ยูบิลลี่ เตรียมแตกแบรนด์ใหม่ “Love 100” เพชรร้อยเหลี่ยมจับตลาดลักชัวรี่

ยูบิลลี่ ชูกลยุทธ์ "Experience-Driven Growth" รับมือเศรษฐกิจผันผวน-ตลาดจิวเวลลี่ “ทรงตัว” เพิ่มงบการตลาดอัดฉีดบิ๊กอีเวนต์สร้าง Engagement ฐานลูกค้า 2.2 แสนราย ปรับกลยุทธ์สินค้าและราคาหลังต้นทุนทองคำสูงขึ้น ปี 69 เร่งคอลแลบส์แบรนด์ดังสร้างโมเมนต์จับจ่ายนำร่อง “จี้เพชร Year of the Horse” กับสมิติเวช เปิดแบรนด์ใหม่ Love 100 เจาะตลาด Luxury ราคา 6-7 หลัก

8 ธันวาคม 2568 - นางสาวอัญรัตน์ พรประกฤต ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ยูบิลลี่ เอ็นเตอร์ไพรส์ จำกัด (มหาชน) ผู้นำธุรกิจเครื่องประดับเพชรแท้ เปิดเผยถึงภาพรวมอุตสาหกรรมอัญมณีและเครื่องประดับว่า แม้ธุรกิจเพชรและค้าปลีกโดยรวมจะได้รับผลกระทบและความท้าทายจากภาวะเศรษฐกิจ แต่ภาพรวมของอุตสาหกรรมอัญมณีและเครื่องประดับในประเทศยังคงทรงตัว และไม่มีผู้เล่นรายใหม่รายใหญ่เข้ามาในตลาดอย่างมีนัยสำคัญ

ในขณะที่ภาพรวมอุตสาหกรรมยังคงอยู่ในรูปแบบ Fragmented (รายย่อย) แต่ Jubilee ยังคงรักษาการเติบโตผ่านกลยุทธ์ที่เน้นความสัมพันธ์กับลูกค้า โดยปัจจุบันสัดส่วนยอดขายระหว่างกรุงเทพฯ และต่างจังหวัดอยู่ที่ 50 ต่อ 50%

ราคาทองคำพุ่ง หนุนสถานะเครื่องประดับเป็น 'สินทรัพย์ที่มีมูลค่า'

ผู้บริหารยอมรับว่า การปรับตัวสูงขึ้นของ ราคาทองคำ ซึ่งเป็นวัตถุดิบสำคัญและคิดเป็นสัดส่วนประมาณ 20-25% ของต้นทุนทั้งหมด เป็นความท้าทายที่ต้องบริหารจัดการ โดยบริษัทได้หารือกับฝ่ายผลิตเพื่อนำ นวัตกรรม เข้ามาช่วยในการผลิต

"เรามีการพูดคุยกับฝ่ายผลิตในการนำนวัตกรรมเข้ามาช่วยให้สามารถนำเสนอสินค้าในราคาที่จับต้องได้ ซึ่งโรงงานที่ผลิตเครื่องประดับให้กับเรามาจากประเทศญี่ปุ่น ซึ่งมีเทคโนโลยีและวิธีการผลิตต่างๆ มาใช้ เพื่อให้น้ำหนักและคุณภาพสินค้าเหมือนเดิม แต่จะสามารถขายในราคาที่ลูกค้าเข้าถึงได้"

อย่างไรก็ดี บริษัทมองว่าการปรับตัวของราคาทองคำยิ่งตอกย้ำว่าเครื่องประดับเพชรเป็น สินทรัพย์ที่มีมูลค่าและเติบโตขึ้นเรื่อยๆ "เครื่องประดับเพชรแท้ส่วนมากคนซื้อเพื่อสวมใส่ แต่ทองถ้าจะซื้อเพื่อเก็งกำไรก็จะซื้อเป็นทองคำแท่ง"

ฐานสมาชิก 2.2 แสนราย จุดแข็งขับเคลื่อนกลยุทธ์ Customer-Centric

ปีนี้เป็นปีที่ “ยูบิลลี่ ” จัดกิจกรรมอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้าง Engagement กับฐานสมาชิก Loyalty Program กว่า 220,000 ราย แม้ว่าจะมีภาวะเศรษฐกิจและภัยธรรมชาติเกิดขึ้นก็ตาม โดยเฉพาะในช่วงไตรมาส 3 และไตรมาส 4 ที่เร่งทำกิจกรรมทั้งในกรุงเทพฯและต่างจังหวัด

รวมถึงการ Launch คอลเลกชันใหม่ๆ และ Pre-Launch แบรนด์ใหม่“Love 100”ที่จะเปิดตัวอย่างเป็นทางการในปีหน้า โดยเชิญลูกค้า Exclusive และลูกค้า Real Segment เข้าร่วมงาน

"ฐานสมาชิกของเราค่อนข้างเหนียวแน่น เพราะฉะนั้นเราต้องสร้าง Engagement กับลูกค้าให้มากขึ้น ทั้งในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด ไปพร้อมกับการหากลุ่มลูกค้าใหม่ๆ ผ่านพันธมิตรที่ทำงานด้วย"

ทั้งนี้บริษัทได้ตั้งธงกลยุทธ์เป็น Customer-Centric โดยเน้นการสร้าง "ประสบการณ์" ใหม่ๆ ควบคู่ไปกับการออกผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพ ซึ่งสอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคกลุ่มลักชัวรีในปัจจุบันที่มองหาความหมายและประสบการณ์ที่สะท้อนตัวตน (Experience-Driven Growth)

"ปัจจุบันสัดส่วนการขายกรุงเทพฯ และในต่างจังหวัด อยู่ที่50% : 50% เพราะเราตั้งธงไว้ว่าจะโฟกัสกลุ่มลูกค้า Customer-Centric เพราะฉะนั้นไม่ว่าจะเป็นการออกผลิตภัณฑ์ หรือการสร้างประสบการณ์ใหม่ๆเพราะฉะนั้นตั้งแต่ปีนี้และปีถัดๆ ไป เราจะนำเรื่องของประสบการณ์เข้ามาหลอมรวมกับคุณภาพเครื่องประดับเพชรแท้ระดับ World Class ให้กับลูกค้า ควบคู่ไปกับการทำ Segmentation"

ขยายฐาน 'Young Gen' กลุ่ม 25-30 ปี ชู Option ผ่อน-เข้าถึงราคาหลักหมื่นง่ายขึ้น

กลุ่มลูกค้าหลักของ Jubilee คือกลุ่ม พรีเมียมแมส ขึ้นไป โดยลูกค้าส่วนใหญ่อายุเริ่มต้น 25 ปีขึ้นไป และกลุ่มใหญ่ที่สุดอยู่ที่ 30 ปีขึ้นไป ด้วยไลฟ์สไตล์ของลูกค้ากลุ่ม Young Gen มีการจับจ่ายเพิ่มขึ้น ต่างจากเมื่อก่อนที่ค่อนข่างตัดสินใจนานเมื่อจะซื้อสินค้าราคา “หลักหมื่น” แต่วันนี้เครื่องประดับราคาหลักหมื่นเข้าถึงได้ง่าย และยังมี Option ผ่อนชำระได้ ทำให้การเลือกซื้อเครื่องประดับเพชรไม่ใช่เรื่องใหญ่ในชีวิต สามารถตัดสินใจได้เลย

ซึ่ง Jubilee มีการปรับตัวให้ Match กับไลฟ์สไตล์ของลูกค้า โดยรวมเรื่องของประสบการณ์ ซึ่งเป็นสิ่งที่ลูกค้าหรือผู้บริโภคกำลังมองหา

"กลุ่มลูกค้าส่วนใหญ่ของเราเป็นกลุ่มพรีเมียมแมสขึ้นไป เพราะเราดำเนินธุรกิจบนสามแกนคือ Excellent คือคุณภาพสินค้าระดับ World Class, Trust คือความไว้เนื้อเชื่อใจในการจับจ่าย และ Legacy การส่งมอบมรดกจากรุ่นสู่รุ่นได้ ซึ่งมากกว่า 90% เป็นลูกค้าคนไทย"

ทุ่มงบการตลาดเพิ่ม 3% ดันยอด Q4

เพื่อกระตุ้นยอดขายในช่วงไตรมาสสุดท้าย ซึ่งเป็นช่วงที่มีความท้าทายสูง บริษัทได้ปรับกลยุทธ์และใช้งบในการจัดกิจกรรมส่งเสริมการตลาดมากกว่าเดิม 3% โดยมีกิจกรรมใหญ่คือ "Jubilee Sparkling Christmas Mega Sale 2568" เพื่อดันยอดขายไตรมาส 4 อย่างเต็มที่

"สัดส่วนยอดขายในปีหน้าเราอยากขยายกลุ่มกลางถึงบน และ A+ ให้ชัดมากขึ้น ตามสภาวะเศรษฐกิจที่ประสบกันอยู่ ทำให้กลุ่มกำลังซื้อระดับย่อมเยาได้รับผลกระทบ

เพราะฉะนั้นตั้งแต่ปีนี้และปีถัดๆ ไป เราจะนำเรื่องของประสบการณ์เข้ามาหลอมรวมกับคุณภาพเครื่องประดับเพชรแท้ระดับ World Class ให้กับลูกค้า ควบคู่ไปกับการทำ Segmentation ว่าลูกค้าแต่ละกลุ่มชอบอะไร อยากมีประสบการณ์แบบไหน ซึ่งเรามีการทำงานร่วมกับพันธมิตร เช่นในช่วงปลายปีนี้ได้ร่วมกับ Pop Mart โดยใช้คาแร็กเตอร์ Sweet Beanใน Theme “I want a Hug” หรือส่งมอบอ้อมกอดและพลังดีๆ ให้กับลูกค้าและผู้ประสบภัยอุทกภัยหนักภาคใต้โดยนำรายได้ส่วนหนึ่งจากการจัดจำหน่ายจากซีรีส์นี้เราก็จะช่วยในส่วนนี้ ซึ่งยูบิลลี่เองมีสาขาใหญ่ที่หาดใหญ่ถึง 3 สาขา

นอกจากนี้ยังมีการทำ CSR ร่วมกับศิริราชมูลนิธิ ในการทำ “เข็มกลัดสิริภูษาอาลัย” เพื่อเชิดชูพระราชกรณียกิจด้านหัตถศิลป์ไทย โดยรายได้จากการจำหน่ายมอบให้ศิริราชมูลนิธิ

แผนปี 69 โฟกัส 'ประสบการณ์' เตรียมรีโนเวต 131 สาขา สร้าง Luxury Ecosystem

ผู้บริหารมองว่าสำหรับปี 2569 ยังไม่มีสัญญาณบวกที่ชัดเจน ดังนั้นกลยุทธ์หลักจึงเป็นการนำ "ประสบการณ์" มาขับเคลื่อนการเติบโต โดยมีแผนรีโนเวตสาขาและพื้นที่ให้บริการลูกค้าทั้ง 131 Store เพื่อมอบประสบการณ์ที่เหนือกว่าคุณภาพของเครื่องประดับ

"ผู้บริโภคกลุ่มลักซ์ชัวรี่ไม่ได้มองหาความหรูหราเพียงในระดับวัตถุ แต่เลือกสิ่งที่สะท้อนตัวตน ความหมาย และความใส่ใจในรายละเอียด"

โดยขยายความร่วมมือกับพันธมิตรในหลากหลายอุตสาหกรรมเพื่อสร้าง "Luxury Experience Ecosystem" เช่น โปรแกรม “ของขวัญแห่งชีวิต” ร่วมกับโรงพยาบาลสมิติเวช ในการมอบจี้เพชร Year of the Horse พร้อมเทคโนโลยี Jubilee iMoment ให้เด็กแรกเกิด เพื่อบันทึกความทรงจำอันล้ำค่าของครอบครัว

“ยูบิลลี่ ต้องการนำเสนอเครื่องประดับที่นอกเหนือจากตรงตามโจทย์และตรงใจกับพฤติกรรมผู้บริโภคแต่ต้องการรวมประสบการณ์ให้กับลูกค้าด้วย ซึ่งส่วนใหญ่คนมองหาเครื่องประดับเพื่อ Celebrate หรือมี Moment ที่ดีในชีวิต และเมื่อพูดถึง “เพชร” ก็จะนึกถึงแหวนหมั้นหรือการแต่งงาน

แต่อีก Moment หนึ่งที่สำคัญอย่างมากคือคุณแม่คลอดลูกหรือ Newborn เป็น Moment ที่มีอารมณ์ร่วมความรักความผูกพัน ประกอบกับปีหน้าเป็นปีม้า และ เพชรแท้ ยังสื่อรักอมตะ และเราก็มีนวัตกรรมในการส่งมอบเครื่องประดับที่เหนือกว่าเครื่องประดับปกติ เพราะเราต้องการอยู่ใน Moment ที่สำคัญ

เพราะฉะนั้นจึงร่วมกับโรงพยาบาลสมิติเวช มอบจี้เพชรแท้รูปม้าให้กับเด็กแรกเกิดในโรงพยาบาลสมิติเวช และสามารถดาวน์โหลด Application ยูบิลลี่ “I moment” เก็บภาพตั้งแต่ตั้งครรภ์จนถึงคลอดลูกไว้ในจี้ เป็นของขวัญชิ้นแรกที่พ่อแม่มอบให้กับลูกที่จะมีคุณค่ามากขึ้นไปอีกเมื่อวันเวลาผ่านไป”

แตกแบรนด์ใหม่ “ Love 100” บุก Segment Luxury 6-7 หลัก

สำหรับแผนงานในอนาคต Jubilee เตรียมบุกตลาดลักชัวรีมากขึ้น โดยการเปิดตัวแบรนด์ใหม่ “Love 100” ซึ่งเป็นเพชรทรงกลม 100 เหลี่ยม เจียระไนโดยตระกูลที่มีประวัติยาวนานกว่า 200 ปี และจะจับกลุ่ม Segment Luxury ในระดับราคา 6-7 หลัก

“ในส่วนของแบรนด์ใหม่ “Love 100” เพชรทรงกลม 100 เหลี่ยม เราทำงานร่วมกับตระกูลที่มีประวัติการเจียระไนเพชรยาวนานที่สุดในโลกกว่า 200 ปี และดีไซเนอร์ที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์เนมดังของโลก ก่อนหน้านี้แบรนด์นี้ได้ไปทำตลาดในประเทศจีนและต้องการขยายตลาดในเอเชียเพิ่มเติม ซึ่งประเทศไทยยังมีกลุ่มที่มีอำนาจในการจับจ่ายและมองหาเพชรที่มีความพิเศษ แสดงความเป็น Unique ของตัวเอง ไม่เหมือนใครและไม่ซ้ำใคร เพราะฉะนั้นสินค้าที่มีความเป็น Unique อย่าง Love 100 ก็น่าจะตอบโจทย์ลูกค้าใน Segment Luxury ที่เราตั้งเป้าไว้คือการขยายกลุ่มกลางถึงบน และ A+ ให้ชัดมากขึ้น”

นอกจากนี้ บริษัทยังมีแผนจะเปิดแบรนด์ใหม่เพิ่มอีก 1 แบรนด์ และทำงาน Collaboration กับพันธมิตรอย่างน้อย 2 ราย

อ่านข่าว แวดวงธุรกิจ ที่น่าสนใจ ทั้งหมด ได้ที่นี่