Maxbit เดินกลยุทธ์ Virtual Brand Ambassador ส่ง น้องเมอิ มัดใจนักเทรดคริปโทฯ
นักลงทุนคริปโทเคอร์เรนซี่หลายคน อาจเคยสังเกตเห็นโปรแกรมสื่อสารการตลาดผ่านคาแรคเตอร์ “Mei Nakamoto” (เมอิ นากาโมโตะ) ที่เป็นสาวน้อยฟันแหลม นัยน์ตาเป็นประกาย พร้อมผมสีมินต์สุดน่ารัก ติดอยู่บนรถแท็กซี่กว่า 1,500 คัน เชิญชวนให้นักลงทุนรู้จักกับกระดานเทรดคริปโทฯ น้องใหม่อย่าง Maxbit ใครได้เห็นก็ต้องยอมรับว่าน้องเมอิดึงดูดสายตาไม่น้อย
คาแรคเตอร์ เมอิ นากาโมโตะ ถูกเปิดตัวครั้งแรกเมื่อเดือนเมษายน 2567 ตามสื่อโซเชียลมีเดีย และสถานที่ต่าง ๆ เช่น ปั๊มน้ำมันพีที ร้านกาแฟพันธุ์ไทย จนถึงศูนย์บริการยานยนต์ Autobacs
น้องเมอิ เป็น Virtual Brand Ambassador ลำดับแรกของ Maxbit ถูกออกแบบมาเพื่อสร้างความใกล้ชิดกับลูกค้า กลยุทธ์นี้ค่อนข้างแตกต่างจากคู่แข่งรายอื่นในตลาดอยู่พอสมควร เพราะส่วนใหญ่มักจะนำเสนอภาพของโอกาสในการลงทุนรูปแบบใหม่ ตลอดจนการทำ CEO Branding การใช้คาแรคเตอร์น้องเมอิ ถือว่าท้าทายไม่น้อย เพราะเลือกที่จะใช้วิธีอื่นที่แตกต่าง มากกว่าจะเดินรอยตามคนที่ประสบความสำเร็จมาก่อนหน้า
[caption id="attachment_141285" align="aligncenter" width="667"]
ปกเขตร รัชกิจประการ ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท แมกซ์บิท ดิจิทัล แอสเซท จำกัด[/caption]
ปกเขตร รัชกิจประการ ผู้ก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท แมกซ์บิท ดิจิทัล แอสเซท จำกัด บอกกับ การเงินธนาคาร ว่า สาเหตุที่เลือกสื่อสารแบรนด์ผ่าน Virtual Brand Ambassador อย่างน้องเมอิ นากาโมโตะ ก็เพราะจุดยืนของเขาคือ “บริษัทนั้นยั่งยืนกว่าบุคคล”
“ตั้งแต่วันแรกที่เปิดบริษัท ผมบอกกับผู้บริหารทุกคนว่า จะไม่ทำ CEO Branding เพราะมองว่าหากฝากอนาคตไว้กับการทำ CEO Branding จนเกินไป จะทำให้บริษัทเติบโตได้ยาก หากวันหนึ่งผมไม่ได้เป็นซีอีโอที่ Maxbit แล้ว จะเป็นอย่างไรหากลูกค้ายังคงจดจำว่าเขาคือ ซีอีโอMaxbit แม้การทำ CEO Branding ในช่วงแรกจะเติบโตเร็วได้จริง แต่ในระยะยาวอาจลำบากได้ ดังนั้นเราจึงเน้นการสร้างแบรนด์ของ Maxbit เป็นหลัก”
และจากจุดยืนที่ว่า“บริษัทนั้นยั่งยืนกว่าบุคคล” จึงทำให้เกิดโปรเจ็กต์ทดลองขึ้นมา เพราะถ้าไม่ทำ CEO Branding ก็ต้องมีใครสักคนทำหน้าที่สื่อสารกับลูกค้า สร้างความใกล้ชิดและต้องรู้สึกเข้าถึงได้ง่าย ดังนั้นทาง Maxbitจึงทำการสำรวจตลาด ซึ่งพบว่า กลุ่มนักเทรดคริปโทฯส่วนใหญ่เป็นผู้ชาย มีอายุคาบเกี่ยวกับวัฒนธรรมการเล่นวีดีโอเกมและดูอนิเมะจากประเทศญี่ปุ่น และยิ่งเมื่อได้เห็นป้ายโฆษณาในญี่ปุ่นที่มีการนำคาแรคเตอร์จากอนิเมะมาใช้อย่างแพร่หลาย จึงเกิดความคิดที่อยากนำคาแรคเตอร์อนิเมะมาใช้ในประเทศไทยบ้าง
ปกเขตร บอกว่า ในขั้นตอนการออกแบบนั้นเริ่มด้วยการใช้ AI เพื่อสร้างไอเดียทดลองขึ้นมา โดยตั้งโจทย์ว่า “ถ้าธุรกิจสินทรัพย์ดิจิทัล ต้องการจะมีคาแรคเตอร์เพื่อสื่อสารกับลูกค้า ควรจะอยู่ในรูปแบบไหน?” เมื่อได้คาแรคเตอร์ออกมาแล้วก็นำไปถามผู้คน โดยเริ่มจากพนักงานMaxbit ก่อน ซึ่งผลที่ได้ก็คือคนชอบไปในทิศทางที่เป็นคาแรคเตอร์สไตล์อนิเมะจริง ๆ และทำเช่นนี้ซ้ำ ๆ จนได้สิ่งที่เป็นคุณสมบัติหลักของน้องเมอิขึ้นมา (Key Characteristic)
“เราสำรวจซ้ำ ๆ จนรู้ว่า ต้องเป็นสาวน้อยฟันแหลม นัยน์ตากลมโตเป็นประกาย พร้อมผมสีมินต์ จากนั้นก็นำคุณสมบัติเหล่านี้ส่งให้กับนักวาด จนออกมาเป็นต้องเมอิ นากาโมโตะ เวอร์ชั่นปัจจุบัน (V1)”
Maxbitเชื่อว่าการเปิดประสบการณ์ใหม่ผ่าน Virtual Brand Ambassador จะสามารถสร้างความเชื่อมโยงที่ดีกับลูกค้า และช่วยยกระดับภาพลักษณ์ของแบรนด์ให้เข้าถึงได้ง่ายและทันสมัยยิ่งขึ้น ด้วยความสนุกสนานและความเป็นมิตรที่เมอินำมาให้ในทุกการสื่อสาร
ที่น่าสนใจคือ Maxbitวางแผนที่จะมี Virtual Brand Ambassador ถึง 4 คาแรคเตอร์ โดยแต่ละคาแรคเตอร์จะทำหน้าที่เสริมจุดแข็งของบริษัท และถ้าทุกอย่างไปได้สวย ก็อาจขยายไปถึงการเป็น Vtuber จนถึงการออกเป็น NFT ในอนาคต