ถอดสูตรแบรนด์ไทย JOURNAL กับการพลิกเกม T-Beauty ออนไลน์ ด้วยพลัง AI
กระแส T-Beauty หรือผลิตภัณฑ์ความงามแบรนด์ไทย กำลังเป็นดาวรุ่งที่เติบโตอย่างร้อนแรง และถูกจับตามองว่าจะขึ้นแท่นซอฟต์พาวเวอร์ใหม่ที่พร้อมก้าวสู่เวทีสากล ด้วยมูลค่าตลาดสูงถึงกว่า 2.58 แสนล้านบาท[1] โดยพบว่าราวครึ่งหนึ่งของหญิงไทย (47.1%) เลือกซื้อสินค้าความงามผ่านช่องทางออนไลน์ และกว่า 70% กลับมาซื้อซ้ำ[2] สะท้อนถึงศักยภาพของตลาดความงามออนไลน์ที่ยังมีโอกาสเติบโตอีกมาก
การขยายตัวของตลาดส่งผลให้การแข่งขันทวีความดุเดือดไม่แพ้กัน และบนสังเวียนนี้เองที่แบรนด์ไทยอย่าง JOURNAL ได้พิสูจน์ความสำเร็จ ก้าวขึ้นเป็นแถวหน้าของวงการบิวตี้ไทย โดยมีหัวใจสำคัญคือการเข้าไปอยู่ในใจผู้บริโภคอย่างแท้จริง ผสานกับกลยุทธ์ออนไลน์ที่ใช้ศักยภาพของเทคโนโลยีอีคอมเมิร์ซ เพื่อเสริมแกร่งและยกระดับการตลาดให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น
เพราะเข้าใจ…จึงยืนหนึ่งในใจผู้บริโภค
ในสมรภูมิเรดโอเชียนแห่งตลาดความงาม การได้เป็นหัวแถวไม่ใช่เรื่องง่าย แต่แบรนด์บิวตี้อย่าง JOURNAL ที่แม้เพิ่งก่อตั้งได้เพียง 7 ปี แต่กลายเป็นดาวรุ่งที่สร้างความแตกต่างด้วยแนวคิด ‘Scent with Story’ เล่าเรื่องราวผ่านกลิ่นหอมที่หยิบแรงบันดาลใจจากวัฒนธรรมไทย มาผสมผสานกับประสบการณ์การใช้ผลิตภัณฑ์อย่างลงตัว โดยเฉพาะซิกเนเจอร์อย่าง ‘บอดี้ ออยล์’ (Body Oil) ที่โดดเด่นด้วยเนื้อสัมผัสบางเบา เหมาะกับสภาพอากาศร้อนชื้นของประเทศไทย จนกลายเป็นไอเทมที่ถูกพูดถึงและบอกต่อในโลกออนไลน์อย่างแพร่หลาย ความเข้าใจโจทย์ของผู้บริโภคส่งผลให้แบรนด์ครองใจชาวไทยมียอดขายทะลุหลักร้อยล้านและเติบโตต่อเนื่อง 100% ถึงสองปีซ้อน
พันธมิตรที่ใช่ กลยุทธ์สู่ความยั่งยืนบนอีคอมเมิร์ซ
การมีพาร์ทเนอร์อีคอมเมิร์ซที่แข็งแกร่งคือกุญแจสำคัญที่ส่งเสริมการเติบโตอย่างยั่งยืน สำหรับแบรนด์ JOURNAL ที่มีกลุ่มเป้าหมายชัดเจนในสินค้าความงามและเครื่องหอม การจับมือกับลาซาด้าถือเป็นกลยุทธ์สำคัญที่ช่วยเสริมแกร่งและขยายการเติบโต ช่วยเพิ่มการมองเห็น และเปิดโอกาสให้แบรนด์ JOURNAL เป็นที่รู้จัก สามารถเข้าถึงลูกค้าใหม่ในวงกว้างอย่างรวดเร็ว อีกทั้งยังวางขายบน LazMall ที่แบรนด์และผู้ขายไว้วางใจช่วยยกระดับมาตรฐานการช้อปปิ้งออนไลน์ให้ตรงใจผู้บริโภค ด้วยสินค้าแบรนด์แท้ 100% การรับประกันการจัดส่งที่รวดเร็ว นโยบายคืนสินค้าภายใน 30 วัน และรับประกันสินค้ามีสต็อคเพียงพอ มอบความมั่นใจและความสะดวกสบายให้กับนักช้อปอย่างแท้จริง
พลัง AI อัจฉริยะ เสริมแกร่งยอดขายพุ่งทะยาน
ผู้ขายที่กล้าเปิดรับนวัตกรรมและใช้เทคโนโลยีอย่างชาญฉลาดเพื่อให้สินค้ามีโอกาสถูกมองเห็นและปิดการขายในจังหวะที่ ‘ใช่’ คือกลยุทธ์เด็ดสู่ความสำเร็จในยุคดิจิทัล ซึ่ง JOURNAL ได้เลือกใช้โซลูชัน AI อย่าง Sponsored Max หนึ่งในเครื่องมือโปรโมตสินค้าของลาซาด้า (Lazada Sponsored Solutions) เพื่อเพิ่มยอดขาย ขยายการเข้าถึงลูกค้า และบริหารงบโฆษณาอย่างคุ้มค่า
ซึ่งการเลือกใช้เครื่องมือ Sponsored Max นอกจากจะช่วยลดระยะเวลาจัดการแคมเปญด้วยตนเอง ระบบ AI อัจฉริยะนี้ยังสามารถช่วยตั้งเป้าผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) ตามที่ต้องการ ช่วยบริหารงบและปรับแคมเปญให้ทำงานเต็มประสิทธิภาพ ส่งผลให้ในแคมเปญ 6.6 ที่ผ่านมา JOURNAL มียอดขายเติบโตกว่า 200% จากค่าเฉลี่ยแคมเปญ Double Digit ของลาซาด้า และสร้างรายได้สูงถึง 7 หลัก การใช้เครื่องมือ Sponsored Max ที่ช่วยเพิ่มการมองเห็นสินค้า กระตุ้นการซื้อ และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างแม่นยำ ควบคู่กับการเปิดตัวพรีเซนเตอร์ ‘พีพี–กฤษฏ์’ ซึ่งเป็น Friends of Lazada ด้วยเช่นกัน
คุณธนัญญา สุธีรชัย ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร แบรนด์ JOURNAL กล่าวว่า "เครื่องมือ Sponsored Max ใช้งานง่ายและสะดวกต่อการวางกลยุทธ์โฆษณา อีกทั้งมีทีมงานให้คำแนะนำอย่างใกล้ชิด ทำให้เราสามารถปรับการทำงานให้เหมาะสมกับสถานการณ์ได้ทันท่วงที โดยเฉพาะเมื่อใช้ระหว่างแคมเปญใหญ่ของลาซาด้า ยิ่งช่วยเพิ่มโอกาสในการมองเห็นสินค้าและสร้างยอดขาย ด้วยพลัง AI ที่ปรับการแสดงผลและการประมูลโฆษณาแบบอัตโนมัติ”
นอกเหนือจากโซลูชันการตลาด Sponsored Max ลาซาด้ายังมีฟีเจอร์ AI ช่วยสนับสนุนผู้ขายในด้านอื่นๆ อาทิ ฟีเจอร์ Smart Listing ที่ช่วยยกระดับประสิทธิภาพการสร้างรายการสินค้าให้สะดวกสบายยิ่งขึ้น และแชทบอทอัตโนมัติ ที่ช่วยตอบคำถามลูกค้าได้อย่างเหมาะสมและรวดเร็ว ทั้งหมดนี้ช่วยลดภาระงานประจำวันของผู้ขาย ช่วยให้มีเวลาโฟกัสกับการสร้างสรรค์คุณภาพสินค้าและกลยุทธ์ต่างๆ มากขึ้น พร้อมขับเคลื่อนยอดขายให้เติบโตอย่างมีประสิทธิภาพ
เรื่องราวความสำเร็จของ JOURNAL เป็นอีกหนึ่งบทพิสูจน์ที่ชี้ให้เห็นว่า ความเข้าใจตลาด การออกแบบผลิตภัณฑ์ที่ตรงใจผู้คน และการประยุกต์ใช้นวัตกรรม AI บนแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งอย่างลาซาด้า คือกลยุทธ์สำคัญที่ช่วยติดปีกให้แบรนด์ไทยเติบโตอย่างก้าวกระโดด พร้อมสร้างชื่อเสียงให้กับวงการ T-Beauty ในระดับโลกต่อไป