‘นิวยอร์ก’ เพิ่มข้อกล่าวหา ‘ติ๊กต๊อก’ แฉทดลองลับ ลดฟีเจอร์ ‘ความปลอดภัย’

อัยการสูงสุดรัฐนิวยอร์ก เพิ่มข้อกล่าวหาต่อ "ติ๊กต๊อก" ระบุว่าเคยทดสอบลับ กับผู้ใช้งานวัยรุ่นในสหรัฐ ด้วยการระงับฟีเจอร์ความปลอดภัยจากผู้ใช้บางส่วน เพื่อประเมินว่า จะทำให้ผู้ใช้งานใช้เวลาอยู่บนแพลตฟอร์มน้อยลงหรือไม่ ขณะอีกฝ่ายปฏิเสธข้อกล่าวหาเรื่องความปลอดภัย

สำนักข่าวต่างประเทศ รายงานว่า เลติเทีย เจมส์ อัยการสูงสุดรัฐนิวยอร์ก สหรัฐ ได้เพิ่มข้อกล่าวหาในคดีที่รัฐนิวยอร์กยื่นฟ้องติ๊กต๊อก แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียยอดนิยม ที่เน้นการสร้าง และแชร์วิดีโอ เกี่ยวกับความปลอดภัยของเด็ก

เจมส์ระบุว่า ติ๊กต๊อกเคยทำการทดลองอย่างลับ ๆ กับผู้ใช้งานวัยรุ่น เพื่อศึกษาว่า การเพิ่มฟีเจอร์ด้านความปลอดภัย จะส่งผลให้ผู้ใช้งานใช้เวลาอยู่บนแพลตฟอร์มน้อยลงหรือไม่

ข้อกล่าวหาใหม่อ้างอิงรายงานของบลูมเบิร์ก บิสซิเนสวีค ซึ่งใช้ข้อมูลจากเอกสารภายในของติ๊กต๊อก ที่เป็นความลับ โดยระบุว่า แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียรายนี้ เริ่มทดสอบอัลกอริทึมในปี 2564 และการทดสอบดังกล่าวส่งผลต่อผู้ใช้งานในสหรัฐราว 15 ล้านราย รวมถึงวัยรุ่นรายหนึ่ง ที่เสียชีวิตจากการฆ่าตัวตาย

ในการทดสอบดังกล่าว ติ๊กต๊อกระงับการใช้ฟีเจอร์ความปลอดภัยใหม่ กับผู้ใช้งานในสหรัฐประมาณ 10% เพื่อประเมินว่า การเปลี่ยนแปลงดังกล่าว จะส่งผลต่อระยะเวลาที่ผู้ใช้งานอยู่บนแพลตฟอร์มหรือไม่

เจมส์ระบุในคำฟ้องฉบับแก้ไขว่า การทดลองดังกล่าวทำให้ผู้ใช้ที่ถูกคัดเลือกเข้าสู่การทดสอบ A/B ซึ่งเป็นการแบ่งผู้ใช้เป็น 2 กลุ่ม เพื่อเปรียบเทียบผลลัพธ์ ต้องใช้งานแอปที่มีความปลอดภัยน้อยกว่า ตั้งแต่ขั้นตอนการออกแบบ

คำฟ้องยังเปิดเผยรายละเอียดของการทดลองที่ไม่เคยเปิดเผยต่อสาธารณชนมาก่อน และระบุว่าหนึ่งในผู้ใช้กลุ่มที่ไม่ได้รับฟีเจอร์ความปลอดภัย เป็นวัยรุ่นที่เสียชีวิตจากการฆ่าตัวตาย

ด้าน ติ๊กต๊อกยอมรับในเอกสารที่ยื่นต่อศาลว่า บริษัทมีการทดสอบฟีเจอร์ใหม่ และการปรับปรุงผลิตภัณฑ์อยู่เป็นประจำ ส่งผลให้ผู้ใช้บางกลุ่มยังคงใช้แอปเวอร์ชันเดิม และไม่ได้รับฟีเจอร์ใหม่ แต่บริษัทปฏิเสธว่าการดำเนินการดังกล่าวทำให้ผู้ใช้กลุ่มนั้นมีความปลอดภัยน้อยลง

ติ๊กต๊อกแถลงว่า บริษัทพัฒนาแพลตฟอร์มอย่างต่อเนื่อง และเช่นเดียวกับบริษัทอื่น ๆ มีการทดสอบผลิตภัณฑ์ และฟีเจอร์ใหม่เป็นประจำ เพื่อประเมินประสบการณ์การใช้งาน และทำความเข้าใจว่าฟีเจอร์เหล่านั้นทำงานอย่างไรในสถานการณ์จริง

ทั้งนี้ รัฐนิวยอร์กเป็นหนึ่งในกว่า 12 รัฐของสหรัฐ ที่ยื่นฟ้องติ๊กต๊อก โดยกล่าวหาว่าแพลตฟอร์มส่งผลกระทบต่อสุขภาพจิตของเยาวชน และผู้บริหารบริษัทให้ข้อมูลเกี่ยวกับความปลอดภัยของแพลตฟอร์มที่ทำให้สาธารณชนเข้าใจผิด

ก่อนหน้านี้ในเดือนก.ย. ติ๊กต๊อกตกลงจ่ายเงินสูงสุด 300 ล้านดอลลาร์ เพื่อยุติคดีลักษณะเดียวกันในรัฐแอละแบมา ขณะที่คดีที่รัฐอื่น ๆ ยื่นฟ้องยังอยู่ระหว่างการพิจารณา

อ่านข่าวเพิ่มเติม

• 'TikTok' ยอมจ่าย 400 ล้านดอลล์ ยุติคดีละเมิดความเป็นส่วนตัวเด็กในสหรัฐ
• 'ติ๊กต๊อก' เลิกขายสินค้าออนไลน์ ในอินโดนีเซีย เลี่ยงโดนปิดแอป
• 'ไต้หวัน' เปิดฉากสอบ 'ติ๊กต๊อก' ทำธุรกิจผิดกฎหมาย

ติดตามเราได้ที่

เว็บไซต์: https://www.thebangkokinsight.com/
Facebook: https://www.facebook.com/TheBangkokInsight
X:https://twitter.com/BangkokInsight
Instagram:https://www.instagram.com/thebangkokinsight/
Youtube:https://www.youtube.com/channel/UCYmFfMznVRzgh5ntwCz2Yxg