รพ.เปาโลโชคชัย4 ยุคใหม่ คนไข้ประกันสังคม เข้าถึงง่าย ไม่ต้องรอคิวนาน
รพ.เปาโลโชคชัย4 ยุคใหม่ คนไข้ประกันสังคม 120,000 คน ไม่ต้องรอคิวนาน เน้นเข้าถึงง่าย เสิร์ฟบริการผ่านแอปฯ
วันที่ 23 เม.ย. 2568 นพ.นพรัตน์ โง้วจุงดี ผู้อำนวยการโรงพยาบาลเปาโลโชคชัย 4 หนึ่งในเครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล ภายใต้กลุ่ม บริษัท กรุงเทพดุสิตเวชการจำกัด (มหาชน) หรือ BDMS เปิดเผยว่าโรงพยาบาลเปิดให้บริการด้านสุขภาพมากว่า 50 ปี โดยเฉพาะในกลุ่มผู้ประกันตนในระบบประกันสังคม ซี่งโรงพยาบาลดูแลอยู่ประมาณ 120,000 คน ที่อาศัยอยู่ในเขตลาดพร้าว,โชคชัย 4,วังหิน และ รัชดาฯ ซึ่งเป็นพื้นที่ชุมชนหนาแน่นที่มีประชากรรวมกว่า 400,000 คน
ทำให้วิสัยทัศน์ของโรงพยาบาล ได้มุ่งเน้นในการดูแลผู้ป่วยประกันสังคมที่ได้มาตรฐาน เข้าถึงง่าย และบริการด้วยใจ และด้วยความที่ดูแลผู้ป่วยประกันสังคมจำนวนมาก ทำให้โรงพยาบาลได้มีการปรับปรุงการบริการ โดยนำดิจิทัลเข้ามาใช้ดูแลไม่เพียงผู้ป่วยทั่วไปแต่ยังรวมถึงผู้ป่วยประกันสังคมด้วย เพื่อความสะดวกในการดูแล โดยผ่านแอปพลิเคชั่น HealthUp ของในเครือโรงพยาบาลพญาไท-เปาโล
ทั้งระบบนัดคนไข้ รายงานผลตรวจสุขภาพ ตลอดจนชำระค่าบริการ และรับใบเสร็จได้ในแอพเดียว รวมถึงยังมีระบบ Telecare ปรึกษาแพทย์ออนไลน์ นอกจากลดความแออัดในการเข้ารับบริการที่โรงพยาบาลแล้ว ยังช่วยให้ผู้รับบริการลดค่าใช้จ่ายด้านค่าบริการลงได้
อีกทั้งกรณีคนไข้ไม่เจ็บป่วยร้ายแรง หรือ มีอาการของโรครุนแรง ทางโรงพยาบาลก็มีบริการ Paolo@Home โดยคนไข้ไม่จำเป็นต้องเดินทางมาโรงพยาบาล ซึ่งทางโรงพยาบาล จะมีบริการรักษาถึงบ้านครอบคลุมมบริการตั้งแต่ให้การรักษาผ่าน วีดิโอคอล บริการเจาะเลือดที่บ้าน บริการฉีดวัคซีนที่บ้าน จัดส่งยาที่บ้าน ตลอดจนตรวจสุขภาพที่บ้าน เป็นต้น
นพ.นพรัตน์ กล่าวด้วยว่าสำหรับขีดความสามารถในการรองรับการให้บริการผู้ประกันสังคมได้ถึง 200,000 คน แต่เนื่องจากปัจจุบันมีโรงพยาบาลเกิดขึ้นจำนวนมาก จึงทำให้ผู้ประกันตนที่ใช้บริการของโรงพยาบาลน่าจะเพิ่มขึ้นได้ไม่มาก
สำหรับกลยุทธ์หลักที่โรงพยาบาลใช้ในการพัฒนางานบริการโดยเฉพาะผู้ป่วยประกันสังคม ซึ่งบางส่วนมีอายุมากขึ้น เริ่มมีโรคตามมามากขึ้น และยากขึ้น โรงพยาบาลจึงมีการพัฒนาด้านการแพทย์ เพิ่มบุคคลากรทางการแพทย์ ซี่งปัจจุบันมีทั้งหมด 819 คน เป็นแพทย์ประจำ 40 คน และแพทย์พาร์ทไทม์กว่า 100 คน
และด้วยความเป็นเครือโรงพยาบาล ทำให้สามารถมีการโยกย้ายทีมแพทย์ในเครือมาร่วมการรักษาได้ ตลอดจนการเพิ่มเครื่องมือแพทย์ เพื่อรองรับผู้ป่วยประกันสังคมที่สูงอายุขึ้น เช่นเครื่องล้างไต 10 กว่าเครื่อง ขณะนี้เริ่มไม่เพียงพอ ล่าสุดเพิ่มเป็นกว่า 20 เครื่อง
“ผู้ประกันตนที่อยู่กับเราและมีหลายโรคมากขึ้น หลักๆ มาจากอายุที่มากขึ้น โดยโรงพยาบาลให้สิทธิ์ทุกอย่างที่ประกันสังคมให้ เช่น ฉีดวัคซีนฟรี ในอายุ 50 ปีขึ้นไป เราก็พยายามรณรงค์ให้กลุ่มนี้มาฉีดวัคซีน เพื่อป้องกันการเจ็บป่วย ซี่งเป็นแนวทางของโรงพยาบาล ที่มุ่งเน้นไปที่การรักษาเชิงป้องกัน เพราะไม่ต้องการให้เกิดการเจ็บป่วย เนื่องจากอายุเริ่มากขึ้นการเจ็บป่วยก็เพิ่มขึ้น”
นพ.นพรัตน์ กล่าวและว่าทางโรงพยาบาล ยินดีในการรับฟังคำแนะนำและความคิดเห็นของผู้ประกันตนที่มารับการบริการกับโรงพยาบาล ในหลายช่องทางการสื่อสาร เพราะโรงพยาบาลเอง อยากปรับปรุงการให้บริการกับผู้ประกันตนให้ดียิ่งขึ้น
ประกอบกับล่าสุดเมื่อปี 2565 โรงพยาบาลได้เปิดอาคารใหม่ อาคารที่ 5 ทำให้ปัจจุบันสามารถรองรับการให้บริการผู้ป่วยได้สูงสุด 240 เตียง ทั้งผู้ป่วยประกันสุขภาพจากองค์กรและระบบประกันสังคม ด้วยแนวนคิด “รักษาอย่างเข้าถึง ดูแลอย่างเข้าใจ” และให้ความสำคัญกับการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับผู้ป่วย
พร้อมระบบอำนวยความสะดวกสำหรับผู้ใช้สิทธิประกันสังคม ให้สามารถเข้ารับบริการโดยไม่ต้องสำรองจ่าย และมีเจ้าหน้าที่คอยให้คำปรึกษาเรื่องสิทธิ์อย่างครบวงจรตลอด 24 ชั่วโมง
ทั้งนี้ปัจจุบัน โรงพยาบาลมีการรักษาครบทุกสาขา และมีแผนจะมุ่งเน้นการรักษาโรคทรวงอก คลีนิคดูแลสุขภาพโดยเน้นที่การดูแลสุขภาพผู้มีน้ำหนักเกิน ตลอดจนการแพทย์เชิงป้องกัน เช่นการฉีดวิตามิน เป็นต้น
นอกจากนี้โรงพยาบาล ยังมีศักยภาพด้านการรักษาโรคซับซ้อนด้วยเทคโนโลยีทันสมัย เช่น การผ่าตัดผ่านกล้องแผลเล็ก ที่ช่วยลดระยะเวลาพักฟื้น เพิ่มความแม่นยำ และลดค่าใช้จ่ายผู้ป่วย
อีกทั้งยังมีศูนย์เฉพาะ อาทิ ศูนย์ทางเดินอาหาร ศูนย์ศัลยกรรมทรวงอก และศูนย์เวชศาสตร์ครอบครัว
สำหรับภาพรวมการให้บริการผู้ป่วยเฉลี่ยต่อวัน โดยเป็นผู้ป่วยใน 120 ราย และผู้ป่วยนอกเฉลี่ย 1,800-2,000 ราย
โดย นพ.นพรัตน์ กล่าวยอมรับว่าในปี 2568 แนวโน้มผู้เข้ามารับบริการทางการแพทย์ลดลงเมื่อเทียบกับปีที่แล้ว ผลกระทบจากภาวะเศรษฐกิจชะลอตัว ทำให้คนรัดเข็มขัดมากขึ้น ประกอบกับบริษัทประกันมีการเปลี่ยนเงื่อนไขประกันสุขภาพใหม่ เป็น Co-Payment หรือ การมีส่วนร่วมจ่ายค่ารักษาพยาบาลในแต่ละครั้งอีกด้วย
อ่านข่าวต้นฉบับได้ที่ : รพ.เปาโลโชคชัย4 ยุคใหม่ คนไข้ประกันสังคม เข้าถึงง่าย ไม่ต้องรอคิวนาน
ติดตามข่าวล่าสุดได้ทุกวัน ที่นี่
- Website : https://www.khaosod.co.th