สิงคโปร์เปิดศูนย์ฝึกอบรม ‘เจ้าหน้าที่ขนส่ง’ เพิ่มทักษะช่วยเหลือผู้โดยสารพิการ

× กรุณาติดต่อทีมงานเพื่อดาวน์โหลดคลิป

สิงคโปร์, 10 เม.ย. (ซินหัว) — วันศุกร์ (10 เม.ย.) สิงคโปร์เปิดศูนย์ฝึกอบรมเพื่อเสริมสร้างทักษะทางกายภาพที่จำเป็นแก่เจ้าหน้าที่ขนส่งสาธารณะในการช่วยเหลือผู้โดยสารที่พิการ รวมถึงปลูกฝังความตระหนักรู้ ความเอาใจใส่ และความเคารพที่จำเป็นในการให้บริการผู้โดยสารกลุ่มนี้

แถลงการณ์จากเอสบีเอส ทรานซิต (SBS Transit) ผู้ให้บริการขนส่งสาธารณะ กล่าวว่าสถานที่ฝึกอบรมแห่งนี้ตั้งอยู่ที่สถานีขนส่งเซเลทาร์ทางตะวันออกเฉียงเหนือของสิงคโปร์ โดยมีการจำลองช่องว่างระหว่างชานชาลากับรถไฟ ทางลาด และบันได เพื่อให้สามารถฝึกปฏิบัติจริงควบคู่กับการเรียนภาคทฤษฎี และในระยะแรกจะใช้ฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ขนส่ง ก่อนมีแผนเปิดให้ประชาชนทั่วไปเข้าใช้สถานที่ฝึกอบรมได้ในอนาคต

เจฟฟรีย์ ซิม ซีอีโอของเอสบีเอส ทรานซิต กล่าวว่าการเอื้อให้ผู้พิการเข้าถึงการเดินทางไม่ได้จำกัดอยู่แค่โครงสร้างพื้นฐาน แต่ต้องอาศัยสภาพแวดล้อมที่เอาใจใส่และเห็นอกเห็นใจด้วย ตัวอย่างเช่น หากล้อรถเข็นของผู้ใช้งานติดอยู่ในช่องว่างระหว่างรถไฟกับชานชาลา เจ้าหน้าที่ควรสอบถามก่อนว่าต้องการความช่วยเหลือหรือไม่ แทนที่จะทำตามสัญชาตญาณหรือรีบเร่งแก้ไขปัญหา เพราะการให้ความช่วยเหลือโดยไม่แจ้งล่วงหน้านั้นแม้จะเป็นไปด้วยเจตนาดี แต่อาจทำให้ผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือตกใจหรือสับสนได้