งานเข้าแล้ว! ธ.ไทยพาณิชย์ ประกาศแจ้งทันที หลังแอปฯ ล่ม ใช้งานไม่ได้
วันที่ 25 สิงหาคม 2569 ลูกค้าธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB) พากันประสบปัญหาไม่สามารถเข้าใช้งาน SCB EASY App ได้ตามปกติ ส่งผลให้การทำธุรกรรมทั้งการโอนเงินและการชำระค่าสินค้าไม่สามารถดำเนินการได้ ท่ามกลางความเดือดร้อนของผู้ใช้งานจำนวนมาก
จากการตรวจสอบความเคลื่อนไหวผ่านเฟซบุ๊ก SCB Thailand พบว่ามีลูกค้าเข้ามาสอบถามและแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหาการใช้งานอย่างต่อเนื่อง โดยมีผู้ใช้บริการรายหนึ่งระบุว่า
แอปล่มไหมคะ ทำอะไรไม่ได้เลย หรือ แอปล่มเป็นชั่วโมงแล้วเจ้าหน้าที่ทำอะไรกันอยู่ชำระค่าสินค้าไม่ได้ โทรไปคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่มีคนรับ
ทั้งนี้ ทางธนาคารไทยพาณิชย์ได้เข้ามาตอบกลับความคิดเห็นของลูกค้า พร้อมชี้แจงถึงสถานการณ์ที่เกิดขึ้น โดยระบุว่า
สำหรับท่านที่พบปัญหาไม่สามารถเข้าใช้งาน SCB EASY App ได้ ธนาคารรับทราบปัญหาและกำลังเร่งดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด ขออภัยในความไม่สะดวก มา ณ ที่นี้
และ สำหรับลูกค้าที่มีการโอนเงินจากต่างธนาคาร มายังบัญชีปลายทางธนาคารไทยพาณิชย์ แล้วเงินยังไม่เข้าบัญชีธนาคารอยู่ระหว่างการประสานงานปรับปรุงนำเงินเข้าบัญชีปลายทางให้กับท่านไม่เกิน 19.00 น. ของวันถัดไปนับจากวันที่ลูกค้าทำรายการ ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ ตอบกลับ
อ่านข่าวเพิ่มเติม