วัตสัน ปรับโฉม 6,000 สาขาทั่วเอเชีย ปั้น Watsons Pink มีสปาในร้าน
วัตสัน ทุ่ม 250 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ปรับโฉม 6,000 สาขาทั่วเอเชีย ใน 2 ปี ย้ำกลยุทธ์ O+O ประเดิม Watsons Pink มาพร้อมสปา แห่งแรกในจีน
วันที่ 11 มิถุนายน 2567 มาลีนา ไหง ประธานกรรมการบริหารกลุ่ม เอเอส วัตสัน รีเทลสุขภาพและความงาม วัตสัน (Watsons) เปิดเผยว่า บริษัทฯ วางงบลงทุนช่วง 2 ปีนี้ อยู่ที่ 250 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือคิดเป็น 9,192 ล้านบาท เพื่อปรับโฉมสาขาใน 15 ตลาดทั่วเอเชีย
โดยจะเปิดร้านใหม่ 1,200 สาขา และเนรมิตสาขาเดิม 4,800 สาขา รวมเป็น 6,000 สาขา ส่งผลให้ร้านค้าในเอเชียราว ๆ 75% มอบประสบการณ์ช้อปปิ้งที่ทันสมัยให้แก่ลูกค้าได้
เป้าหมายกลยุทธ์การปรับโฉมสาขาใหม่รอบนี้ หลัก ๆ ทำมาเพื่อเจาะกลุ่มผู้บริโภครักความงามรุ่นใหม่ ตอบโจทย์ลูกค้ามากขึ้น
วัตสันจีนมีสปาในร้าน
โดยก่อนหน้านี้ Watsons ประเทศจีน ประเดิมเปิดตัวโมเดล Watsons Pink ออกแบบและตกแต่งด้วยโทนสีชมพู ดึงดูดใจวัยรุ่น มาพร้อมกับบริการสปาในร้านให้ลูกค้าได้ผ่อนคลายระหว่างช้อปปิ้ง
ควบคู่กับโซน Beauty Playground คอนเซ็ปต์ใหม่ พื้นที่แต่งหน้าที่มีสไตล์ พร้อมช่างแต่งหน้ามืออาชีพที่พร้อมให้คำแนะนำ อีกทั้งยังเปิดโอกาสให้ลูกค้าได้ทดลองลุคต่าง ๆ และสนุกไปกับเครื่องสำอางหลากสีสัน
[caption id="attachment_111575" align="aligncenter" width="1024"]
วัตสัน พิงค์[/caption]
ไต้หวัน เพิ่มจุดเช็กอินถ่ายรูป-วิเคราะห์สีเหมาะโทนผิว
ส่วน Watsons ไต้หวัน ได้สร้างสรรค์พื้นที่ภายในร้านให้กลายเป็นสวรรค์สำหรับเหล่าคนรักการถ่ายรูปและเครื่องสำอาง
ด้วยการปรับเปลี่ยนร้านให้ดึงดูดใจ เหมาะแก่การถ่ายภาพลงโซเชียลมีเดีย พร้อมโซนแต่งหน้า ดีไซน์รูปทรงลิปสติก และกล่องไฟสีชมพูทรงกลมบนเพดาน
นอกจากนี้ ยังมีโซน My Colour Studio ให้ลูกค้าสามารถรับการวิเคราะห์สีตามฤดูกาลเพื่อช่วยให้เข้าใจในเรื่องโทนสีผิว ดวงตา และสีผม พร้อมค้นหาพาเลตต์สีที่เหมาะสำหรับเสื้อผ้า การแต่งหน้า และทรงผมของแต่ละบุคคล
[caption id="attachment_111600" align="aligncenter" width="600"]
Watsons ไต้หวัน[/caption]
[caption id="attachment_111602" align="aligncenter" width="600"]
Watsons ไต้หวัน[/caption]
มาเลเซีย ปั้นโซน K-Pop แลนด์ เอาใจคอเกาหลี
Watsons มาเลเซีย ยกระดับการชอปปิ้งให้สนุกและน่าดึงดูดยิ่งขึ้น ด้วยโซนประสบการณ์ที่หลากหลาย เช่น My Beauty, Hair Studio และ Watsons To Go
อีกทั้งยังมี K-pop Land ที่รวมผลิตภัณฑ์ K-beauty จากเกาหลีมากมาย พร้อมการออกแบบร้านใช้สีสันสดใส และเหมาะสำหรับการถ่ายรูปลงอินสตาแกรม ซึ่งดึงดูดลูกค้ากลุ่มวัยรุ่นให้มาสนุกสนานกับการช้อปปิ้งและถ่ายรูปกับเพื่อน ๆ
นอกจากนี้ยังมีโซน Kid's Wonderland ที่เปิดโอกาสให้ลูกค้าพาเด็ก ๆ มาช้อปปิ้งและใช้เวลาครอบครัวร่วมกัน
[caption id="attachment_111574" align="aligncenter" width="1024"]
วัตสัน มาเลย์เซีย[/caption]
[caption id="attachment_111597" align="aligncenter" width="600"]
Watsons มาเลเซีย[/caption]
[caption id="attachment_111599" align="aligncenter" width="600"]
Watsons มาเลเซีย[/caption]
ไทย เน้นสุขภาพ มีห้องแนะนำเฉพาะบุคคลกับเภสัช
สำหรับ Watsons ประเทศไทย ได้เปิดตัวประสบการณ์สุขภาพที่ยกระดับด้วยการออกแบบร้านที่ทันสมัยและมีสไตล์ พร้อมด้วยผลิตภัณฑ์สุขภาพที่หลากหลายเพื่อตอบสนองการดูแลสุขภาพส่วนบุคคล
นอกจากนี้ ยังมีห้องให้คำปรึกษาด้านสุขภาพแบบส่วนตัว โดยมีเภสัชกรมืออาชีพที่พร้อมให้คำแนะนำเฉพาะบุคคล
ปี 67 จ่อเขย่าปรับปรุงอีก 3.8 พันสาขา
"การนำเสนอเพียงผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดนั้นไม่เพียงพอต่อความต้องการของลูกค้าอีกต่อไป เราจึงมุ่งมั่นที่จะขยายและสร้างนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง เพื่อนำเสนอประสบการณ์ O+O ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า วัตสันมุ่งมั่นที่จะสร้างแรงบันดาลใจให้กับสมาชิกครอบครัววัตสันกว่า 100 ล้านคนของเรา ให้พวกเขาดูดี ทำดี และรู้สึกดีไปกับเรา" มาลีนา กล่าว
สำหรับการดำเนินธุรกิจ Watsons ในปี 2566 ได้ลงทุนเปิดและปรับปรุงร้านค้าแบบ O+O (Offline plus Online) กว่า 2,200 แห่งใน 15 ตลาดทั่วเอเชีย ยุโรป และตะวันออกกลาง เพื่อมอบประสบการณ์ชอปปิ้งที่สะดวกทั้งออนไลน์และออฟไลน์ พร้อมขับเคลื่อนสู่เป้าหมายร้านค้า O+O ที่เปิดบริการใหม่และร้านปรับปรุงอีกกว่า 3,800 สาขาภายในสิ้นปี 2567 นี้