ลูกค้าฉะยับ ผจก.ยกชามชิมแล้วเสิร์ฟโต๊ะต่อ อึ้งวนกลับ "ยังไม่ใช้ตะเกียบ" ล่าสุดร้านออกชี้แจง
ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ผู้ใช้เฟซบุ๊กชื่อ pannawit changtholalek โพสต์เมื่อวันที่ 10 พ.ค. 2569 ว่ส
สวัสดีครับ เมื่อวาน 09/05/2569 ไปใช้บริการร้านฮาจิบังราเมง ที่สาขาสยามเซ็นเตอร์มา เจอเรื่องอุ฿ แบบรับไม่ได้เ…ยๆ มาแชร์ให้ฟัง กุเอาเรื่องแน่..
เรื่องมีอยู่ว่า เราสั่งราเมงที่เป็นไก่เทอริยากิไป ตอนมาเสิร์ฟ มันไม่ใช่เมนูที่เราสั่ง ซึ่งก็ทวนถามพนักงานคนที่มาเสิร์ฟแล้วนะว่า ใช่เหรอ นาง(ผญ) บอกใช่ค่ะลูกค้า
จุดนั้นกูรู้แหละ ว่าไม่ใช่เมนูที่สั่ง แต่กุหิว จุดนั้นผิดเมนูกินก็กินวะ ก็ซดน้ำซุปไป1ที ละวางช้อน กะว่าถ่ายรูปก่อนกิน
แต่มือไปโดนปุ่มวีดีโอพอดี เลยเป็นที่มาในคลิปคือ
ผู้จัดการร้าน (มาทราบทีหลัง) เดินมาขอชามเมนูที่เสิร์ฟผิดจากโต๊ะเรา และเสิร์ฟเมนูที่ถูกต้องไปโต๊ะคนอื่น
ซึ่งชามนั้นเราทานไปแล้ว แลเวนางเอาเสิร์ฟอีกโต๊ะนึงเยื้องๆกันกับเราไม่ไกลมาก เราถึงขั้นวิ่งไปบอกโต๊ะนั้นต่อหน้าทุกคน ว่าห้ามกิน ผมน่ะ กินไปแล้ว
ที่พีคกว่านั้นคือ
ผู้จัดการที่กำลังเสิร์ฟ มันเถียงว่า แต่ตะเกียบยังไม่ใช้เลยนะครับ! กูเลยวีนกลับไป ก็ผมกินแล้ว ผมชิมน้ำซุปไปแล้ว แล้วผมวางกลับไปที่เดิมเองเพราะจะถ่ายรูป
แค่นั้นแหละ แล้วก็กลับมานั่งที่โต๊ะ แล้วอีพนักงานไม่มีใคามาขอโทษเลย จนฉันเอ๊ะว่า แล้วชามฉันล่ะๆๆๆ แม่งไม่ได้ดึงมาจากโต๊ะคนอื่นเหรอ?
จึงให้พนักงานที่ยืนใกล้ๆ ไปเรียก ผจก. มา แล้วถึงรู้ว่าอีตัวต้นเรื่องคือ ผจก!!! แล้วมันไม่เปลี่ยนชามใหม่ให้กุด้วย แถมคิดเงินกุปกติ เฮงซวย!!!! อี….!!! พอกันที!!!!
ปล.หากใครอยู่ในเหตุการณ์ วานออกมายืนยันด้วยว่าจริงไหม
ต่อมาทาง ฮาริบัง ได้แถลงการณ์ถึงเรื่องราวผ่านเฟซบุ๊ก Hachiban ramen thailand ระบุว่า
ตามที่มีการเผยแพร่ข้อมูลบนสื่อสังคมออนไลน์ เกี่ยวกับการให้บริการ ณ สาขา สยามเซ็นเตอร์ เมื่อวันที่ 9 พฤษภาคม 2569 ที่ผ่านมานั้น ทางบริษัทฯ ไม่ได้นิ่งนอนใจ และได้ใช้เวลาในช่วงที่ผ่านมา ในการดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงอย่างละเอียดจากทุกฝ่าย
บริษัทฯ ขอชี้แจงว่า เหตุการณ์ดังกล่าวเกิดจากการประสานงานที่คลาดเคลื่อนในการปฏิบัติหน้าที่ ซึ่งเมื่อพนักงานได้รับทราบข้อผิดพลาดดังกล่าว จึงได้รีบขออภัยลูกค้า และดำเนินการเสิร์ฟอาหารชามใหม่ที่ถูกต้องในทันที
ทั้งนี้ บริษัทฯ ขอยืนยันว่า อาหารชามที่มีการเสิร์ฟผิดข้างต้น ได้ถูกเรียกเก็บคืน โดยมิได้นำไปให้ลูกค้าท่านอื่นบริโภคต่อแต่อย่างใดบริษัทฯ ขอยืนยันอย่างหนักแน่นว่า เราให้ความสำคัญสูงสุดกับ "มาตรฐานความสะอาด และสุขอนามัย" โดยเป็นนโยบายที่ยึดถือปฏิบัติอย่างเคร่งครัดมาโดยตลอดดังนี้
"กรณีมีการเสิร์ฟอาหารผิด พนักงานจะต้องปรุงอาหารชามใหม่ที่ถูกต้องให้แก่ลูกค้า และห้ามนำอาหารที่ผ่านการเสิร์ฟแล้ว ไปเสิร์ฟต่อแก่ลูกค้าท่านอื่นโดยเด็ดขาด"
เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในครั้งนี้ บริษัทฯ รู้สึกเสียใจเป็นอย่างยิ่งต่อข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น และได้ดำเนินการตักเตือน รวมถึงกวดขันมาตรฐานการปฏิบัติงานของพนักงาน อย่างเข้มงวดในทันที เพื่อไม่ให้กิดเหตุการณ์เช่นนี้อีกในอนาคต
ในโอกาสนี้ บริษัทฯ ขอน้อมรับทุกข้อคิดเห็น และข้อเสนอแนะ พร้อมจะนำไปปรับปรุงการให้บริการ เพื่อรักษามาตรฐานคุณภาพ สร้างความไว้วางใจ และความเชื่อมั่นให้แก่ลูกค้าทุกท่านต่อไป
แต่ความดราม่ายังไม่จบเพียงเท่านี้ เมื่อต้นทางได้ ตอบกลับ หลังจากฮาจิบัง Thailan ว่า สวัสดีครับ สำหรับท่านใดที่เข้าใจ คิดว่าผมโกหกสำหรับเรื่องราเมง
ขอพูดสั้น
1.ถ้ากูโกหก มันจะโทรมาหากูถึง3ครั้ง ใน2วันทำไม เป็นมึงอะ ถ้ามีใครโกหกทำลายชื่อเสียงตัวมึงเอง ฟ้องตั้งแต่วันอาทิตย์แล้ว ไม่รอมาติดต่อโทรคุยอะไรหรอก
2.ถ้ากูโกหก มันจะคืนเงินกูเพื่อ?
3.พนักงานตัวต้นเรื่อง ทักแชทมาหากูก่อนแบรนด์ติดต่อกูอีก ซึ่งก็ตามในแชท เนื้อหาทั้งหมดที่นางกล่าวมา ก็เป็นหลักฐานมัดตัวทั้งหมด ว่าเหตุการณ์เกิดขึ้นจริง มีการพูดคุยทั้งตะเกียบและอาหารที่เสิร์ฟผิด และฉันชิมไปแล้ว รวมถึงเรื่องตะเกียบเอยใด
นอกจากนี้เจ้าของต้นเรื่องนี้ แสดงความคิดเห็นใต้โพสต์