หุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์เริ่มทำงานเป็นพนักงานร้านขายยาในกรุงปักกิ่ง
หุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์ได้รับการรับรองให้จัดการคำสั่งซื้อยาทางออนไลน์ได้อย่างเป็นทางการ นับเป็นก้าวสำคัญในการขยายบทบาทของ AI สู่บริการด้านสาธารณสุข โครงการนี้เริ่มขึ้นในพื้นที่นำร่องแห่งแรกของจีน โดยร้านขายยาแห่งหนึ่งในเขตไห่เตี้ยน กรุงปักกิ่ง มีหุ่นยนต์เป็นกำลังสำคัญในการดำเนินงาน
หุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์ “Galbot” เคยสร้างความตื่นตาตื่นใจให้กับผู้ชมทั่วโลกในงานเทศกาลตรุษจีนของ China Media Group ด้วยทักษะที่หลากหลาย ทั้งการหยิบแก้ว พับเสื้อผ้า ย่างไส้กรอก ตอนนี้ Galbot เริ่มทำงานในร้านขายยาแห่งนี้อย่างเป็นทางการ และเป็นหุ่นยนต์ด้านเภสัชกรรมในร้านขายยาที่ได้รับการรับรองรายแรกของจีน
เมื่อมีการสั่งซื้อยา ระบบจะทำงานโดยอัตโนมัติ หุ่นยนต์สามารถค้นหา ตรวจสอบ และจ่ายยาได้ด้วยตัวเอง ลูกค้าเพียงยืนยันตัวตนด้วยตัวเลข 4 หลักสุดท้ายของหมายเลขโทรศัพท์ก่อนรับสินค้า
เบื้องหลังความสามารถของหุ่นยนต์พนักงานร้านขายยา คือ เทคโนโลยีขั้นสูงจำนวนมาก นักพัฒนาระบุว่า สภาพแวดล้อมจริงในร้านขายยาเป็นความท้าทายสำคัญ เนื่องจากบรรจุภัณฑ์ยามีรูปแบบหลากหลาย ซึ่งต้องอาศัยความสามารถของหุ่นยนต์ในระดับสูง
Zhao Yuli ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกลยุทธ์บริษัท Galbot กล่าวว่า ในร้านขายยาจริง บรรจุภัณฑ์ยามีทั้งกล่องขวดใส และรูปแบบอื่นๆ หุ่นยนต์จึงต้องมีความสามารถในการจดจำและหยิบจับ ปัจจุบันความแม่นยำในการหยิบจับวัตถุทั่วไปของหุ่นยนต์รุ่นนี้สูงกว่า 99.9%
ในระยะแรก หุ่นยนต์จะทำหน้าที่เฉพาะการจ่ายยาที่ไม่ต้องใช้ใบสั่งแพทย์เท่านั้น ขณะที่เภสัชกรที่ได้รับใบอนุญาตยังคงประจำอยู่ในร้าน เพื่อดูแลการจำหน่ายยาที่ต้องใช้ใบสั่งแพทย์ และให้คำแนะนำแก่ผู้ป่วย
Ma Xin หัวหน้าฝ่ายกำกับดูแลการจัดจำหน่ายยาและอุปกรณ์การแพทย์ สำนักงานกำกับดูแลตลาด เขตไห่เตี้ยน อธิบายว่า การนำหุ่นยนต์เข้ามาใช้ในร้านขายยา จะต้องให้ความสำคัญกับผลกระทบต่อคุณภาพยาเป็นหลัก เช่น การหยิบจับของหุ่นยนต์จะทำให้กล่องยาหรือยาเสียหายหรือไม่ และข้อมูลการดำเนินงานสามารถเชื่อมต่อและส่งต่อเข้าสู่ระบบบริหารจัดการของร้านขายยาแบบเรียลไทม์ได้หรือไม่
การทดลองใช้หุ่นยนต์ฮิวแมนนอยด์ในร้านขายยาของปักกิ่งทำให้เห็นถึงการผสานเทคโนโลยี AI เข้ากับระบบบริการสุขภาพอย่างเป็นรูปธรรม และอาจเป็นจุดเริ่มต้นของรูปแบบบริการสาธารณสุขยุคใหม่ที่ผสานมนุษย์และหุ่นยนต์เข้าด้วยกันอย่างลงตัว
คลิปข่าวจากภาคภาษาไทย ศูนย์เอเชียแอฟริกา สถานีวิทยุและโทรทัศน์ส่วนกลางแห่งประเทศจีน (CMG)