เช็กเลย ! ธนาคารไหน ต้องอัปเดตแอพพ์ ยังไง ป้องกัน 'มิจฉาชีพ' ฝังมัลแวร์ ดูดเงิน

เช็กเลย ! ธนาคารไหน ต้องอัปเดตแอพพ์ ยังไง ป้องกัน ‘มิจฉาชีพ’ ฝังมัลแวร์ ดูดเงิน

กำลังกลายเป็นปัญหาที่น่ากังวลของประชาชนที่ใช้แอพพลิเคชั่น ธนาคาร ซึ่งในยุคปัจจุบันนั้น มีมิจฉาชีพ ใช้ช่องทางดังกล่าวในการหลอกลวง ให้ติดตั้งแอพพลิเคชั่นปลอมที่แฝงมัลแวร์ไว้ในรูปแบบต่าง ๆ ทำให้เครื่องโทรศัพท์มือถือถูกควบคุมโดยมิจฉาชีพ ผ่านบริการที่ชื่อว่า Accessibility Service และสวมรอยในการทำธุรกรรมต่างๆ โดยที่ผู้ใช้งานไม่ได้รับการยินยอม

ทั้งนี้ปัญหาดังกล่าวนั้นทางธนาคารต่างๆ ที่ได้พัฒนาแอพพลิเคชั่นให้รองรับการป้องกัน และแจ้งเตือนเมื่อในมือถือของคุณพบแอพพ์อันตราย โดยแต่ละธนาคารมีวิธีหลายรายละดังนี้

ธนาคารกรุงศรีอยุธยา ประกาศแจ้งลูกค้าผู้ใช้งาน KMA – Krungsri Mobile Application ผ่านระบบปฏิบัติการแอนดรอยด์ (Android) ให้ทำการอัปเดตเวอร์ชั่นล่าสุดเป็น 3.18.00 ซึ่งจะมาพร้อมตัวช่วยในการตรวจจับแอปแปลกปลอม เพื่อยกระดับมาตรฐานความปลอดภัยในการทำธุรกรรมต่างๆ ผ่านโมบายแอปพลิเคชัน
ทั้งนี้ KMA เวอร์ชั่นล่าสุด (version 3.18.00)

ได้มีการพัฒนาระบบป้องกันแอปพลิเคชันต้องสงสัยที่มีการเปิดใช้บริการ Accessibility Service ดังกล่าว โดยเมื่อทำการเข้าสู่ระบบเพื่อใช้งาน KMA ระบบจะทำการตรวจเช็กแอปพลิเคชันต่างๆ บนมือถือ และหากตรวจพบแอปพลิเคชันต้องสงสัย ระบบจะไม่อนุญาตให้เข้าใช้งาน KMA และจะแจ้งเตือนผู้ใช้งานทันที

กรุงศรีเพิ่มความมั่นใจให้กับผู้ใช้งานผ่านระบบเทคโนโลยีต่างๆ เช่น ระบบตรวจจับแอปพลิเคชันควบคุมเครื่องระยะไกล (Remote Access) เทคโนโลยีการเปรียบเทียบใบหน้า (Biometric Technology) ที่จะช่วยพิสูจน์ตัวตน ป้องกันการถูกมิจฉาชีพสวมรอยเปิดบัญชี ระบบการสแกนใบหน้า (Face ID) และระบบสแกนลายนิ้วมือ (Touch ID) เพื่อยืนยันตัวตนก่อนเข้าสู่ระบบ KMA รวมถึงการยืนยันการทำธุรกรรมผ่านรหัส PIN และ SMS OTP เพื่อยืนยันการทำรายการสำคัญต่างๆ ทั้งยังไม่อนุญาตให้อุปกรณ์ที่ผ่านการดัดแปลง Root/Jailbreak เข้าใช้งาน KMA อีกด้วย

อย่างไรก็ตาม เพื่อความปลอดภัยสูงสุดของผู้ใช้งาน กรุงศรี แนะนำให้ผู้ใช้งาน KMA – Krungsri Mobile App ปฏิบัติดังนี้
1.ทำการอัปเดตระบบปฏิบัติการ Android และ iOS ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดอยู่เสมอ
2.เลือกติดตั้งแอปพลิเคชันจาก Official Store ที่เชื่อถือได้ เช่น App Store และ Google Play
3.ไม่ให้ข้อมูลสำคัญกับผู้ที่ไม่รู้จัก เช่น เลขบัตรประจำตัวประชาชน เลขบัญชีธนาคาร เลขบัตรเครดิต รหัสเข้าใช้งานต่างๆ รวมถึงไม่คลิกลิงก์หรือสแกน QR Code จาก SMS LINE หรือ อีเมล ที่ไม่น่าเชื่อถือ หรือไม่มีแหล่งที่มาที่ชัดเจน
4.ตั้งรหัส PIN ยืนยันการทำรายการโมบายแบงก์กิ้งที่ไม่ซ้ำกับแอปพลิเคชันอื่นๆ ไม่เป็นตัวเลขที่คาดเดาได้ง่าย เช่น วันเกิด หรือตัวเลขที่เรียงกัน และแตกต่างจากรหัสปลดล็อกหน้าจอ รวมถึงเลือกปรับวงเงินการทำรายการผ่านแอปให้เหมาะสมกับการใช้งานจริง ไม่สูงจนเกินไป หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมสามารถอ่านรายละเอียดได้ที่ Krungsri Call Center 1572 หรือติดต่อ Facebook: Krungsri Simple

ธนาคารกรุงเทพ ได้พัฒนาบริการโมบายแบงก์กิ้ง จากธนาคารกรุงเทพ (Bangkok Bank Mobile Banking) โดยขอให้ลูกค้าอัปเดตแอปพลิเคชัน ‘Bualuang mBanking’ ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด ได้ตั้งแต่วันนี้
-กรณีลูกค้าใช้สมาร์ตโฟน ระบบปฏิบัติการ iOS
1.เข้า App Store ค้นหา Bualuang mBanking
2.กด อัปเดต ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
-กรณีลูกค้าใช้สมาร์ตโฟน ระบบปฏิบัติการ Android
1.เข้า Play Store ค้นหา Bualuang mBanking
2.กด อัปเดต ให้เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด

เทคนิคลับ เพื่อความปลอดภัยสูงสุด ลูกค้าสามารถติดตั้งการอัปเดตแอป ได้โดยอัตโนมัติ ใน Bualuang mBanking ที่ด้านขวาบน กดตรงจุดสามจุด จากนั้นกดเลือกตั้งค่าอัปเดตอัตโนมัติ

หากต้องการคำแนะนำ บริการ หรือความช่วยเหลือเพิ่มเติม สามารถติดต่อธนาคารได้ที่สาขาธนาคารกรุงเทพทั่วประเทศ หรือ บัวหลวงโฟน โทร.1333 หรือ 0-2645-5555

ธนาคารไทยพาณิชย์ ได้แจ้งลูกค้าระบุว่า เพื่อประสบการณ์การใช้งานแอป SCB EASY ที่มีประสิทธิภาพและความปลอดภัยมากขึ้น ตั้งแต่วันที่ 24 มีนาคม 2566 ธนาคารขอแนะนำให้ลูกค้าอัปเกรดระบบปฏิบัติการเป็น iOS 12.0 หรือ Android 8.0 ขึ้นไป สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมติดต่อ SCB Call Center โทร. 0-2777-7777

ธนาคารกรุงไทย แจ้งเตือนให้อัปเดตแอปเป๋าตัง และระบบปฏิบัติการเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด เพื่อการใช้งานอย่างเต็มประสิทธภาพครบทุกฟีเจอร์ โดยเวอร์ชั่นแนะนำ แอปเป๋าตัง เวอร์ชั่น 12.1.0 ขึ้นไป / ระบบปฏิบัติการ Android เวอร์ชั่น 5.0 ขึ้นไป / ระบบปฏิบัติการ iOS เวอร์ชั่น 11 ขึ้นไป