เช็กด่วน! ผู้ใช้ Samsung 11 รุ่นดัง ที่เคยจ่ายค่าซ่อม "จอเส้นเขียว" สภาผู้บริโภคเปิดให้ยื่นขอเงินคืน

ผู้ใช้สมาร์ทโฟน Samsung ที่เคยเจอปัญหาสุดปวดหัวอย่าง "จอขึ้นเส้นเขียว" (Green Line) และต้องควักกระเป๋าจ่ายค่าซ่อมเอง ล่าสุด สภาองค์กรของผู้บริโภค ได้เปิดให้ผู้ที่เข้าข่ายตามเงื่อนไข สามารถยื่นเรื่องเพื่อขอรับเงินค่าซ่อมหน้าจอคืนได้แล้ว ถือเป็นอีกหนึ่งความคืบหน้าสำคัญในการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภคของมือถือค่ายนี้

ปัญหาเส้นเขียวเปิดจากอะไร

เรื่องของ "จอเส้นเขียว" นี้ เป็นที่ทราบกันดีในกลุ่มผู้ใช้ว่าเป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับหน้าจอ AMOLED ในสมาร์ทโฟนหลายรุ่น และมักเกิดขึ้นโดยไม่ทราบสาเหตุที่แน่ชัดหลังใช้งานไปสักระยะหนึ่ง โดยมากแล้วไม่ควรจะเกิดขึ้นโดยเฉพาะมือถือที่ไม่ได้ตกกระแทกอะไร

ใครมีสิทธิ์ของเงินคืนบ้าง

หากคุณเป็นคนหนึ่งที่เคยเจอปัญหานี้ ลองตรวจสอบว่าเข้าเงื่อนไขทั้ง 4 ข้อนี้หรือไม่

1. เคยใช้มือถือ Samsung 11 รุ่นดังต่อไปนี้:

• Galaxy Note 20 / Note 20 5G
• Galaxy Note 20 Ultra / Note 20 Ultra 5G
• Galaxy S20 Plus / S20 Ultra
• Galaxy S21 FE / S21 Ultra
• Galaxy S22 / S22 Plus / S22 Ultra

2. เจอปัญหาจอขึ้นเส้นเขียว: อุปกรณ์ของคุณมีอาการเส้นสีเขียว/สีชมพูแนวตั้งปรากฏบนหน้าจอ

3. จ่ายค่าซ่อมเอง: คุณได้นำเครื่องไปซ่อมอาการดังกล่าว และ ชำระเงินค่าซ่อมด้วยตนเองไปแล้ว ในช่วงก่อนวันที่ 7 กรกฎาคม 2568

4. มีหลักฐานชัดเจน: คุณยังเก็บ ใบเสร็จค่าซ่อม หรือ ใบสั่งซ่อม ที่ระบุรายละเอียดการซ่อมไว้อย่างครบถ้วน

ขั้นตอนและช่องทางการยื่นเรื่อง

หากคุณสมบัติครบถ้วนตามนี้ สามารถดำเนินการเพื่อรักษาสิทธิ์ของตัวเองได้ง่ายๆ ผ่านช่องทางออนไลน์

• เตรียมเอกสาร: เตรียมไฟล์รูปภาพ หรือไฟล์ PDF ของใบเสร็จ/ใบสั่งซ่อมให้พร้อม
• เข้าไปที่เว็บไซต์: https://www.tcc.or.th/samsung-greenline
• กรอกข้อมูลและยื่นเอกสาร: กรอกข้อมูลส่วนตัวและรายละเอียดการซ่อม พร้อมแนบไฟล์หลักฐานประกอบ

ย้ำ! ต้องรีบหน่อย เพราะสภาผู้บริโภคเปิดให้ยื่นเอกสารได้ ถึงวันที่ 19 สิงหาคม 2568 เท่านั้น หากพ้นกำหนดจะไม่สามารถพิจารณาคืนเงินค่าซ่อมได้

ใครที่เข้าเงื่อนไข อย่าลืมเข้าไปกรอกข้อมูลเพื่อรักษาสิทธิ์ของตัวเอง และบอกต่อเพื่อนๆ กันด้วยนะ