‘ธนชาตประกันภัย’ ตั้งเป้าขึ้นเป็นท็อป 3 ประกันรถยนต์ หลังปี 66 กวาดกำไร 700 ล้าน
‘ธนชาตประกันภัย’ เผยงบการเงินปี 2566 มีเบี้ยประกันภัยรับรวม 11,550 ล้านบาท กำไรสุทธิ 697 ล้านบาท ติดอันดับ 5 ประกันภัยรถยนต์ยอดนิยม
‘พีระพัฒน์ เมฆสิงห์วี’ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ.ธนชาตประกันภัย เผยว่า ตลอดปี 66 ที่ผ่านมาธนชาตยังคงเติบโตเฉลี่ย 12%ซึ่งหากเทียบกับตลาดประกันภัยแล้วเติบโตมากกว่าตลาด 3 เท่า พร้อมทั้งยังมีฐานะความมั่นคงและความน่าเชื่อถือของเงินกองทุนที่ 537.9% มีสินทรัพย์รวม 18,774 ล้านบาท
โดยปีที่ผ่านมาบริษัทมุ่งมั่นที่จะย้ายกลุ่มลูกค้าเข้าสู่ดิจิทัลแพลตฟอร์มด้วยบริการลูกค้าอย่างครบวงจร สามารถทำธุรกรรม อาทิ ต่อประกัน ยื่นเคลม ติดต่อขอความช่วยเหลือได้ทันทีผ่านโลกออนไลน์ ซึ่งมีกลุ่มลูกค้าที่ย้ายเข้าสู่ดิจิทัลแพลตฟอร์มแล้วกว่า 7 แสนคน
ทั้งนี้ ธนชาตประกันภัยมีคะแนนความพึงพอใจจากลูกค้า(Net Promoter Score-NPS) อยู่ที่ 65.27% ซึ่งสูงกว่าเกณฑ์มาตรฐานในอุตสาหกรรมประกันภัยระดับสากล
[ แผนธุรกิจในปี 2567 ]
ตั้งเป้าปี 2567 โตขึ้นอีก 10% และมุ่งขึ้นเป็นท็อป 3 ในตลาดประกันภัยรถยนต์ ภายในปี 2570 และเน้น 4 กลุ่มผลิตภัณฑ์ประกันภัย อาทิ
- กลุ่มตลาดรถยนต์ไฟฟ้า (EV) ที่ยังคงมียอดขายเติบโตต่อเนื่องด้วยแรงสนับสนุนของภาครัฐ ธนชาตประกันภัยร่วมกับพันธมิตรพัฒนาบริการให้ครบวงจรสำหรับรถไฟฟ้ามากขึ้น อาทิ เตรียมรถสไลด์ส่งชาร์จไฟที่ใกล้สุดหากแบตเตอรี่หมด และบริการอื่นๆ โดยปัจจุบันมีลูกค้ารถยนต์ EV อยู่แล้ว 5,000 คัน มีกลุ่มลูกค้าหลักคือรถยนต์ EV แบรนด์ยุโรป
[ * กลุ่มตลาดรถบรรทุก ขยายงานรับประกันภัยให้ครอบคลุมประเภทรถบรรทุกมากขึ้น พร้อมทั้งขยายช่องทางจัดจำหน่ายผ่านออนไลน์ , * กลุ่มตลาดการท่องเที่ยว เปิดผลิตภัณฑ์ประกันภัยเดินทางต่างประเทศ ที่เน้นมอบความคุ้มครองให้ตรงกับความต้องการของกลุ่มลูกค้าที่หลากหลายของนักเดินทางแต่ละประเภท เช่น ผู้ใหญ่ทำประกัน 2 ท่านแถมประกันภัยให้ลูกน้อยอีก 2 คน , * กลุ่มประกันภัยบ้านและอัคคีภัย เตรียมให้ความคุ้มครองตั้งโครงสร้างของบ้าน รวมไปถึงทรัพย์สินภายในบ้านหากเกิดภัยต่างๆ และมีที่ปรึกษาในการซ่อมแซม มีช่างซ่อมเฉพาะทาง ]
[ แจ้งเคลมรถผ่าน LINE Official ]
นอกจากนี้ ในปี 2567 เปิดให้บริการเคลมรถผ่าน Video Streaming ให้ลูกค้าสามารถจัดเคลมได้ด้วยตนเองในเวลาที่ลูกค้าสะดวก โดยมีเจ้าหน้าที่ช่วยเหลือผ่านการพูดคุยแบบเรียลไทม์
และลูกค้าจะได้รับรายงานสถานะการซ่อมรถยนต์ผ่านทาง Line Official Account ‘ธนชาตประกันภัย’ เริ่มตั้งแต่ขั้นตอนการส่งรถเข้าซ่อมจนถึงตรวจสอบคุณภาพงานซ่อมก่อนส่งมอบรถคืนให้กับลูกค้าอีกด้วย