SME D Bank ก้าวสู่ ‘ธนาคารแห่งความยั่งยืน’ ลมใต้ปีกสร้างอนาคตใหม่ให้เอสเอ็มอีไทย

นี่คือโจทย์สำคัญของธนาคารพัฒนาวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อมแห่งประเทศไทย (ธพว.) หรือ SME D Bank ภายใต้การนำของ ดร.เดชา จาตุธนานันท์ หัวหน้าผู้ตรวจราชการ กระทรวงอุตสาหกรรม ในฐานะประธานกรรมการ มุ่งยกระดับองค์กรสู่การเป็น “ธนาคารแห่งความยั่งยืน” พร้อมจะเป็น “ลมใต้ปีก” เคียงข้าง “พัฒนาคู่เติมทุน” สนับสนุนเอสเอ็มอีไทยให้อยู่รอด เติบโต และก้าวสู่ความยั่งยืนได้อย่างแท้จริง

สร้างองค์กรเข้มแข็งเป็นพลังขับเคลื่อนเอสเอ็มอีไทย

ดร.เดชา กล่าวว่า การจะส่งเสริมให้ผู้ประกอบการเอสเอ็มอีเติบโตอย่างยั่งยืนได้นั้น อันดับแรกต้องทำให้องค์กรแห่งนี้มีความพร้อม ทั้งด้านระบบบริหารจัดการที่ดี บุคลากรทุกระดับมีความเข้าใจภารกิจขององค์กรอย่างชัดเจน ดังนั้น มอบนโยบายให้ผู้บริหาร และพนักงานทุกคน ยึดมั่นนำหลัก ESG : Environmental (สิ่งแวดล้อม), Social (สังคม) และ Governance (ธรรมาภิบาล) ไปขับเคลื่อนองค์กรในทุกมิติ และให้ฝังเป็นวัฒนธรรมประจำองค์กรที่อยู่ในทุกกระบวนการ ทุกการตัดสินใจ และทุกการให้บริการ

“ในทุกบริบทของ SME D Bank จะต้องนำหลัก ESG เข้ามาใช้ด้วยเสมอ เช่น ด้านสิ่งแวดล้อม เราจะต้องเป็นองค์กรที่ใช้ทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ ตระหนักถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม และมีบทบาทในการสนับสนุนธุรกิจเป็นมิตรต่อโลก พร้อมให้ความสำคัญต่อสังคม ดูแลกลุ่มผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย อย่างเท่าเทียม และที่สำคัญ ยืนอยู่บนหลักธรรมาภิบาล ความโปร่งใส ความเป็นธรรม คุณธรรม และจริยธรรมในการให้บริการ” ดร.เดชา เล่าถึงนโยบายสำคัญที่มอบให้แก่บุคลากรทุกคนขององค์กร

ชูบริการ “พัฒนาคู่เติมทุน” หนุนเอสเอ็มอีปรับตัวสู่ความยั่งยืน

โลกเศรษฐกิจยุคใหม่ ที่ผู้ประกอบการเอสเอ็มอี ต้องเร่งปรับตัว รับความท้าทายต่าง ๆ บทบาทของ SME D Bank จึงไม่ใช่เพียงการปล่อยสินเชื่อเท่านั้น แต่ต้องสร้างความเข้มแข็งให้แก่ผู้ประกอบการเอสเอ็มอี ผ่านการ “พัฒนาในทุกมิติ” นี่คือสาระสำคัญของคำว่า “Development” ที่สื่อผ่านตัว “D” ในชื่อ SME D Bank

“SME D Bank มีพันธกิจหลัก 2 ด้าน คือ “พัฒนา” คู่ “เติมทุน” โดยการพัฒนาต้องมาก่อนหรือพร้อมกับการให้สินเชื่อ เพื่อให้ผู้ประกอบการนำเงินทุนไปต่อยอดธุรกิจได้จริง โดยเฉพาะรายเล็ก บางรายเริ่มต้นจากศูนย์ บางรายเป็นธุรกิจครอบครัว บางรายมีศักยภาพด้านสินค้าและบริการ แต่ยังขาดองค์ความรู้ด้านการบริหาร การตลาด การผลิต เทคโนโลยี มาตรฐาน หากเติมแค่เงินทุน แต่ไม่เติมศักยภาพ เขาอาจเติบโตได้เพียงระยะสั้น แต่ไม่สามารถยืนหยัดในระยะยาว ธุรกิจไม่เกิดความยั่งยืน” ดร.เดชา ระบุ

ทั้งนี้ หนึ่งในโจทย์ใหญ่ที่สุด คือ เอสเอ็มอีจำนวนมาก ยังมองว่า ความยั่งยืน และธุรกิจสีเขียว เป็นเรื่องไกลตัว หรือเป็นภาระที่ต้องใช้เงินลงทุนสูง

ดังนั้น บทบาทของ SME D Bank ต้องลงลึก ในฐานะพี่เลี้ยง ที่ปรึกษา เพื่อเป็นกลไกสนับสนุนให้เอสเอ็มอี ก้าวข้ามข้อจำกัด เข้าถึงแหล่งทุนและความรู้ เพื่อสามารถเปลี่ยนผ่านสู่ธุรกิจสีเขียวได้จริง ผ่านความร่วมมือกับเครือข่ายพันธมิตร ทั้งหน่วยงานภายใต้กระทรวงอุตสาหกรรม หน่วยงานภาครัฐ ภาคเอกชน ที่จะมาช่วยกันส่งเสริมผู้ประกอบการเอสเอ็มอี ตั้งแต่ต้นทางจนถึงปลายทาง

มิติใหม่ยกระดับการทำงานด้วย DATA – AI

ด้วยภารกิจสำคัญและหนักหนาที่ต้องสนับสนุนเอสเอ็มอีที่มีอยู่จำนวนมากทั่วประเทศ มิติใหม่การทำงานของ SME D Bank ได้นำเทคโนโลยีมาใช้เป็นเครื่องมือมอบบริการเอสเอ็มอี ทั้งด้านการเงินและการพัฒนา

ดร.เดชา เล่าว่า ขณะนี้ SME D Bank กำลังวางรากฐานขับเคลื่อนการทำงานด้วยข้อมูล (DATA) และ AI เพื่อนำมาวิเคราะห์ความต้องการของผู้ประกอบการ ตลอดจนออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ตอบความต้องการเอสเอ็มอีได้แม่นยำ อีกทั้ง ติดตามดูแลสถานะของลูกค้าธนาคารอย่างใกล้ชิด

ขณะเดียวกัน ยังเตรียมความพร้อมสร้างความมั่นคงให้ธนาคารในระยะยาว ด้วยการสร้าง “AI Team” นำบุคลากรสำคัญขององค์กรในแต่ละฟังก์ชันที่มีทักษะการใช้ AI ระดับสูง มาเป็นทีมวิเคราะห์ข้อมูลเชิงรุก รวมไปถึงสร้างนวัตกรรมหรือโครงการต้นแบบรองรับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี โดยเฉพาะโลกการเงินแห่งอนาคต

นี่คือการวางรากฐานเพื่ออนาคตของ SME D Bank ที่จะ “สร้างคน” “สร้างระบบ” และ “สร้างวัฒนธรรมการทำงาน” ที่ใช้ข้อมูล เทคโนโลยี และหลัก ESG มาสนับสนุนการทำงาน เพื่อตอบโจทย์ภารกิจการสนับสนุนผู้ประกอบการเอสเอ็มอีได้อย่างรวดเร็วและทั่วถึง

ตั้งเป้า SME D Bank ที่หนึ่งในใจเอสเอ็มอีไทย

ดร.เดชา กล่าวทิ้งท้ายว่า เป้าหมายสูงสุด ต้องการให้ SME D Bank เป็นหน่วยงานแรกที่ผู้ประกอบการเอสเอ็มอีไทยจะนึกถึงเสมอ เมื่อต้องการพัฒนาเพิ่มศักยภาพธุรกิจ ต้องการเงินทุน หรือต้องการยกระดับช่วยปรับตัวสู่โลกธุรกิจยุคใหม่ เพราะธนาคารแห่งนี้ มีบริการตอบโจทย์และครบวงจร พร้อมมอบให้เสมอ

เมื่อถึงจุดนั้น ทั้งผู้ประกอบการเอสเอ็มอี และ SME D Bank จะเติบโตเคียงคู่กันไป สามารถส่งต่อประโยชน์สู่สังคม เศรษฐกิจ และสร้างความยั่งยืนให้แก่ประเทศไทยอย่างแท้จริง