เบื้องหลัง Flighty แอพพ์คู่ใจนักเดินทาง

Cool Tech | จิตต์สุภา ฉิน

เบื้องหลัง Fighty

แอพพ์คู่ใจนักเดินทาง

Flighty เป็นแอพพลิเคชั่นยอดฮิตสำหรับกลุ่มคนที่เดินทางด้วยเครื่องบินเป็นประจำ ไม่ว่าจะเป็นนักธุรกิจ นักบิน คนที่ลุ่มหลงในการท่องเที่ยว หรือมีงานต้องบินไปต่างสถานที่บ่อยๆ และอยากรู้สถานะหรือข้อมูลใดๆ ก็ตามที่เกี่ยวข้องกับไฟลต์ของตัวเอง สำหรับคนกลุ่มนี้แอพพลิเคชั่น Flighty ถือว่าเป็นเพื่อนคู่ใจที่ขาดไม่ได้

แต่แล้วจู่ๆ แอพพ์ที่เป็นที่รู้จักกันเฉพาะในกลุ่มคนนั่งเครื่องบินบ่อยๆ แอพพ์นี้ก็กลายเป็นแอพพ์ยอดฮิตติดกระแสหลักไปในเวลาอันรวดเร็ว และสามารถพุ่งขึ้นมาครองอันดับหนึ่งของแอพพ์ด้านการท่องเที่ยวบน App Store ได้ภายในเวลาข้ามคืน อันเนื่องมาจากเหตุการณ์ชัตดาวน์ในสหรัฐ

การชัตดาวน์ในสหรัฐส่งผลให้สนามบินใหญ่ๆ หลายแห่งทั่วประเทศจำเป็นต้องยกเลิกเที่ยวบินราว 10 เปอร์เซ็นต์เพื่อลดการปฏิบัติงานของเจ้าหน้าที่ควบคุมหอบังคับการบินซึ่งจำเป็นต้องทำงานต่อไปทั้งๆ ที่ไม่ได้รับค่าตอบแทน

เมื่อต้องยกเลิกไฟลต์บินก็ส่งผลกระทบต่อแผนการเดินทางของนักเดินทางจำนวนมากที่ไม่รู้สถานะไฟลต์บินของตัวเอง จนต้องหาเครื่องมือที่จะมาเป็นตัวช่วยในการให้ข้อมูลด้านการเดินทางและแอพพลิเคชั่น

Flighty ที่เป็นแอพพ์ที่ให้ข้อมูลเรื่องไฟลต์บินได้อย่างละเอียดและตามเวลาจริงมากที่สุดแอพพ์หนึ่งก็เป็นตัวเลือกที่ทุกคนไว้วางใจและดาวน์โหลดกันมาติดตั้งในสมาร์ตโฟนอย่างพร้อมเพรียง

จนความนิยมของแอพพ์พุ่งขึ้นรวดเร็วอย่างที่บอก

ลองนึกสถานการณ์ว่าเรายืนรอขึ้นเครื่องอยู่ที่หน้าเกต ทันใดนั้นแอพพลิเคชั่น Flighty ก็เตือนขึ้นมาว่าไฟลต์บินของเราจะล่าช้า หรือถูกยกเลิก โดยที่ข้อมูลนั้นอาจจะยังไม่ปรากฏบนจอที่หน้าเกตด้วยซ้ำ

หรือใครเดินทางบ่อยๆ แอพพ์นี้ก็จะเป็นตัวช่วยที่ดีที่จะบอกเราได้ว่าถึงเวลาขึ้นเครื่องแล้ว และข้อมูลที่แอพพ์นี้ให้ก็เที่ยงตรงแม่นยำ ทำให้เรากะเวลาเดินไปที่เกตได้พอดี ไม่เร็วเกินไป ไม่ช้าเกินไป

Flighty ยังสามารถเก็บข้อมูลไฟลต์การเดินทางทั้งหมดของเราไว้ได้ และแสดงให้เราเห็นว่าเราได้เดินทางมาแล้วเป็นระยะทางเท่าไร หรือเดินทางแค่ไหนภายในปีนั้นๆ พร้อมกราฟิกแสดงผลสวยงามให้คนที่เดินทางบ่อยๆ แชร์ไปอวดบนโซเชียลมีเดียได้ด้วย แม้จะเป็นแอพพ์ให้ดาวน์โหลดได้ฟรี แต่คนรักการเดินทางก็ยอมควักกระเป๋าจ่ายเงินค่าสมาชิกเพื่อให้ได้ใช้ฟังก์ชั่นเจ๋งๆ หลายอย่างให้ได้ครบถ้วน

และทุกคนก็พูดตรงกันว่ารู้สึกเป็นการลงทุนที่คุ้มค่า

เรื่องราวที่มาที่ไปของ Flighty ก็น่าสนใจ แม้จะกลายเป็นแอพพ์ยอดฮิตในเวลาข้ามคืน แต่อันที่จริงแอพพ์ผ่านการคิดค้นพัฒนามายาวนานกว่า 12 ปีแล้ว

Flighty ก่อตั้งขึ้นโดยวิศวกรเครื่องกลคนหนึ่งชื่อ Ryan Jones เขาให้สัมภาษณ์กับเว็บไซต์ Inc ว่าผลงานชิ้นแรกของเขาไม่ใช่ Flighty แต่เป็นแอพพ์บอกสภาพอากาศที่ชื่อ Weather Line

Jones ไม่มีประสบการณ์ในการสร้างแอพพ์มาก่อน ไม่รู้จักวิธีการเขียนโค้ด แต่สมัยที่ iPhone เปิดตัวใหม่ๆ เขาได้ข้อมูลมาว่าแอพพ์ต่างๆ ที่เปิดให้ดาวน์โหลดอยู่บน App Store ล้วนมาจากคนทำแอพพ์รายเล็กที่ไม่ใช่บริษัทใหญ่เขาจึงตั้งใจมุ่งมั่นว่าจะต้องทำแอพพ์ที่ฮิตติดตลาดให้ได้

โดยเริ่มจาก Weather Line ที่เป็นแอพพ์บอกสภาพอากาศที่จัดแสดงไว้ในรูปแบบที่ดูเข้าใจง่าย ใช้งานง่าย จนสามารถครองตำแหน่งที่ 17 บนชาร์ต App Store ได้ในปี 2013

ส่วนไอเดียการสร้างแอพพ์ Flighty นั้นเกิดขึ้นในร้าน Chili’s ในสนามบินแห่งหนึ่งไฟลต์บินของเขาล่าช้าจนเขาตกค้างอยู่ในสนามบินและไม่ได้รับข้อมูลอัพเดตที่เป็นประโยชน์อะไรเลย ไม่มีข้อมูลจากเจ้าหน้าที่หน้าเกต ไม่มีข้อมูลจากสายการบิน และข้อมูลจากแอพพ์ที่ควรจะมีก็ไม่มี ทำให้เขาเกิดไอเดียขึ้นมาว่าข้อมูลเหล่านี้มีอยู่แน่ๆ แต่ไม่มีคนดึงข้อมูลนั้นมาให้คนที่จำเป็นต้องใช้จริงๆ

เขาจึงตัดสินใจว่าเขานี่แหละจะเป็นคนสร้างแอพพ์นี้ขึ้นมาเอง

จากนั้นเขาก็รวบรวมทีมเล็กๆ ขึ้นมาและเริ่มต้นลงมือออกแบบแอพพ์ที่จะช่วยจัดระเบียบข้อมูลทางการบินมหาศาลที่ยุ่งเหยิงกระจัดกระจายเอามาเสิร์ฟให้คนที่ต้องการข้อมูลในแบบปัจจุบันทันด่วนและเข้าใจง่าย

Flighty เปิดตัวในปี 2019 โดยเป็นแอพพ์ที่ทำได้ตามความตั้งใจนั้นจริงๆ ความโดดเด่นของแอพพ์คือการทำให้ข้อมูลที่ดีมีความซับซ้อนกลายเป็นข้อมูลที่เข้าใจง่าย ปราดตาปุ๊บก็รู้ทันทีว่าสถานะของไฟลต์ที่ผู้ใช้งานกำลังจะขึ้นเป็นอย่างไรแล้ว

เบื้องหลังการใช้งานอันแสนง่ายสบายสายตานี้เต็มไปด้วยรายละเอียดที่ไม่ง่ายตามที่เห็นเลย เพราะมันคือการต้องเจรจา ต่อรอง เพื่อให้ได้มาซึ่งข้อมูลที่ไม่ได้หาได้ทั่วไปแล้วเอามาดีไซน์ให้สวยและเรียบง่าย แต่ Flighty สามารถทำได้

ทั้งหมดนี้ ทีม Flighty ที่ประกอบไปด้วยคนเพียงแค่ 7 คนเท่านั้นสามารถทำได้โดยไม่ต้องเป็นไปตามรูปแบบของสตาร์ตอัพทั่วไปที่จะต้องระดมทุนหรือใช้เงินมหาศาลไปกับการโฆษณา

การตลาดที่ได้ผลที่สุดของแบรนด์ก็คือการที่คนใช้งานแคปเจอร์หน้าจอไปแชร์ต่อเพราะข้อมูลที่อยู่บนนั้นมีคุณค่าพอที่คนจะอยากแชร์ให้คนอื่นได้เห็น

Inc บอกว่าความนิยมชั่วข้ามคืนนั้นทำให้ดูผิวเผินเหมือน Flighty จะแค่ฟลุก แต่หากลองซูมเข้าไปดูใกล้ๆ จะเห็นว่านี่เป็นการเตรียมพร้อม สร้างรากฐานที่มั่นคง แน่นหนา ใส่ใจลึกลงไปถึงรายละเอียด และเข้าใจปัญหาที่นักเดินทางต้องเผชิญมายาวนาน

เมื่อไทม์มิ่งเหมาะสม แสงไฟส่องลงมาจึงพร้อมเอ็นจอยแสงนั้นอย่างเต็มภาคภูมิ

อ่านข่าวต้นฉบับได้ที่ : เบื้องหลัง Flighty แอพพ์คู่ใจนักเดินทาง

ติดตามข่าวล่าสุดได้ทุกวัน ที่นี่
– Website : https://www.matichon.co.th/weekly