ลูกค้าร้องถูกเท จองซื้อตั๋วเครื่องบิน บริษัทท่องเที่ยวดัง แจ้งขาดเงินหมุน ขอผ่อนคืน
ลูกค้าร้องถูกเท จองซื้อตั๋วเครื่องบิน บริษัทท่องเที่ยวดัง ออกบัตรโดยสารให้ไม่ได้ แจ้งขาดเงินหมุน ขอผ่อนคืน พร้อมดอกเบี้ย 7.5 ต่อปี ภายใน 90 วัน
วันที่ 27 ส.ค. 2567 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ในกลุ่มเฟซบุ๊ก พวกเราคือผู้บริโภค ได้มีสมาชิกเข้ามาโพสต์เตือนบริษัทเอเจนซีชื่อดัง ซึ่งให้บริการจองตั๋วเครื่องบิน โรงแรมที่พัก และแพ็กเกจทัวร์ต่างๆ ผ่านเว็บไซต์ และแอพพลิเคชั่น โดยระบุว่า "ใครจองตั๋วเดินทางกับเอเจนซี่ TravizGo รีบไปเช็คตั๋วเลยนะครับ บริษัทเอาเงินไปแล้วเทลูกค้า ถ่วงเวลา ตามตัวยาก สุดท้ายประกาศไม่มีเงิน"
ในโพสต์ดังกล่าวยังได้แนบรูปเอกสารที่ส่งเข้ามาแจ้งทางอีเมลของผู้โพสต์ โดยมีข้อความว่า เรื่อง คืนเงินค่าบัตรโดยสารเครื่องบินเต็มจำนวน สืบเนื่องจาก บริษัท ทราวิซโก อินโนเทค จำกัด ("บริษัท") ถูกระงับการออกบัตรโดยสารเครื่องบินชั่วคราวจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง อันเนื่องมาจากมีกลุ่มผู้ร้องเรียนจำนวนหนึ่ง
ทำให้ช่องทางรายรับของบริษัทอันได้แก่ การจำหน่ายบัตรโดยสารเครื่องบินถูกปิดกั้น และขาดสภาพคล่องทางการเงินเฉียบพลัน ส่งผลให้บริษัทไม่สามารถออกบัตรโดยสารเครื่องบินให้แก่ท่านได้ตามกำหนด
บริษัทไม่ได้นิ่งนอนใจกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และตระหนักดีว่าการให้บริการที่ดีแก่ลูกค้าเป็นสิ่งสำคัญ ตลอดระยะเวลา 20 ปีที่ผ่านมา บริษัทจึงขอแสดงความรับผิดชอบต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
โดยบริษัทจะทำการคืนเงินค่าบัตรโดยสารเครื่องบินที่บริษัทยังไม่ได้ทำการออกให้ โดยจะชำระคืนเต็มจำนวนพร้อมดอกเบี้ยในอัตราร้อยละ 7.5 ต่อปี จนกว่าบริษัทจะทำการคืนเงินแก่ท่านจนครบถ้วน ภายใน 90 วัน นับแต่วันที่ท่านแจ้งความประสงค์ขอเงินคืนกับทางบริษัท
ทั้งนี้ บริษัทได้ใช้ความพยายามในการบริหารจัดการเรื่องดังกล่าวอย่างเต็มความสามารถเฉกเช่นวิญญูชน และผู้ประกอบธุรกิจจะพึงกระทำได้ภายใต้สภาพเศรษฐกิจ ณ ขณะนี้ รวมถึงผลกระทบจากสถานการณ์โควิด 19 ที่ยังส่งผลต่อการดำเนินธุรกิจบริษัทในปัจจุบัน
สุดท้ายนี้ บริษัทขออภัยลูกค้าทุกท่านสำหรับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น และขอรับรองสิทธิของลูกค้าทุกท่านในอันที่จะได้รับเงินคืนจนครบถ้วน และขอน้อมรับทุกคำติชม เพื่อนำปปรับปรุงการให้บริการต่อไป
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เมื่อเข้าไปในเว็บไซต์ของบริษัทดังกล่าวพบว่ายังสามารถเข้าไปใช้บริการได้ และมีการจัดโปรโมชั่นลดราคาตั๋วเครื่องบินและโรงแรมที่พัก รวมถึงแพ็กเกจทัวร์ต่างๆ ภายหลังโพสต์ดังกล่าวเผยแพร่ออกไป มีสมาชิกจำนวนมากเข้ามาแสดงความคิดเห็น เช่น
- เห็นกลุ่มเที่ยวต่างประเทศแจ้งเตือนกันอยู่
- เห็นในกลุ่มเที่ยวต่างประเทศตามเรื่องนี้กันตั้งแต่2-3อาทิตย์ก่อน บางคนจองตั๋วไปหลายบาทจะบินแล้วหายเงียบเลย
- ผมเกือบไม่รอด ขู่แจ้งความก่อน มันเลยออกตั๋วมาให้
- เคยจอง 1 ครั้ง 4 คน 2 วันถึงส่งตั๋วให้ ติดต่อยาก ส่งอีเมลไปถามไม่ตอบกลับสักอย่าง แต่โชคดีที่ไม่มีปัญหาตอนบินค่ะ ส่วนตัวขอผ่านรอบเดียวพอ ปกติเจ้าอื่น จอง จ่าย มีตั๋วเลย
อ่านข่าวต้นฉบับได้ที่ : ลูกค้าร้องถูกเท จองซื้อตั๋วเครื่องบิน บริษัทท่องเที่ยวดัง แจ้งขาดเงินหมุน ขอผ่อนคืน
ติดตามข่าวล่าสุดได้ทุกวัน ที่นี่
- Website : https://www.khaosod.co.th