เลขาฯมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค ระบุว่า ผู้เสียหายสามารถฟ้องศูนย์รถยนต์หากไม่ชดใช้ค่าเสียหาย

          การให้ความช่วยเหลือผู้บริโภค กรณีรถยนต์ยี่ห้อมาสด้า รุ่นมาสด้า  2 ของน.ส.นันทวัน ภูพาดแร่ หายจากศูนย์มาสด้าซิตี้หัวหมาก น.ส.สารี อ๋องสมหวัง เลขาธิการมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค ให้คำแนะนำว่า เรื่องนี้เป็นความรับผิดชอบของศูนย์รถยนต์จะต้องชดใช้ความเสียหายให้ผู้ที่นำรถมาใช้บริการในศูนย์โดยตรง แต่หากศูนย์บริการไม่มีการกำหนดกรอบการชดใช้ให้ครบถ้วนชัดเจนและเป็นไปตามกำหนด ผู้บริโภคสามารถไปฟ้องร้องชดเชยความเสียหายและดำเนินการฟ้องคดีได้ ซึ่งบริษัทประกันภัยจะต้องชดใช้ค่าเสียหายให้กับผู้บริโภคตามเงื่อนไขที่ได้ทำประกันไว้ หลังจากนั้นจะเป็นหน้าที่ของบริษัทประกันภัย จะต้องไปฟ้องร้องเรียกค่าเสียหายจากศูนย์บริการ ซึ่งในกรณีนี้ บริษัทวิริยะประกันภัย ในฐานะบริษัทประกันรถ ยืนยันว่า พร้อมชดเชยค่าเสียหายตามทุนประกันในวงเงินประกัน 500,000 บาท ให้กับน.ส.นันทวัน แน่นอน ระหว่างนี้รอความชัดเจนจากศูนย์บริการรถยนต์ในการชดเชยความเสียหาย 

          เลขาธิการมูลนิธิเพื่อผู้บริโภค ระบุว่า ผู้บริโภคที่ได้รับความเสียหายจากกรณีอื่นสามารถเข้ามาขอคำปรึกษากับมูลนิธิได้ จะมีเจ้าหน้าที่คอยให้คำปรึกษาหาแนวทางการดำเนินการต่อไปอีกด้วย

CR:เฟสบุ๊กสารี อ๋องสมหวัง