เปิดแรงบันดาลใจของ ‘คุณหมอแพร – พญ.พิชญา สงวนหมู่’ แห่ง Calyssa Clinic กับพื้นที่ความงามที่อยากให้ทุกคนกล้าพูดถึงความกังวลของตัวเอง
Hello Magazine Thailand
อัพเดต 10 ชั่วโมงที่ผ่านมา • เผยแพร่ 17 ชั่วโมงที่ผ่านมา • HELLO! Magazine Thailandบางครั้งสิ่งที่ทำให้การเข้าคลินิกความงามเป็นเรื่องยาก ไม่ใช่เพราะเราไม่รู้ว่าตัวเองอยากดูแลอะไร แต่เป็นเพราะเราไม่แน่ใจว่าจะเริ่มต้นเล่าความกังวลเหล่านั้นกับคุณหมออย่างไร โดยเฉพาะเมื่อเรื่องของรูปลักษณ์ ความมั่นใจ และภาพที่เรามองเห็นตัวเอง เป็นเรื่องเฉพาะบุคคลมากกว่าที่คิด ครั้งนี้ HELLO! ได้มีโอกาสไปเยือน Calyssa Clinic และสัมผัสบรรยากาศด้วยตัวเอง ความรู้สึกแรกไม่ได้เหมือนการเดินเข้าสู่คลินิกความงามในภาพจำ หากคล้ายกับการก้าวเข้าไปในบ้านสวยๆ หลังหนึ่งที่ทั้งสงบและเป็นส่วนตัว การต้อนรับอย่างเอ็กซ์คลูซีฟ นั่งพูดคุยกับ คุณหมอแพร – พญ.พิชญา สงวนหมู่ จึงได้รู้ว่าความรู้สึกเหมือน ‘มาบ้านเพื่อน’ ที่เราสัมผัสได้ตั้งแต่ก้าวแรก หนึ่งในแรงบันดาลใจสำคัญที่คุณหมอแพรอยากถ่ายทอดผ่านพื้นที่แห่งนี้
BEAUTY BEGINS WITH A CONVERSATION
“แพรอยากให้คนไข้รู้สึกเหมือนมาบ้านเพื่อนค่ะ มีความเป็นกันเอง ไม่อยากให้รู้สึกว่าพอเดินเข้าคลินิกแล้วจะต้องมีเซลส์มาขายอะไร หรือทุกอย่างดูเป็น Commercial มากเกินไป แพรอยากให้เหมือนมาปรึกษาเพื่อนสาวคนหนึ่งมากกว่า สามารถบอกได้เลยว่าตอนนี้กังวลอะไร อยากทำอะไร หรือมีอะไรที่สงสัย แล้วเราค่อยคุยกันว่าอะไรเหมาะหรือไม่เหมาะ
“บางครั้งสิ่งที่คนไข้มาถาม ที่คลินิกอาจไม่ได้มีด้วยซ้ำ แต่แพรก็สามารถแนะนำเขาได้ เพราะสุดท้ายแพรอยากให้คนไข้ได้รับคำแนะนำตามความจริงมากกว่า อยากให้เขารู้สึกว่าสามารถเอาความกังวลมาคุยกับเราได้เต็มที่ ไม่ต้องคิดก่อนว่าถามแบบนี้ได้ไหม หรือถ้าเข้ามาแล้วจะต้องทำอะไรกลับไปหรือเปล่า
“แพรว่าพอคนไข้รู้สึกสบายใจ เขาจะพูดกับเราได้ตรงขึ้นว่า จริงๆ แล้วสิ่งที่เขากังวลคืออะไร แล้วตรงนั้นสำคัญมาก เพราะบางทีสิ่งที่เขาบอกว่าอยากทำ อาจไม่ได้เป็นสิ่งเดียวกับปัญหาที่เขารู้สึกจริงๆ พอเราได้คุยกันก่อน เราก็จะเข้าใจว่าเขาอยากได้ผลลัพธ์แบบไหน แล้วค่อยแนะนำในสิ่งที่เหมาะกับเขาจริงๆ ค่ะ”
YOUR FACE, YOUR WAY
อีกหนึ่งสิ่งที่คุณหมอแพรให้ความสำคัญ คือการไม่ได้มองคนไข้จากจุดที่ต้องการ ‘แก้’ เพียงอย่างเดียว แต่เริ่มจากภาพรวมและเอกลักษณ์ของแต่ละคน “เวลาประเมินใบหน้า แพรจะมองภาพรวมก่อนค่ะ ว่าเขามีจุดเด่นตรงไหน แล้วมีจุดไหนที่ควรจะปรับ เพราะความสวยไม่ได้เกิดจากอวัยวะส่วนใดส่วนหนึ่ง แต่มันเกิดจากความสมดุลและความกลมกลืนของทั้งใบหน้า
จริงๆ ในทางทฤษฎีก็จะมีเรื่องสัดส่วนหนึ่งส่วนสามของใบหน้า ตั้งแต่ไรผมถึงคิ้ว คิ้วถึงปลายจมูก แล้วก็ปลายจมูกถึงคาง ซึ่งสามส่วนควรจะสมดุลกัน แต่แพรคิดว่ามันไม่จำเป็นสำหรับทุกคนค่ะ เพราะบางครั้งความไม่สมดุลบางอย่างกลับเป็นเอกลักษณ์ของเขาเอง ถ้าเราไปแก้ทุกอย่างจนหมด มันอาจทำให้ความเป็นตัวเขาหายไปด้วย แพรเลยคิดว่าความสวยที่ดีคือทำอย่างไรให้เขาดูดีขึ้น แต่ยังเป็นตัวเองอยู่ คนรอบตัวอาจรู้สึกว่าช่วงนี้หน้าดูสดใสขึ้น ดูดีขึ้น แต่ไม่จำเป็นต้องมองแล้วรู้ทันทีว่าไปทำอะไรมาค่ะ”
WHEN ‘NOT YET’ IS ALSO AN ANSWER
ความเป็นกันเองในแบบของคุณหมอแพร จึงไม่ได้หมายถึงการตอบรับทุกสิ่งที่คนไข้ต้องการ แต่รวมถึงความจริงใจที่จะบอกว่า บางอย่างอาจยังไม่จำเป็นต้องทำ “มีค่ะ บางคนเคยเติมมาแล้วแล้วอยากเติมเพิ่มอีก แพรก็จะบอกว่าไม่จำเป็น อย่าเพิ่งเติมเลย รอให้ของเดิมมันเข้าที่หรือลดลงกว่านี้ก่อน เพราะถ้าเติมไปเรื่อยๆ บางทีมันก็อาจจะล้น หรือทำให้เสียความเป็นธรรมชาติของหน้าไป หรือบางคนคาดหวังว่าทำเครื่องครั้งเดียวแล้วหน้าจะต้องตึงขึ้นเลย เหมือนย้อนกลับไปสิบปี แพรก็ต้องอธิบายให้เขาฟังก่อนว่ามันต้องใช้เวลา แล้วผลลัพธ์อาจไม่ได้เปลี่ยนไปขนาดนั้น หน้าที่ของเราคือทำให้เขาเข้าใจก่อนว่าอะไรเป็นไปได้จริง
“ถ้าแพรมองว่าสิ่งนั้นยังไม่มีข้อบ่งชี้หรือยังไม่จำเป็น แพรก็จะบอกว่าไม่ต้องทำค่ะ เพราะบางปัญหาสามารถเริ่มจากการปรับพฤติกรรมหรือ Lifestyle ของตัวเองก่อนได้ด้วย ไม่ได้หมายความว่าทุกความกังวลจะต้องแก้ด้วยหัตถการเสมอไป สำหรับแพร การบอกว่าไม่ควรทำหรือยังไม่ควรทำ เป็นความรับผิดชอบของแพทย์เหมือนกันค่ะ”
A PRIVATE SPACE TO BE YOURSELF
สำหรับ HELLO! สิ่งที่ทำให้ประสบการณ์ของการมาเยือน Calyssa Clinic ครั้งนี้น่าจดจำ จึงไม่ได้มีเพียงเรื่องของการดูแลความงาม แต่เป็นความรู้สึก Private และเป็นกันเองที่เกิดขึ้นตลอดการพูดคุย ราวกับพื้นที่ถูกออกแบบมาเพื่อให้คนคนหนึ่งสามารถวางความกังวลของตัวเองลง แล้วพูดออกมาได้โดยไม่ต้องรู้สึกเกร็ง
“แพรอยากให้คนไข้เข้ามาแล้วรู้สึกสบายค่ะ ไม่ต้องเจอคนเยอะๆ แล้วเวลาคุยกัน แพรก็คุยเหมือนเพื่อน เพราะรู้สึกว่าถ้าเขาสบายใจ เขาจะกล้าพูดความกังวลจริงๆ ออกมามากกว่า
“บางทีคนไข้ก็อาจมีคำถามว่าเครื่องนี้คืออะไร ต่างจากอีกเครื่องยังไง หรือทำไมเขาถึงอยากแก้จุดนี้ แพรอยากให้เขาถามได้หมดเลย ไม่ต้องรู้สึกว่าคำถามนี้ควรถามไหม หรือกลัวว่าคุณหมอจะคิดยังไง เพราะพอเราได้คุยกันจริงๆ เราถึงจะรู้ว่าเขาต้องการอะไร แล้วก็ค่อยให้คำแนะนำที่เหมาะกับเขาจริงๆ สำหรับแพร ความ Personalized มันเลยไม่ได้มีแค่เรื่องว่าเราจะเลือก Treatment ไหนให้คนไข้ แต่คือการที่เราได้รู้จักเขา ได้ฟังว่าเขากังวลอะไร แล้วแนะนำอย่างตรงไปตรงมาว่าอะไรเหมาะหรือไม่เหมาะกับเขาค่ะ”
บางครั้งจุดเริ่มต้นของการดูแลความงามจึงอาจไม่ใช่การรู้ก่อนว่าเราควรทำอะไร แต่เป็นการได้อยู่ในพื้นที่ที่สบายใจมากพอจะพูดออกมาตรงๆ ว่า สิ่งไหนที่ทำให้เราไม่มั่นใจ ก่อนจะค่อยหาคำตอบนั้นไปพร้อมกับแพทย์