ลูกค้าถาม "ร้านปิดยังคะ?" เจอร้านทำผมตอบกลับแรง! ลั่น ไม่ใช่พระเจ้า

กลายเป็นประเด็นที่ถูกวิพากย์วิจารณ์อย่างหนัก เมื่อผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง ซึ่งมีอาชีพเป็นช่างทำผม ได้โพสต์รูปภาพแชตกับลูกค้า ที่แชตมาสอบถามว่า ร้านปิดหรือยังคะ? ก่อนที่จะเจอช่างตอบกลับแบบแรง จนต้องเดินหนี โดยเจ้าของโพสต์ระบุข้อความว่า “ลูกค้าถามว่า พี่คะ ร้านปิดยังคะ? (ทั้งที่ไฟหมุนก็เปิด ไฟเปิด ช่างก็อยู่) ดิฉันก็ถามลูกค้ากลับไปว่า แล้วลูกค้าว่าปิดยังคะ? ลูกค้าตอบค่ะ ๆ ไม่เป็นไรค่ะ แล้วนางก็เดินหนีไป คุยมือถือกับเพื่อนอีก 2 คน มองมาทางร้านได้ฉัน

เขาคงคิดว่าดิฉันกวนxีน แต่ก็ช่วยไม่ได้นะคะ เพราะลูกค้าถามกวนxีนก่อน ลูกค้าไม่ใช่พระเจ้าเสมอไปค่ะ เวลาจะด่า จะคุยกับใคร ก็ตามเนื้อผ้าเลยค่ะ ไม่ได้แรงนะคะ แต่เป็นแบบนี้นานแล้ว ลูกค้าประจำจะเข้าใจ” งานนี้ บอกได้เลยว่า ทัวร์ลงฉ่ำ! บรรดาชาวเน็ตแห่คอมเมนต์สนั่น ส่วนใหญ่มองว่า เขาถามแบบสุภาพ แต่ทำไมแม่ค้าถึงไม่ตอบกลับแบบดี ๆ

ล่าสุด ผู้ใช้เฟซบุ๊กรายหนึ่ง ได้ออกมาเปิดแชตกับช่างทำผม ซึ่งคาดว่า จะเป็ลูกค้าคนดังกล่าว เขียนแคปชันว่า “หนูผิดอะไรนักหนาคะ? คือแค่อยากเล็มปลายผมเอง”

โดยในแชตดังกล่าว ลูกค้าทักไปว่า “ความประทับใจแรกไม่ค่อยโอเคเลยค่ะ อยากไปใช้บริการ แต่พี่เขาตอบมาไม่ค่อยดีเลย แค่ถามว่า ร้านปิดรึยัง? เสียใจบวกงงนิดนึงค่ะ” ด้านร้านตอบกลับว่า “ไม่ต้อง งง ค่ะ เวลาไปไหนมาไหน ใช้คำถามให้ดีค่ะ”

ลูกค้าจึงตอบว่า “หนูแค่เห็นพี่ทานข้าวอยู่ คิดว่าปิดแล้วค่ะ พี่น่าจะบอกดี ๆ ก็ได้นะคะ หนูจะไปใช้บริการ เห็นร้านลูกค้าเยอะ เขาบอกว่าทำดีมากเลยมา”

ทางร้านก็บอกว่า “ปกติก็เป็นแบบนี้ค่ะ ลูกค้าประจำจะเข้าใจ คนที่แนะนำมาไม่ได้บอกหรอคะ?” ลูกค้าจึงได้เอ่ยขอโทษ ทั้งยังเสริมว่า “คนที่แนะนำไม่ได้บอกค่ะ มีแต่บอกว่าพี่น่ารักมาก หนูก็เลยเข้าไปแบบยิ้มแย้มอยากคุยด้วย” จากนั้นทางร้านจึงบอกว่า “ไม่ใช่เข้ามาแล้วถามว่าร้านปิดยัง? เป็นใครได้ยินคำถามนี้จะเหวี่ยงทันทีนะคะ”

ลูกค้าก็ย้ำเจตนาว่าเพราะเห็นค่ำแล้ว เลยถามเป็นมารยาท เผื่อช่างทานข้าวอยู่ ก็บอกได้ โดยยังบอกว่า “ไม่เคยโดนใครเหวี่ยงจากการถามคำถามลักษณะนี้มาก่อน เข้าไปแบบยิ้มแย้มค่ะ ไม่ได้ชักสีหน้า หรือตะคอกถาม” ทางร้านจึงได้ตอบกลับว่า “ที่นี่ไม่เหมือนที่อื่นค่ะ ที่นี่เหวี่ยงลูกค้าค่ะ ถ้าไม่พอใจก็จะพูดตรง ๆ ไม่อ้อมค้อมค่ะ พูดตามเนื้อผ้าค่ะ ถ้ารู้จักพี่จริง ๆ พี่จะตลกและเป็นกันเองมาก ๆ” พร้อมต่อว่า ว่าลูกค้ายิงคำถามผิดทีแรก จึงยิงกลับคืน

แม้ว่าทางลูกค้าจะพยายามอธิบายว่า ร้านก็ยังฟาดต่อไม่หยุด จนลูกค้าต้องพูดว่า “ขอบคุณที่แจ้งให้ทราบนะคะ พี่ใจเย็น ๆ นะคะ หนูก็ไม่รู้ว่าผิดอะไรตรงไหน แค่อยากมาตัดผมจริง ๆ ค่ะ”

ทางร้านจึงบอกว่า “ลูกค้าผิดตรงที่คำถามแรก ที่ถามพี่ว่าร้านปิดยังคะ? พี่ถามกลับว่า แล้วคิดว่าร้านปิดยังคะ? ช่างก็อยู่ ไฟหมุนก็หมุน ร้านก็เปิด ช่างอีกคนก็สระผมอยู่ด้านใน ดังนั้นเวลาตั้งคำถาม ต้องตั้งคำถามใหม่นะคะ” ล่าสุด ช่างทำผมโดนทัวร์ลงอย่างหนัก จนต้องปิดคอมเมนต์หนีแล้ว