เผยเบื้องหลังโรงแรมหรู! อดีตพนง.แฉ "3 สิ่งที่ไม่ควรใช้" ที่เห็นสะอาดอาจแค่ใช้ผ้าลูบ
เผยเบื้องหลังโรงแรมหรู! อดีตพนักงานแฉ "3 สิ่งที่ไม่ควรใช้" เพราะความสะอาดอาจเป็นเพียงภาพลักษณ์
พนักงานทำความสะอาดห้องพักของโรงแรมระดับดาวอาจมีความลับที่แขกผู้เข้าพักคาดไม่ถึง เมื่อเร็วๆ นี้ อดีตพนักงานฝึกหัดของโรงแรมเชนดังแห่งหนึ่งในไต้หวันได้ออกมาเปิดเผยผ่านโซเชียลมีเดียว่า สิ่งของบางอย่างในห้องพักที่ดูสะอาดตา แท้จริงแล้วอาจผ่านกระบวนการทำความสะอาดที่ไม่ถูกสุขลักษณะ แม้แต่โรงแรมระดับห้าดาวก็อาจไม่ใช่ข้อยกเว้น
กระทู้ดังกล่าวกลายเป็นไวรัลหลังจากที่มีการระบุว่า ในช่วงการฝึกงานได้พบเห็นพนักงานบางรายใช้เวลาทำความสะอาดห้องเพียง 20-30 นาที ซึ่งต่ำกว่ามาตรฐานที่ควรจะเป็น 40-50 นาที เมื่อเข้าไปสอบถามจึงพบว่าพนักงานเหล่านั้นมี "วิธีลัด" ที่ทำให้น่าตกใจ เช่น การไม่ใช้ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด แต่ใช้เพียงผ้าขี้ริ้วเช็ดคราบน้ำออกเพื่อให้ดูสะอาดเท่านั้น
3 สิ่งของในโรงแรมที่พนักงานเตือนว่า "สกปรก" เกินคาด
จากการเปิดเผยข้อมูล พนักงานได้ระบุถึง 3 จุดเสี่ยงที่แขกควรระมัดระวังเป็นพิเศษดังนี้
- แก้วน้ำและกาน้ำร้อน: พนักงานบางคนใช้น้ำเปล่าล้างผ่านๆ หรือใช้เพียงผ้าขี้ริ้วเช็ดให้แห้งโดยไม่ใช้โปรดักต์ล้างจาน บางรายอาจได้กลิ่นยาสีฟันหรือเครื่องดื่มหลงเหลืออยู่จากผู้เข้าพักคนก่อน และที่น่าตกใจที่สุดคือการใช้ "ผ้าขนหนูที่แขกใช้แล้ว" มาเช็ดแก้วน้ำ
- อ่างอาบน้ำและโถสุขภัณฑ์: แม้จะดูมันวาวแต่พนักงานระบุว่า หากต้องการความรวดเร็วจะไม่มีการใช้สครับขัดถู แต่จะเช็ดเพียงผิวหน้าให้ลื่นและดูสะอาดตาเท่านั้น อดีตพนักงานแนะนำว่าหากจะใช้งานอ่างอาบน้ำ ควรล้างด้วยน้ำร้อนจัดก่อนเสมอ
- ผ้าขนหนู: พนักงานยอมรับว่าบางครั้งผ้าขนหนูถูกนำไปใช้เช็ดพื้นหรือทำความสะอาดส่วนอื่นๆ ก่อนจะส่งซัก ซึ่งแม้ว่าจะผ่านการฆ่าเชื้อจากโรงงานซักรีด แต่พนักงานหลายคนก็ยังไม่กล้าใช้ผ้าขนหนูของโรงแรมเมื่อต้องไปพักที่อื่น
iStockphoto
ความกดดันเรื่องเวลา: ต้นเหตุของมาตรฐานที่ลดลง
อดีตพนักงานเปิดเผยว่า สาเหตุที่ทำให้การทำความสะอาดไม่ได้มาตรฐานเกิดจากความกดดันที่พนักงานหนึ่งคนต้องดูแลห้องพักอย่างน้อย 12 ห้องต่อวัน หากแขกเช็คเอาท์สายหรือทำห้องสกปรกมาก พนักงานจะถูกกดดันจากหัวหน้างานและฝ่ายต้อนรับที่ต้องรีบปล่อยห้องให้แขกคนใหม่ ทำให้ต้อง "ทำเวลา" จนละเลยขั้นตอนด้านสุขอนามัยไป
อย่างไรก็ตาม พนักงานระบุว่าไม่ใช่ทุกโรงแรมจะเป็นแบบนี้ ยังมีพนักงานประมาณ 2 ใน 10 ที่ยังคงเคร่งครัดในมาตรฐานการทำความสะอาดตามขั้นตอนอย่างถูกต้อง เพียงแต่เตือนให้ผู้เข้าพักระมัดระวังและตรวจสอบความสะอาดด้วยตนเองอีกครั้งเพื่อความปลอดภัย
ชาวเน็ตบางส่วนยังได้ถามถึงความสะอาดของ "ปลอกหมอน" ซึ่งอดีตพนักงานตอบว่ามีโอกาสประมาณ 99% ที่จะเป็นของใหม่ที่เปลี่ยนทุกครั้ง แต่อีก 1% อาจเกิดขึ้นได้ในกรณีที่พนักงานเร่งรีบมากและเห็นว่าปลอกหมอนยังดูเรียบเหมือนไม่มีคนใช้งาน จึงอาจไม่ได้เปลี่ยนในบางกรณี