วิธีร้องเรียน 'แท็กซี่ปฏิเสธผู้โดยสาร' อย่างได้ผล

     สำหรับใครที่โดยสารรถแท็กซี่เป็นประจำ ที่มักจะเจอเหตุการณ์แท็กซี่ปฏิเสธรับผู้โดยสาร ด้วยเหตุผลต่างๆนาๆ ไม่ว่าจะเป็น 'ต้องรีบไปส่งรถ' 'แก็สหมดต้องรีบไปเติมแก๊ส' หรือการขับขี่ผิดกฎหมายจราจร เช่น ขับรถด้วยความเร็ว น่าหวาดเสียว เสี่ยงที่จะเกิดอุบัติเหตุ หรือการกระทำการใดๆที่ก่อให้เกิดความรู้สึกไม่ปลอดภัยในขณะโดยสารรถแท็กซี่ต่างๆ พฤติกรรมดังกล่าวเหล่านี้เมื่อเราพบเจอ สามารถร้องเรียนแท็กซี่ได้หลายช่องทาง มีวิธีร้องเรียนอย่างไรบ้าง? ทำตามขั้นตอนดังนี้เลยครับ

     เมื่อเกิดเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ อย่างแรกคือ การจดจำรุ่นของรถ หมายเลขทะเบียนรถ สีรถ สถานที่-เวลาที่ขึ้น ถ่ายรูปแผ่นทะเบียนผู้ขับขี่ได้ยิ่งดี หรือถ้ามีคลิปขณะเกิดเหตุการณ์ ก็สามารถเก็บมาเป็นหลักฐานชิ้นสำคัญได้ดีเยี่ยม **ขณะถ่ายรูปหรือคลิป สิ่งสำคัญต้องมั่นใจก่อนนะครับ ว่าเราปลอดภัย^^ แล้วจึงโทรแจ้งกรมการขนส่งทางบก (ศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารและรับเรื่องร้องเรียน) ที่เบอร์ 1584 ได้ทันที หรือจะแจ้งช่องทางอื่นๆ ได้ดังนี้ครับ

     ทั้งนี้ กรมการขนส่งทางบกเผยสถิติร้องเรียนรถแท็กซี่ปฏิเสธผู้โดยสาร มากถึง 50,000 ครั้ง เพิ่มขึ้นจากปีก่อน 10,000 ครั้ง สามารถติดตามลงโทษได้แล้วประมาณร้อยละ 80 ส่วนที่เหลืออยู่ระหว่างการติดตาม ซึ่งอาจเกิดจากผู้ร้องเรียนแจ้งข้อมูลไม่ครบถ้วน เช่น จำเลขทะเบียนผิด หรือจำได้ไม่หมด เป็นต้น แต่ในอนาคตหากรถแท็กซี่ทั้งหมดเข้าระบบแท็กซีโอเค เชื่อว่าปัญหาแท็กซี่ปฏิเสธผู้โดยสารน่าจะลดลง