AIS เผยดัชนีสุขภาวะดิจิทัลคนไทยปี 2568 ยังอยู่ระดับพื้นฐาน ชี้เด็ก-ผู้สูงอายุเป็นกลุ่มเสี่ยง เร่งเสริมทักษะ AI Literacy

AIS ได้เปิดเผยผลสำรวจ “ดัชนีชี้วัดสุขภาวะดิจิทัลของคนไทย Thailand Cyber Wellness Index 2025” ซึ่งจัดทำขึ้นเป็นปีที่ 3 โดยสำรวจกลุ่มตัวอย่าง 66,302 คนใน 77 จังหวัดทั่วประเทศ

ผลการสำรวจในปีนี้พบว่า สุขภาวะดิจิทัลของคนไทยโดยรวมยังอยู่ในระดับพื้นฐาน (Basic) ที่คะแนน 0.70 แม้จะมีแนวโน้มที่ดีขึ้นจากปีก่อน โดยกลุ่มที่ยังคงมีความเสี่ยงสูงและจำเป็นต้องได้รับการส่งเสริมทักษะอย่างเร่งด่วนคือกลุ่มเด็ก, วัยรุ่น และผู้สูงอายุ นอกจากนี้ ผลสำรวจยังชี้ว่าคนไทยส่วนใหญ่ยังขาดความเข้าใจในเชิงลึกเกี่ยวกับสิทธิความเป็นส่วนตัวและเสรีภาพในการแสดงออกทางดิจิทัล (Digital Rights)

นางสายชล ทรัพย์มากอุดม หัวหน้าหน่วยธุรกิจสื่อสารองค์กรและรัฐกิจสัมพันธ์ AIS กล่าวว่า ในปีนี้ได้มีการเพิ่มการประเมินด้านความรู้เท่าทันปัญญาประดิษฐ์ (AI Literacy) เป็นครั้งแรก ซึ่งผลคะแนนเฉลี่ยของคนไทยอยู่ที่ 3.18 จาก 5.00 คะแนน ถือว่าอยู่ในระดับปานกลาง โดยกลุ่มเด็กอายุ 10-12 ปี และผู้มีอายุมากกว่า 40 ปี เป็นกลุ่มที่มีคะแนนต่ำที่สุด สะท้อนให้เห็นว่ายังมีความจำเป็นต้องส่งเสริมการเรียนรู้เพื่อรับมือกับเทคโนโลยี AI อย่างปลอดภัย

AIS ระบุว่า ดัชนีดังกล่าวจัดทำขึ้นภายใต้โครงการ “AIS อุ่นใจ CYBER” โดยมุ่งหวังให้เป็นเครื่องมือสำหรับทุกภาคส่วนในการกำหนดนโยบายและแนวทางเพื่อสร้างสังคมดิจิทัลที่ยั่งยืน นอกจากนี้ บริษัทยังได้ร่วมมือกับมหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าธนบุรี (มจธ.) ทำการวิจัยซึ่งผลยืนยันว่าหลักสูตร ‘อุ่นใจไซเบอร์’ สามารถช่วยยกระดับสุขภาวะดิจิทัลของผู้เรียนได้จริง