บิ๊กซี สั่งพ้นสภาพพนักงานแล้ว หลังรุมทำร้ายลูกค้ากลางห้าง

วันที่ 3 ตุลาคม 2568 โลกออนไลน์เผยแพร่คลิปวิดีโอเหตุการณ์พนักงานหญิงสองรายของห้างดัง มีปากเสียงกับลูกค้าหญิงบริเวณศูนย์อาหาร ก่อนลงมือกระชากหัวลูกค้า จากนั้นมีพนักงานชายอีก 2 คน 1 ในนั้นนำไม้มาฟาดลูกค้าหญิงหลายครั้ง และใช้เท้าถีบ จนลงไปนอนกับพื้น เหตุการณ์ดังกล่าวสร้างเสียงวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักว่าพนักงานทำเกินกว่าเหตุ

ล่าสุด บริษัท บิ๊กซี ซูเปอร์เซ็นเตอร์ จํากัด (มหาชน) ออกแถลงการณ์ขอโทษต่อเหตุการณ์นี้อย่างเป็นทางการ ระบุว่า แถลงการณ์กรณีเหตุทะเลาะวิวาทระหว่างพนักงานและลูกค้า

จากเหตุการณ์ความไม่เหมาะสมที่เกิดขึ้นระหว่างพนักงานกับลูกค้า บริษัทฯ ขออภัยเป็นอย่างสูงและ ขอแสดงความเสียใจอย่างสุดซึ้งต่อเหตุการณ์รุนแรงในครั้งนี้ ซึ่งก่อให้เกิดความไม่สบายใจและกระทบต่อความไว้วางใจของลูกค้าทันทีที่ได้รับทราบเรื่อง บริษัทฯ ได้เร่งดําเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริง และมีคําสั่งให้พนักงานที่เกี่ยวข้องพ้นสภาพการเป็นพนักงานแล้ว

สําหรับลูกค้าและผู้ได้รับผลกระทบ บริษัทฯ พร้อมให้ความดูแลการรักษาพยาบาล และรับผิดชอบ อย่างเต็มที่ พร้อมทั้งจะทบทวนมาตรการการทํางานและเพิ่มความเข้มงวดในการอบรมพนักงานทั่วประเทศ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ในลักษณะนี้ขึ้นอีกโดยเด็ดขาดในอนาคต

ท้ายที่สุดนี้ บริษัทฯ ขออภัยเป็นอย่างสูงอีกครั้งต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และขอยืนยันอย่างหนักแน่นว่า บริษัทฯ ไม่สนับสนุนการใช้ความรุนแรงในทุกรูปแบบ โดยมีนโยบายชัดเจนให้พนักงานปฏิบัติต่อลูกค้าด้วย ความสุภาพ ปลอดภัย และเป็นมืออาชีพเสมอ บริษัทฯ ตระหนักดีว่าความไว้วางใจจากลูกค้าคือสิ่งสําคัญสูงสุด และจะดําเนินการทุกขั้นตอนด้วยความจริงใจ โปร่งใส และสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้าต่อไป