ชาวเกาหลีใต้โวยถูกเมตาระงับบัญชี ‘เฟซบุ๊ก-อินสตาแกรม’ โดยไม่มีเหตุผล

สำนักข่าวเอเอฟพีรายงานจากกรุงโซล ประเทศเกาหลีใต้ เมื่อวันที่ 14 ก.ค. ว่าบัญชีเฟซบุ๊กและอินสตาแกรมของผู้ใช้หลายคนในเกาหลีใต้ถูกระงับ จากข้อหาละเมิดนโยบายที่เกี่ยวข้องกับ “การแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากผู้เยาว์” ซึ่งไม่เพียงแต่เป็นเท็จเท่านั้น แต่ยังสร้างความเสียหายอย่างร้ายแรงต่อชื่อเสียงส่วนบุคคลอีกด้วย

หลังจากนั้น เมตา โคเรีย ออกมายอมรับว่า “เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิค” ขณะที่ความไม่พอใจยังคงเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ บัญชีผู้ใช้ยังคงถูกล็อก และไม่มีช่องทางโดยตรงในการอุทธรณ์ หรือขอความช่วยเหลือ

นางชเว มิน-ฮี หัวหน้าคณะกรรมการวิทยาศาสตร์ ไอซีที การกระจายเสียง และการสื่อสาร ของสภานิติบัญญัติแห่งชาติเกาหลีใต้ กล่าวในการประชุมร่วมกับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ ผู้เชี่ยวชาญด้านกฎหมาย และหน่วยงานกำกับดูแล ว่า พวกเขาต้องการทางออกที่แท้จริง ไม่ใช่แค่คำขอโทษที่คลุมเครือ

ด้านนายฮอ อุก ผู้อำนวยการฝ่ายนโยบายสาธารณะของเมตา โคเรีย ได้กล่าวขอโทษในที่ประชุม โดยให้คำมั่นว่า “จะส่งเรื่องต่อให้สำนักงานใหญ่พิจารณาโดยด่วน”

นักศึกษาคนหนึ่งเปิดเผยว่า ได้ถูกระงับบัญชีหลังจากอัปโหลดภาพประกอบสำหรับโครงงานในชั้นเรียน ด้านผู้ใช้อีกรายซึ่งดูแลเพจเกี่ยวกับสัตว์ป่า ถูกระงับบัญชีโดยไม่มีคำอธิบาย ขณะที่ผู้ใช้รายหนึ่งถูกระงับบัญชี หลังเพิ่งกลับมาเปิดใช้งานบัญชีอีกครั้ง

ทนายของผู้เสียหายจำนวนมากระบุว่า เมตาต้องปฏิบัติตามกฎหมายธุรกิจโทรคมนาคมของเกาหลีใต้ ซึ่งกำหนดให้บริษัทต่าง ๆ ต้องพิสูจน์ว่า การระงับบริการใด ๆ นั้นมีความชอบธรรม อีกทั้งเรียกร้องให้เมตาเร่งเปิดตัวศูนย์บริการลูกค้าในเกาหลีใต้ตามที่สัญญาไว้ ซึ่งเดิมมีกำหนดเปิดบริการในเดือน ก.พ. 2569

นายชิน ซึง-ฮัน ผู้อำนวยการฝ่ายเฝ้าระวังตลาดของคณะกรรมการการสื่อสารแห่งเกาหลี กล่าวว่า หน่วยงานได้ยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการ เพื่อขอคำชี้แจงเป็นลายลักษณ์อักษรแล้ว พร้อมย้ำว่า “จะใช้มาตรการทางกฎหมาย” หากพบการละเมิดโดยเมตา.

เครดิตภาพ : GETTY IMAGES