Dtac โร่ชี้แจง หลังระบบเติมเงิน, Dtac App และ OTP ล่ม พร้อมเตรียมชดเชยให้ลูกค้า

Dtac — จากกรณีที่ แอพลิเคชั่นดีแทค ระบบการรับข้อความรหัส OTP และการชำระเงิน-เติมเงินของเครือข่ายสัญญาณดีแทคเจอปัญหาขัดข้องชั่วคราว เมื่อช่วงเช้าวันนี้(16 ธ.ค.) ซึ่งส่งผลให้ลูกค้าที่ให้งานเครือข่ายดีแทคที่ต้องการลงทะเบียน โครงการคนละครึ่ง เฟส2 ไม่สามารถลงทะเบียนได้นั้น

ล่าสุด ดีแทคได้ออกแถลงการณ์ผ่านทางเฟสบุ๊ก ระบุว่า ขณะนี้ บริการจ่ายเงิน เติมเงิน IVR, USSD, OTP สามารถกลับมาให้บริการได้ตามปกติแล้ว

ขณะที่บางบริการ ได้แก่ dtac application ยังคงขัดข้องอยู่ ซึ่งดีแทคกำลังเร่งแก้ไข เพื่อให้กลับมาให้บริการได้ครบทุกบริการโดยเร็วที่สุด

ดีแทคเข้าใจถึงสถานการณ์ที่เกิดขึ้นและผลกระทบต่อลูกค้า และต้องขออภัยมา ณ ที่นี้

ทั้งนี้ ดีแทคพร้อมที่จะแสดงความรับผิดชอบด้วยการประกาศมาตรการชดเชยให้กับลูกค้าที่ได้รับผลกระทบดังกล่าวต่อไป

ลงทะเบียน คนละครึ่งเฟส 2 สิทธิ์เต็มแล้ว พบปัญหา OTP ไม่ส่ง ทัวร์ลง ดีแทค ระบบ SMS ล่ม