดำเนินงานขององค์กรในประเทศไทยในหลากหลายอุตสาหกรรม อาทิธุรกิจโทรคมนาคม การธนาคาร ประกันภัย บริการด้านการแพทย์และหน่วยงานภาครัฐ ผ่านการพัฒนาและนำโซลูชันด้านปัญญาประดิษฐ์ไปประยุกต์ใช้ในการยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า การพัฒนาระบบศูนย์บริการลูกค้า การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน และการปรับปรุงกระบวนการดำเนินงานผ่านเทคโนโลยีระบบอัตโนมัติโดย Gulf Edge จะทำหน้าที่เป็นพันธมิตรหลักในประเทศไทย ครอบคลุมการพัฒนาตลาด การเข้าถึงลูกค้า การติดตั้งโซลูชัน รวมถึงการให้บริการและการสนับสนุนในระยะยาว
บริษัทเชื่อมั่นว่าการดำเนินงานดังกล่าวจะช่วยเสริมสร้างศักยภาพของ Gulf Edge ในฐานะผู้นำด้านการให้บริการโซลูชันคลาวด์และ AI สำหรับองค์กรในประเทศไทยในระยะยาว รวมถึงรองรับความต้องการโซลูชัน AI สำหรับองค์กรในประเทศไทยที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
นอกจากนี้ ความร่วมมือดังกล่าว สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของบริษัทในการพัฒนาธุรกิจให้มีความพร้อมสำหรับอนาคตในด้านคลาวด์และ AI ซึ่งกำลังมีบทบาทสำคัญเพิ่มขึ้นต่อความต้องการด้านเทคโนโลยีเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานขององค์กรในหลากหลายอุตสาหกรรม และเป็นการสนับสนุนการเปลี่ยนผ่านสู่เศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศไทย โดยการนำเสนอโซลูชันสำหรับองค์กรที่สามารถนำไปใช้งานได้จริงและสร้างมูลค่าทางธุรกิจอย่างเป็นรูปธรรม