พนักงานโดนัท ฟิวส์ขาด จับลูกค้าทุ่มพื้น ร้านออกแถลงขอโทษ

ทำเกินกว่าเหตุหรือไม่? กรณี พนักงานโดนัท ร้านดัง ผลักลูกค้าล้มกลางห้าง เพราะทนไม่ไหวที่โดนลูกค้าตามด่าถึง 3 รอบ แค่หยิบโดนัทให้ผิด ล่าสุดร้านออกแถลงขอโทษ

โซเชียลเผยคลิปเหตุการณ์ภายในห้างดังย่านรังสิต ในคลิปจะเห็นว่ามีพนักงานเสื้อสีแดงทะเลาะกับผู้หญิงชุดสีดำ ซึ่งระบุว่าเป็นลูกค้ามาซื้อขนม โดยถูกพนักงานเหวี่ยงอย่างรุนแรงจนล้มลงไปนั่งกองกับพื้น โดยผู้ที่เห็นเหตุการณ์เล่าว่า ได้ยินเสียงคนทะเลาะกันดังมาก จึงหันไปดูพบว่าเหตุเกิดที่ร้านขายขนม โดยพนักงานกับลูกค้ากำลังเถียงกันเรื่องพนักงานจัดขนมให้ผิด ซึ่งพนักงานได้พูดขอโทษแล้วถึง 3 ครั้ง แต่ลูกค้าก็ยังต่อว่าไม่เลิกรา ก่อนเริ่มมีปากเสียงกันรุนแรงขึ้น และลูกค้าได้เดินอ้อมจากหน้าร้านไปหลังร้าน เพื่อต่อว่าพนักงานต่อ โดยใช้ถ้อยคำหยาบคาย

จากนั้นเหตุการณ์ก็รุนแรงขึ้น พนักงานออกมาทะเลาะกันหน้าร้าน และได้เหวี่ยงลูกค้าล้มลงกองกับพื้น ก่อนทั้ง 2 ฝ่ายจะแยกย้าย และพนักงานคนดังกล่าวก็รีบเก็บของออกจากห้างไปทันที เหตุการณ์นี้ทำให้ชาวเน็ตที่เห็นคลิป เสียงแตกเป็น 2 ฝ่าย มีทั้งฝ่ายที่เห็นด้วยกับพนักงานว่า ลูกค้าทำเกินไป หยิบผิดก็ขอโทษและแก้ไขให้แล้ว แต่ยังไม่หยุด ตามไปต่อว่าถึงหลังร้าน และลูกค้าไม่ใช่พระเจ้า แต่อีกฝ่ายก็มองว่า พนักงานทำงานบริการ ไม่ควรใช้ความรุนแรงกับลูกค้า อย่างไรก็ตามยังไม่แน่ชัดว่าจะมีการดำเนินคดีหรือไม่

ล่าสุด คริสปี้ครีม ประเทศไทย ได้ออกหนังสือแถลงการณ์แสดงความเสียใจ กับกรณีที่เกิดขึ้น ซึ่งบริษัทได้พยายามติดต่อลูกค้าหญิงที่ถูกทำร้ายเพื่อขอโทษแล้ว และอยู่ระหว่างการสอบสวนพนักงานที่ก่อเหตุ เพื่อปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับของบริษัทต่อไป