“แม่ตุ๊ก” เสียงสั่นอัดคลิปขอโทษ น้อมรับดราม่า ยอมรับความชอบอย่างเดียวไม่พอ เตรียมหลักฐานชี้แจงปมโฆษณาเกินจริง

“แม่ตุ๊ก” เสียงสั่นอัดคลิปขอโทษ น้อมรับดราม่า ยอมรับความชอบอย่างเดียวไม่พอ เตรียมหลักฐานชี้แจงปมโฆษณาเกินจริง

กลายเป็นประเด็นร้อนแรงที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักในโลกออนไลน์ ทันทีหลังจากที่ “แม่ตุ๊ก” อินฟลูเอนเซอร์ชื่อดังจากเพจ Little Monster ได้ประกาศเปิดตัวแบรนด์ผลิตภัณฑ์มัทฉะของตัวเองในชื่อ “Hi Matcha Girlies” แต่กลับเกิดดราม่าอย่างหนักจากกลุ่มผู้บริโภคและกลุ่มคนรักมัทฉะ ในเรื่องของข้อมูลผลิตภัณฑ์และการโฆษณาที่หลายคนมองว่าเข้าข่ายเกินจริง คุณภาพสวนทางกับราคา

ล่าสุด แม่ตุ๊กได้ออกมาอัดคลิปวิดีโอชี้แจงและกล่าวคำขอโทษต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นด้วยสีหน้าน้ำตาคลอ โดยยอมรับว่า ”ก่อนอื่นตุ๊กต้องขอโทษผู้ซื้อนะคะ แล้วก็คนรักมัทฉะทุกคน ที่การขายสินค้าของตุ๊กอ่ะ มันทำให้เกิดกระแสสังคมมากมาย คือตุ๊กรับรู้แล้วก็รับทราบเป็นอย่างดีแล้วว่า ความชอบมันไม่เพียงพอจริงๆ มันต้องศึกษาข้อมูล ข้อมูลต้องแน่น เพื่อที่จะทำให้ลูกค้าที่เขาตั้งใจที่จะมาอุดหนุน ไม่รู้สึกผิดหวังอีก ตุ๊กรู้สึกเสียใจในตรงนี้จริงๆ ค่ะ

แล้วก็ในส่วนของตุ๊กแล้วก็หุ้นส่วน เราได้มีการติดต่อกับพาร์ทเนอร์ เพื่อจะนำเอาเอกสาร ข้อมูลต่างๆ มาตอบคำถาม ข้อสงสัยในเรื่อง Overclaim เดี๋ยวตุ๊กจะรวบรวมข้อมูลทั้งหมด แล้วก็จะมาพูดประเด็นนี้อีกรอบนึง แล้วตุ๊กจะนำความผิดพลาดในครั้งนี้ มาปรับปรุง ทำความเข้าใจ แล้วก็แก้ไขเปลี่ยนแปลง เพื่อทำให้สินค้าต่อๆ ไป ดีขึ้น คือตุ๊กอยากจะบอกกับคนที่ติดตามตุ๊กว่า ตัวตุ๊ก ตุ๊กชอบกินมัทฉะจริงๆ มีความชอบตรงนี้มากจริงๆ แต่ตุ๊กรู้แล้วว่า Passion อย่างเดียวอ่ะ มันไม่พอ มันต้องศึกษาข้อมูลอีกเยอะ ต้องรู้ให้รอบด้าน ข้อมูลต้องแน่น ต้องรู้ในทุกมิติจริงๆ ตุ๊กสัญญาว่าสินค้ารอบต่อไป ตุ๊กจะตั้งใจพัฒนาเป็นอย่างดี และตุ๊กจะไปเรียนรู้ศึกษาเพิ่มเติมในพาร์ทของตุ๊กด้วย ขอโทษทุกคนนะคะที่ (เสียงสั่นเครือ) ทำให้ผิดหวังในความผิดพลาดในครั้งนี้ แล้วก็ ขอบคุณทุกคำแนะนำ ทุกคำติ คือตุ๊กอ่านแทบจะทุกคอมเมนต์ แล้วก็ในหลายๆ ช่องทาง คือตุ๊กรู้ว่าหลายคนรอคอยโปรดักส์มานานมาก ต้องขอโทษทุกคนที่ทำให้ผิดหวังจริงๆ นะคะ”