ระบบ "Telstra" ล่มครั้งใหญ่! "ออสเตรเลีย" ป่วน กระทบรถไฟ-ชำระเงิน-สายด่วนฉุกเฉิน
">
ชาวออสเตรเลียทั่วประเทศได้รับผลกระทบจากเหตุระบบขัดข้องครั้งใหญ่ของเครือข่ายโทรศัพท์มือถือรายใหญ่ที่สุดของประเทศ เมื่อช่วงเช้าวันที่ 8 ก.ค. ส่งผลให้บริการหลายด้านหยุดชะงัก ทั้งระบบรถไฟ แพลตฟอร์มการชำระเงิน และการเชื่อมต่อข้อมูลผ่านเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ
บริษัทเทลสตรา (Telstra) ผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายใหญ่ที่สุดของออสเตรเลีย ออกแถลงการณ์ในช่วงเช้าวันเดียวกันว่า บริษัทกำลังเร่งตรวจสอบปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อการโทรออกและการเชื่อมต่อข้อมูลของโทรศัพท์มือถือบางส่วน พร้อมยืนยันว่าจะรายงานความคืบหน้าให้ลูกค้าทราบทันทีเมื่อสามารถแก้ไขปัญหาได้
ทั้งนี้ เทลสตราเป็นผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือรายใหญ่ของออสเตรเลีย โดยมีจำนวนผู้ใช้บริการประมาณ 24.9 ล้านเลขหมาย ณ ปี 2568
ไมเคิล แอ็กแลนด์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายการเงินของเทลสตรา เปิดเผยต่อสื่อมวลชนในนครเมลเบิร์นว่า บริษัทพบปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อโหนด (Nodes) ซึ่งทำหน้าที่รักษาเวลาในระบบเครือข่ายมือถือ โดยเกิดขึ้นเมื่อเวลาประมาณ 04.30 น. ตามเวลามาตรฐานตะวันออกของออสเตรเลีย
แอ็กแลนด์ กล่าวว่า เมื่อโหนดเหล่านี้ไม่สามารถทำงานได้ตามปกติ ซึ่งเป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในครั้งนี้ อาจส่งผลกระทบต่อส่วนอื่น ๆ ของเครือข่ายตามไปด้วย ทำให้เกิดปัญหาการใช้งานเป็นช่วง ๆ ทั้งการโทรศัพท์และการรับส่งข้อมูลในบางเซสชัน
“ขณะนี้เรายังไม่ทราบสาเหตุที่แท้จริงของปัญหา แต่กำลังเร่งตรวจสอบอย่างเร่งด่วนที่สุด” แอ็กแลนด์กล่าว
สำนักข่าวซินหัวรายงานว่า เหตุระบบขัดข้องดังกล่าวส่งผลกระทบเป็นวงกว้างต่อระบบขนส่งและบริการทางการเงินที่เชื่อมต่อผ่านเครือข่ายของเทลสตรา โดยบริการรถไฟภูมิภาคทั้งหมดในรัฐวิกตอเรีย ทางตะวันออกเฉียงใต้ของประเทศ ซึ่งเป็นที่ตั้งสำนักงานใหญ่ของเทลสตรา ต้องระงับให้บริการในช่วงเช้า ขณะที่บริการรถไฟบางส่วนในรัฐนิวเซาท์เวลส์ (NSW) ซึ่งอยู่ใกล้เคียงก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน
วีไลน์ (VLine) ผู้ให้บริการรถไฟในรัฐวิกตอเรีย ได้ประกาศแจ้งเตือนผ่านเว็บไซต์ว่า ขณะนี้ยังไม่สามารถระบุเวลาที่แน่ชัดในการแก้ไขระบบให้กลับมาใช้งานได้ตามปกติ
ด้านสำนักอุตุนิยมวิทยาออสเตรเลีย (BoM) ระบุว่า ระบบตรวจวัดสภาพอากาศบางส่วนไม่สามารถใช้งานได้ เนื่องจาก “ข้อผิดพลาดของผู้ให้บริการภายนอก”
ขณะที่ธนาคารเครือจักรภพ (Commonwealth Bank) ซึ่งเป็นธนาคารรายใหญ่ที่สุดของออสเตรเลีย เปิดเผยว่า เครื่องรับชำระเงินบางส่วนอาจไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายของเทลสตราได้ ส่งผลให้ลูกค้าบางรายไม่สามารถทำธุรกรรมผ่านระบบดังกล่าวได้ตามปกติ
ขณะเดียวกัน หน่วยงานบริการฉุกเฉินในรัฐนิวเซาท์เวลส์ และรัฐเวสเทิร์นออสเตรเลีย (WA) แจ้งเตือนว่า เหตุขัดข้องของเครือข่ายอาจส่งผลกระทบต่อการโทรเข้าสายด่วนฉุกเฉินแห่งชาติหมายเลข “Triple Zero” หรือ 000 ในบางพื้นที่
สำนักงานตำรวจรัฐนิวเซาท์เวลส์ ระบุว่า ระบบ Triple Zero ไม่ได้รับความเสียหาย แต่ผู้ใช้งานโทรศัพท์มือถือของเครือข่ายเทลสตราอาจไม่สามารถติดต่อหมายเลขฉุกเฉินดังกล่าวได้ พร้อมแนะนำให้ลูกค้าของเทลสตราใช้อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายอื่น หากจำเป็นต้องติดต่อบริการฉุกเฉิน
ทั้งนี้ เทลสตราเคยถูกหน่วยงานกำกับดูแลของออสเตรเลียสั่งปรับเป็นเงิน 3 ล้านดอลลาร์ออสเตรเลีย หรือประมาณ 2.1 ล้านดอลลาร์สหรัฐ จากกรณีไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับบริการโทรศัพท์ฉุกเฉินในช่วงที่เครือข่ายเกิดเหตุขัดข้องก่อนหน้านี้
#Telstra #ออสเตรเลีย #ระบบล่ม #เครือข่ายโทรศัพท์ #ข่าวต่างประเทศ #โทรคมนาคม #มือถือ #เทคโนโลยี #ข่าวโลก #ระบบฉุกเฉิน