ดราม่าสนั่น! “ซ้อก้าด” โพสต์ขอโทษปมปัญหาสื่อสารบล็อกเกอร์ ยอมรับผิดพร้อมปรับปรุง
ณ วันที่ 27 มิถุนายน 2565 ก้าด (ซ้อก้าด) ได้ออกมาโพสต์ขอโทษอย่างเป็นทางการผ่านช่องทางโซเชียลมีเดียของเธอ หลังจากเกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักเกี่ยวกับกรณีที่เธอสื่อสารกับบล็อกเกอร์ท่านหนึ่งเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของแบรนด์ Love Potion ที่เธอเป็นเจ้าของ
ก่อนหน้านี้ บล็อกเกอร์คนดังกล่าวได้ออกมาเปิดเผยแชทสนทนาระหว่างเธอกับตัวแทนของแบรนด์ Love Potion โดยเนื้อหาในแชทระบุว่าทางแบรนด์ได้ส่งผลิตภัณฑ์ “Tester Cushion” และ “Cushion Eye Cream” มาให้บล็อกเกอร์ทดลองใช้เพื่อเก็บฟีดแบ็ก ซึ่งบล็อกเกอร์ได้ให้ฟีดแบ็กไปว่า “Tester Cushion” มีปัญหาเรื่องสีไม่ตรงกับผิว ส่วน “Eye Cream” ไม่มีผลลัพธ์ที่เห็นได้ชัดเจน ทางแบรนด์จึงขอให้บล็อกเกอร์ลบโพสต์รีวิวออก ซึ่งบล็อกเกอร์ไม่พอใจและมองว่าทางแบรนด์ต้องการควบคุมรีวิว โดยไม่เปิดโอกาสให้มีการรีวิวตามความเป็นจริง
ในเวลาต่อมา กาดได้ออกมาชี้แจงผ่านวิดีโอ โดยระบุว่าทางแบรนด์ยังไม่ได้มีการส่งสินค้าให้บล็อกเกอร์ท่านนั้น และยังอยู่ในขั้นตอนของการพูดคุยเพื่อตกลงเงื่อนไขกันอยู่ อีกทั้งยังยืนยันว่าทางแบรนด์มีการแจ้งเงื่อนไขให้ทราบทุกครั้งก่อนส่งสินค้า และพร้อมที่จะรับฟังทุกความคิดเห็นเพื่อนำไปปรับปรุงและพัฒนาสินค้าให้ดียิ่งขึ้น
อย่างไรก็ตาม กรณีนี้ได้จุดประเด็นความเห็นที่แตกต่างกันในหมู่ชาวเน็ต โดยมีทั้งผู้ที่เห็นใจบล็อกเกอร์ที่รู้สึกว่าถูกจำกัดสิทธิ์ในการรีวิว และผู้ที่มองว่าทางแบรนด์มีสิทธิ์ที่จะขอให้ลบโพสต์ที่ไม่ตรงกับข้อเท็จจริงหรือสร้างความเข้าใจผิด
ล่าสุด กาดได้ออกมาโพสต์ขอโทษอีกครั้ง โดยยอมรับผิดในความผิดพลาดที่เกิดขึ้น และสัญญาว่าจะนำคำติชมทั้งหมดไปปรับปรุงและพัฒนารูปแบบการทำงานของแบรนด์ให้ดียิ่งขึ้นต่อไป เพื่อให้ผู้บริโภคทุกท่านได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดจากแบรนด์
ข่าวที่น่าสนใจ