ลูกค้าเดือด เจอไรเดอร์ขอเงินเติมน้ำมันเพิ่ม อ้าง น้ำมันหมดรถไปไม่ถึง
ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง โพสต์รูปภาพ และข้อความบนกลุ่ม พวกเราคือผู้บริโภคพร้อมตั้งคำถามว่า พฤติกรรมของไรเดอร์ แบบนี้เหมาะสมแล้วเหรอ?
โพสต์ระบุว่า
“ขออนุญาตค่ะ ทุกคนมีความคิดเห็นอย่างไรกับพฤติกรรมไรเดอร์ท่านนี้คะ
คำถาม : พฤติกรรมของไรเดอร์คนดังกล่าวเหมาะสมเหรอคะ!!!!
เหตุเกิดขึ้นเมื่อคืน เวลาตี 1 กว่าๆ เราได้ทำการสั่งอาหารกับช่องทางเเอปฯ ดังกล่าวไป พร้อมทั้งมีการชำระเงินผ่านแอปฯ เเละมีปัญหาเกิดขึ้นตามรูปที่โพสต์ลงเลยค่ะ
เคยอ่านพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของไรเดอร์ทำนองเดียวกับเหตุการณ์ที่เราเจอมาบ้าง เเต่ไม่คิดว่าจะเกิดขึ้นกับตัวเอง เพราะเราเองเป็นคนสั่งซื้ออาหารผ่านเเอปฯ ต่างๆ บ่อยมากๆ
บางครั้งเราเคยได้รับเเจ้งจากไรเดอร์คนอื่นๆ ว่าตนเกิดอุบัติเหตุต่างๆ ที่ทำให้มาส่งอาหารไม่ได้หรือขอโทษที่ทำให้การส่งอาหารล่าช้า เเต่วิธีการเเก้ไขของไรเดอร์ที่เราเคยเจอ คือ เขาจะติดต่อไปทางเจ้าหน้าที่ให้ยกเลิกคำสั่งซื้อให้เรา หรือ ให้ไรเดอร์ท่านอื่นมาส่งเเทน
เเต่ไรเดอร์คนดังกล่าว พิมพ์มาขอเงินค่าน้ำมันรถเพิ่ม ซึ่งในรายการคำสั่งซื้อของเราได้บวกเงินค่าจัดส่งเพิ่มไปเรียบร้อยเเล้ว เเละได้พิมพ์มาต่อว่า
“สงสัยน้ำมันรถไปไม่ถึงเเน่ครับผม”
ในกรณีดังกล่าว ทำไมต้องขอเงินเพิ่มจากลูกค้า!! มันเป็นการกระทำที่เหมาะสมเหรอคะ
ปกติเเล้ว…เวลาเราสั่งอาหารเรามักจะให้ทิปไรเดอร์ตลอดค่ะ ถึงจะไม่มาก เเต่ต้องขอขอบคุณมากๆ เลยค่ะ ที่ไรเดอร์บางท่านน่ารักมาก ฝนตกมีการทักมาบอกว่า ไปช้าหน่อยนะครับ บางท่านขับรถฝ่าฝนมา เเละบางครั้งเราสั่งอาหารดึกจนเกินไป เเต่ยังมีไรเดอร์มาส่ง เเม้จะทราบว่ามันคือหน้าที่ของเขา อาชีพของเขา เราไม่จำเป็นต้องให้ทิป เเต่เราก็ยินดีที่จะให้ เพื่อเป็นสินน้ำใจเล็กๆ น้อยๆ แทนคำขอบคุณ
ใจจริงก่อนหน้าจะเกิดเหตุการณ์นี้ขึ้น เราตั้งใจเตรียมเงินจะให้ทิปไรเดอร์คนดังกล่าวเเล้วค่ะ เเต่สุดท้ายพออ่านข้อความที่เขาส่งมา เราจึงตัดสินใจไม่ให้เงินไรเดอร์ท่านนี้ไปเเม้เเต่บาทเดียว
เเละสุดท้าย เขาก็ยังสามารถมาส่งอาหารได้ปกติเช่นเดิมนะคะ เราไม่ทราบข้อเท็จจริง ว่าจริงๆ เเล้วน้ำมันไรเดอร์คนดังกล่าวหมดจริงรึป่าว เเต่การกระทำดังกล่าวสำหรับเรา เป็นพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม เเละไม่สมควรกระทำอย่างยิ่งเลยค่ะ”
ชาวโซเชียงต่างเข้ามาแชร์ประสบการณ์ที่เจอ กับการส่งอาหารของไรเดอร์
ชาวโซเชียลส่วนใหญ่คอมเมนต์ไปในทางเดียวกัน ว่า การกระทำแบบนี้ไม่สมควรเลย และบอกให้ผู้โพสต์ทำการรีพอร์ทไรเดอร์คนดังกล่าว