เพจดัง แจงชดเชยเยียวยาลูกค้า หลังโดนร้องทัวร์ล่ม แต่ไม่คืนเงิน

จากกรณี แฟนเพจเฟซบุ๊ก สภาองค์กรของผู้บริโภค ได้โพสต์ข้อความเตือนภัยว่า ใครที่กำลังหา “บริษัททัวร์” ระวังเพจ “อ้วน ผอม จอมเที่ยว” พบทัวร์ล่มแต่ไม่คืนเงินลูกค้า ใครได้รับความเสียหาย ร้องเรียนที่สภาผู้บริโภคฯ ได้เลย

โดยสภาผู้บริโภคฯ ได้รับเรื่องร้องเรียนจากผู้บริโภคกรณีซื้อแพคเกจทัวร์กับ เฟซบุ๊กแฟนเพจ “อ้วน ผอม จอมเที่ยว” ซึ่งประกอบธุรกิจนำเที่ยวทั่วโลก และเปิดจองทัวร์ท่องเที่ยวให้ผู้ที่สนใจโอนเงิน เพื่อจ่ายค่าทัวร์แบบเต็มจำนวนโดยทันที เพื่อทำการจอง แต่เมื่อถึงเวลาในการเดินทางตามกำหนดที่แจ้งไว้ในการประกาศขายครั้งแรก ทางเพจกลับเลื่อนการเดินทางโดยแจ้งกับผู้เสียหายว่า พบปัญหาเกี่ยวกับวีซ่าหรือปัญหาอื่น ๆและเลื่อนการเดินทางออกไปโดยไม่มีกำหนด โดยมีผู้เสียหายร้องเรียนเข้ามายังสภาผู้บริโภคกว่า 30 ราย รวมมูลค่าความเสียหายกว่า 6 ล้านบาท

ล่าสุด วันที่ 23 พฤศจิกายน 2566 เพจเฟซบุ๊ก “อ้วน ผอม จอมเที่ยว” ได้ออกมาชี้แจงว่า “ตามที่มีข่าวปรากฏในสื่อสังคมออนไลน์ รายการข่าวตามสถานีโทรทัศน์ช่องต่าง ๆ เกี่ยวกับ อ้วน ผอม จอมเที่ยว และ บริษัท อ้วน ผอม อะราวด์ เดอะ เวิลด์ จำกัดนั้น

บริษัทไม่ได้นิ่งนอนใจในเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และได้ดำเนินการประชุมร่วมกับลูกค้าผ่าน Google Meet เมื่อวันที่ 22 พฤศจิกายน 2566 เพื่อเล่าถึงปัญหาที่เกิดขึ้นพร้อมนำเสนอแนวทางแก้ไขปัญหา สำหรับสมาชิกผู้ร่วมทริปที่ไม่ได้เดินทางท่องเที่ยวตามกำหนดในช่วงที่ผ่านมา โดยจะมีการพูดคุยเกี่ยวกับการชดเชยเยียวยาให้กับผู้ได้รับผลกระทบในกลุ่มย่อยแต่ละกลุ่มต่อไป บริษัทขออภัยสำหรับความผิดพลาดทั้งหมดที่เกิดขึ้น

ทั้งนี้ทางเรามีเจตนาจะดำเนินการทุกอย่างให้ดีที่สุด เพื่อให้ทุกท่านได้รับการชดเชยเยียวยา รวมทั้งสามารถกลับมาเดินทางท่องเที่ยวได้ตามปกติต่อไป ขอขอบพระคุณทุกข้อความและทุกกำลังใจที่ส่งมาให้พวกเรา และพวกเรายืนยันว่าจะยืนหยัดสู้ ไม่หนีหายไปไหนอย่างแน่นอน กราบขอบพระคุณทุกท่านเป็นอย่างสูง”