เงินในบัญชีธนาคารกรุงเทพหาย ชาวเน็ตแตกตื่น แบงก์ตอบแล้วเกิดจากอะไร?

เงินในบัญชีธนาคารกรุงเทพหาย ชาวเน็ตแตกตื่น แห่ถามเกิดจากอะไร?

เกิดกระแสวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักในโลกออนไลน์ เมื่อช่วงเช้าวันนี้ หลังมีผู้ใช้บริการ Bangkok Bank Mobile Banking (Bualuang mBanking) และ iBanking ของธนาคารกรุงเทพหลายราย ออกมาโพสต์ว่าเงินในบัญชีหายไปโดยไม่ทราบสาเหตุ บางรายพบธุรกรรมถูกตัดอัตโนมัติ ทั้งที่ไม่ได้ทำรายการด้วยตนเอง บางรายระบุว่าเงินถูกหักออกไปบางส่วนหรือเกือบหมดบัญชี และ ติดลบ สร้างความแตกตื่นวิตกกังวลให้กับผู้ใช้หลายราย เพราะไม่สามารถทำธุรกรรม ใช้จ่ายใดๆได้

การตรวจสอบ และ การชี้แจงจากทางธนาคารกรุงเทพ เงินหายเกิดจากอะไร

ขณะนี้ยังไม่มีคำยืนยันชัดเจนจากธนาคารกรุงเทพว่าเกิดจากสาเหตุใด แต่เบื้องต้นทางธนาคารด้วยช่วงคืนวันจันทร์ที่ผ่านมา ระบบเกิดข้อขัดข้อง ส่งผลต่อการเเสดงรายการเคลื่อนไหวและยอดเงินในบัญชีเงินฝากบางบัญชี ธนาคารกำลังเร่งดำเนินการแก้ไขให้ถูกต้อง โดยคาดว่าจะแล้วเสร็จภายในวันนี้เวลาไม่เกิน 14.00 น. ธนาคารกรุงเทพขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้

เช็กบัญชีให้ชัวร์ ว่าเกิดจากธนาคารขัดข้อง อย่างเดียวหรือไม่?

ปัญหาเงินหายอาจจะไม่ได้เกิดจากระบบขัดข้องจากทางธนาคารเพียงอย่างเดียว ผู้ใช้บัญชีควรเช็กด้วยว่าเกิดจากสาเหตุอื่นด้วยหรือไม่ เพื่อความปลอดภัยของบัญชีเงินฝาก ปัญหาที่เกิดอาจมาจาก ธุรกรรมผิดปกติจากบัตรหรือบัญชีที่เชื่อมต่อบริการออนไลน์ , หรือ แม้กระทั่งการโจมตีจากมิจฉาชีพออนไลน์ (Cyber Fraud / Phishing Attack) ซึ่งปัญหาเหล่านี้อาจบังเอิญเกิดขึ้นในช่วงระบบขัดข้องพอดี

คำแนะนำเบื้องต้น

ผู้ใช้บริการที่พบปัญหาเงินหายในบัญชีที่ไม่ได้มาจากทางธนาคาร ควรรีบดำเนินการดังนี้

1. ติดต่อ Bangkok Bank Call Center ทันที เพื่ออายัดบัญชีและตรวจสอบรายการ

2.เก็บหลักฐาน เช่น สลิปธุรกรรมหรือภาพหน้าจอ

3. แจ้งความกับตำรวจเพื่อบันทึกประจำวัน หากพบการโจรกรรมทางการเงิน

ข่าวที่เกี่ยวข้อง

• สำรวจพบปชช. 90% ต้องรับมือกับมิจฉาชีพไซเบอร์อย่างน้อยเดือนละ 1 ครั้ง
• โพลเผยปชช. ส่วนใหญ่ “ไม่เห็นด้วย” เก็บค่าธรรมเนียมรถติดเฉพาะรถเก๋ง
• ผ่านไป 2 ปี มิจฉาชีพออนไลน์หลอกคนไทยสูญเงินกว่า 7.7 หมื่นล้าน
• ก.ต.ช. กางแผนรุกฆาต แก๊งคอลเซ็นเตอร์ ชู กสทช. กระทรวง DE เจ้าภาพหลัก
• "มิจฉาชีพออนไลน์" 17 รูปแบบ! รู้ไว้จะได้ไม่โดนหลอก มีอะไรบ้างเช็กเลยที่นี่