“OpenAI” จับมือ Visa เปิดทาง AI ช้อปปิ้ง-จ่ายเงินแทนผู้ใช้ ปูทางสู่ยุค Agentic Commerce
ความร่วมมือระหว่าง OpenAI และ Visa ถือเป็นก้าวสำคัญของการนำ AI เข้าสู่โลกการค้าและการชำระเงินจริง เปิดทางให้ AI Agent ค้นหา เปรียบเทียบ และทำธุรกรรมแทนผู้บริโภคได้ภายใต้การอนุมัติของผู้ใช้
วันที่ 11 มิถุนายน 2569 เวลา 12.45 น. สำนักข่าวบลูมเบิร์กรายงานว่า OpenAI และ Visa Inc. เปิดตัวความร่วมมือครั้งใหม่ที่เปิดทางให้ระบบปัญญาประดิษฐ์ (AI Agent) สามารถทำธุรกรรมซื้อสินค้าและบริการทางออนไลน์แทนผู้ใช้งานได้ หลังได้รับอนุญาตจากเจ้าของบัญชี ถือเป็นก้าวสำคัญของการพัฒนา "Agentic Commerce" หรือการซื้อขายผ่านตัวแทน AI
ภายใต้ความร่วมมือดังกล่าว ระบบชำระเงินของ Visa จะถูกผนวกรวมเข้ากับแพลตฟอร์มของ OpenAI เพื่อให้ร้านค้าออนไลน์สามารถรองรับการทำธุรกรรมที่ดำเนินการโดย AI Agent ได้โดยตรง ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้งานสามารถสั่งให้ AI ชำระบิล ซื้อสินค้าอุปโภคบริโภค หรือดำเนินการสั่งซื้อสินค้าต่าง ๆ แทนได้ โดยยังคงอยู่ภายใต้การอนุมัติและการควบคุมของผู้ใช้
นายแจ็ก ฟอเรสเทล ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์และกลยุทธ์ของ Visa กล่าวว่า AI จะเข้ามาเปลี่ยนโฉมการค้าขายอย่างลึกซึ้งยิ่งกว่าที่อินเทอร์เน็ตหรือเทคโนโลยีมือถือเคยทำไว้ พร้อมระบุว่า Visa มุ่งเน้นให้ธุรกรรมที่ขับเคลื่อนด้วย AI มีความปลอดภัย น่าเชื่อถือ และราบรื่น
นอกจาก OpenAI แล้ว Visa ยังได้ประกาศความร่วมมือกับบริษัทเทคโนโลยี AI รายอื่น ๆ เช่น Anthropic และ Microsoft เพื่อพัฒนาโซลูชันด้าน AI สำหรับระบบการชำระเงิน โดยเป็นส่วนหนึ่งของยุทธศาสตร์รองรับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ AI เชิงพาณิชย์อย่างเป็นทางการในปีนี้
ขณะเดียวกันคู่แข่งในอุตสาหกรรมการชำระเงินอย่าง Mastercard และ PayPal ก็อยู่ระหว่างการพัฒนาและทดสอบความร่วมมือในลักษณะเดียวกัน สะท้อนแนวโน้มที่ AI กำลังเข้ามามีบทบาทสำคัญในโลกการค้าและการชำระเงินยุคใหม่
ก่อนหน้านี้ นายโอลิเวอร์ เจนคิน ประธานกลุ่มธุรกิจตลาดโลกของ Visa เคยระบุว่า ปี 2569 จะเป็นปีแห่ง "AI-Assisted Shopping" หรือการช้อปปิ้งที่มี AI ช่วยตัดสินใจ ขณะที่รูปแบบการซื้อขายเต็มรูปแบบผ่าน AI Agent ซึ่งสามารถค้นหา เปรียบเทียบ และสั่งซื้อสินค้าได้ครบวงจรแทนผู้บริโภค อาจต้องใช้เวลาอีกระยะหนึ่งกว่าจะเกิดขึ้นอย่างแพร่หลาย
ทั้งสองบริษัทยังเปิดเผยว่า จะร่วมกันพัฒนาโซลูชันการชำระเงินด้วย AI สำหรับภาคธุรกิจเพิ่มเติมในอนาคต เพื่อขยายการใช้งาน AI ในระบบการเงินและการพาณิชย์ให้ครอบคลุมมากยิ่งขึ้น
อ้างอิง : bloomberg.com