เที่ยวบินวุ่น–โลกผันผวน ดันยอดซื้อ “ประกันภัยการเดินทางพรีเมียม” พุ่ง
จากโควิด-19 ถึงความขัดแย้งอิสราเอล–อิหร่าน ความไม่แน่นอนในการเดินทางทั่วโลกผลักดันให้ทั้งนักท่องเที่ยวพักผ่อนและนักธุรกิจหันมาซื้อประกันภัยการเดินทางแบบครอบคลุมมากขึ้น
วันที่ 16 มิถุนายน 2568 เวลา 13.09 น. สำนักข่าวรอยเตอร์รายงานว่า ในช่วงที่เที่ยวบินถูกยกเลิก ล่าช้า หรือเกิดเหตุขัดข้องเพิ่มขึ้นทั่วโลก นักท่องเที่ยวเพื่อการพักผ่อนเริ่มให้ความสำคัญกับประเภทและระดับของประกันภัยการเดินทางมากขึ้น ขณะที่ภาคธุรกิจเริ่มหันมาใช้บริการที่ปรึกษาด้านความเสี่ยงเพื่อจำกัดผลกระทบ
นับตั้งแต่ปี 2562 ความวุ่นวายด้านการเดินทางทั่วโลกเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องจากสาเหตุต่าง ๆ เช่น โควิด-19 สภาพอากาศสุดขั้ว ภูเขาไฟระเบิด ความขัดแย้งทางทหาร ปัญหาด้านความปลอดภัยของเครื่องบิน ระบบคอมพิวเตอร์ล่ม และเหตุเพลิงไหม้ที่ส่งผลให้สนามบินต้องปิด เครื่องบินจอดนิ่ง และผู้โดยสารนับล้านติดค้าง
ในสหรัฐ ปัญหาขาดแคลนเจ้าหน้าที่ควบคุมการจราจรทางอากาศ และเทคโนโลยีล้าสมัย ยังคงสร้างผลกระทบอย่างรุนแรง เช่น เมื่อเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา ปัญหาอุปกรณ์ขัดข้อง งานก่อสร้างรันเวย์ และการขาดแคลนบุคลากรทำให้เกิดเที่ยวบินถูกยกเลิก เลี่ยงเส้นทาง และล่าช้าอย่างมากที่สนามบินนวร์ก ลิเบอร์ตี หนึ่งในสนามบินหลักของมหานครนิวยอร์ก
เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา การโจมตีของอิสราเอลต่ออิหร่านทำให้สายการบินต้องยกเลิกหรือเปลี่ยนเส้นทางเที่ยวบินนับพัน เพื่อหลีกเลี่ยงพื้นที่ความขัดแย้งในตะวันออกกลาง
ถึงแม้หลายคนจะมีประกันภัย แต่กรมธรรม์ส่วนใหญ่มีข้อยกเว้นหลายข้อในเงื่อนไขย่อย
ผลจากสถานการณ์เหล่านี้ ทำให้นักท่องเที่ยวจำนวนมากหันไปเลือกซื้อประกันภัยการเดินทางระดับสูง (premium plans) ซึ่งมีค่าเบี้ยประกันสูงขึ้น เพื่อให้คุ้มครองได้ครอบคลุมกว่าเดิม ตามคำบอกเล่าของผู้บริหารบริษัทท่องเที่ยว บริษัทประกัน และนักวิเคราะห์ 9 รายที่รอยเตอร์สัมภาษณ์
Duncan Greenfield-Turk ซีอีโอของ Global Travel Moments เอเจนซี่ท่องเที่ยวหรูในลอนดอน กล่าวว่า“ตอนนี้โลกไม่มั่นคง นักท่องเที่ยวเลยยกเลิกทริปกันบ่อยขึ้นกว่าแต่ก่อน”
บริษัทประกัน Allianz Partners รายงานว่า นักท่องเที่ยวในยุโรปซื้อประกันมากขึ้นในช่วงซัมเมอร์นี้ เพิ่มขึ้น 3% จากปีก่อน ด้าน Squaremouth แพลตฟอร์มขายประกันการเดินทางที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐ พบว่ามีการซื้อประกันแบบยกเลิกได้ไม่ว่าด้วยเหตุผลใด (Cancel For Any Reason) เพิ่มขึ้น 34% ทั่วโลก เมื่อเทียบกับปีก่อน
Anna Kofoed ซีอีโอฝ่าย Travel ของ Allianz Partners กล่าวว่า นักท่องเที่ยวชาวอังกฤษและสหรัฐฯ ยอมจ่ายเบี้ยประกันแพงขึ้นเพื่อให้ทริปของตนได้รับความคุ้มครอง
ด้านบริษัท InsureMyTrip เปิดเผยว่า ในช่วงมกราคม–เมษายน 2568 มีผู้ขอใบเสนอราคาประกันการเดินทางเพิ่มขึ้น 32% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาเดียวกันของปี 2567
ภาคธุรกิจหันพึ่งที่ปรึกษาความเสี่ยงการเดินทาง
ความต้องการคำปรึกษาเฉพาะด้านการเดินทางเพิ่มขึ้น หลังจากที่โดนัลด์ ทรัมป์ ประธานาธิบดีสหรัฐ ประกาศมาตรการควบคุมคนเข้าเมืองหลายประการ เช่น การตรวจสอบวีซ่าเข้มงวด และการแบนการเดินทางจากบางประเทศ
บริษัท World Travel Protection (WTP) ซึ่งให้คำปรึกษาด้านความเสี่ยงแก่ธุรกิจทั่วโลก เปิดเผยว่า มีชาวสหรัฐฯ จำนวนมากถูกกักตัวตามชายแดนของตนเอง เนื่องจากเอกสารที่ถืออยู่อาจใช้ไม่ได้ภายใต้กฎวีซ่าที่เปลี่ยนไป
Frank Harrison ผู้อำนวยการฝ่ายความมั่นคงประจำภูมิภาคอเมริกาของ WTP กล่าวว่าบริษัทได้ทำงานร่วมกับเจ้าหน้าที่รัฐบาลสหรัฐฯ เพื่อช่วยให้คนเหล่านั้นสามารถกลับประเทศได้
Harrison กล่าวว่า “เรากำลังเห็นองค์กรจำนวนมากเข้ามาหาเรา เพื่อขอคำแนะนำว่าควรเดินทางภายใต้กฎระเบียบใหม่ในสหรัฐฯ อย่างไร”
บริษัท CIBT ซึ่งให้คำปรึกษาด้านวีซ่าและการย้ายถิ่นฐาน (แบบไม่ใช่กฎหมาย) ระบุว่ามีคำขอจากบริษัทต่าง ๆ เพิ่มขึ้น 50% ตั้งแต่เดือนพฤศจิกายน 2567 เพื่อเตรียมความพร้อมให้พนักงานในการเดินทางเข้าสหรัฐ
ประกันภัยแบบใหม่มาแรง – จ่ายเงินอัตโนมัติเมื่อเกิดเหตุ
หนึ่งในกลุ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ได้รับความนิยมคือ ประกันภัยแบบพาราเมตริก (parametric insurance) ซึ่งจะจ่ายเงินชดเชยทันทีเมื่อเกิดเหตุการณ์ที่กำหนดไว้ เช่น เที่ยวบินล่าช้า โดยไม่ต้องยื่นเอกสารเคลม ประกันลักษณะนี้เริ่มแพร่หลายในบางประเทศช่วงโควิด-19 และในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา มีบริษัทประกันหลายแห่งทั่วโลกเริ่มให้บริการ
บริษัท Mapfre (ประเทศสเปน) โดยหน่วยงาน Mawdy ในไอร์แลนด์ พบว่าเมื่อลองขายแพ็กเกจประกันแบบมีการจ่ายเงินทันที จำนวนลูกค้าที่เลือกแผนประกันระดับสูงเพิ่มขึ้น 11%
สถานที่ท่องเที่ยวต่าง ๆ เริ่มใช้จุดขายนี้เช่นกัน เช่น วิลล่าให้เช่าและสวนน้ำในเครือ Marriott Bonvoy มีบริการประกันภัยสภาพอากาศแบบพาราเมตริกที่จ่ายเงินอัตโนมัติในวันที่ฝนตก
บริษัท Sensible Weather ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการ เปิดเผยว่าลูกค้าเลือกเพิ่มประกันภัยนี้ใน 30% ของการจองสวนน้ำ และใน 10–15% ของการจองที่พักราคาสูง เมื่อมีข้อเสนอให้เลือก
ในเดือนมีนาคมที่ผ่านมา Squaremouth เปิดตัวแผนประกันใหม่ที่ออกแบบเฉพาะสำหรับนักเดินทางทางเรือ (cruise insurance) ซึ่งครอบคลุมเหตุการณ์อย่างการติดอยู่บนเรือหรือพลาดแวะจอดที่ท่าเรือตามแผน
Suzanne Morrow, ซีอีโอของ InsureMyTrip กล่าวว่า“ทุกคนพยายามทำให้ผู้คนเข้าใจง่ายขึ้นว่าแต่ละทริปมีปัจจัยเสี่ยงต่างกัน ไม่ว่าจะเป็นพายุเฮอร์ริเคน พายุหิมะ หรือความวุ่นวายของระบบควบคุมการบิน”
อ้างอิง : reuters.com