คปภ. แนะ 10 เช็กลิสต์ ซื้อประกันชีวิตผ่านตัวแทนและชำระเบี้ยอย่างถูกวิธี
สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (สำนักงาน คปภ.) แนะนำประชาชนที่ประสงค์จะซื้อประกันชีวิตผ่านตัวแทนประกันชีวิต ควรศึกษาข้อมูลและตรวจสอบรายละเอียดอย่างรอบคอบ เพื่อให้การทำประกันภัยเป็นไปอย่างถูกต้อง โปร่งใส และได้รับความคุ้มครองตามสิทธิประโยชน์ที่กำหนดในกรมธรรม์ โดยมี 10 ข้อแนะนำ ดังนี้
ข้อที่1 ทำความเข้าใจว่าการประกันชีวิตเป็นเครื่องมือบริหารความเสี่ยงผู้ซื้อควรเข้าใจว่าการซื้อประกันชีวิตเป็นการบริหารความเสี่ยงรูปแบบหนึ่งมิใช่การฝากเงินโดยผู้เอาประกันภัยชำระเบี้ยประกันภัยให้แก่บริษัทประกันชีวิตในฐานะผู้รับประกันภัยเพื่อรับความคุ้มครองต่อความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นต่อชีวิตหรือสุขภาพทั้งนี้เมื่อเกิดเหตุที่อยู่ภายใต้ความคุ้มครองเช่นการเสียชีวิตหรือการบาดเจ็บบริษัทประกันชีวิตมีหน้าที่จ่ายค่าสินไหมทดแทนหรือผลประโยชน์ตามเงื่อนไขที่ระบุไว้ในกรมธรรม์เพื่อช่วยบรรเทาภาระทางการเงินของผู้เอาประกันภัยหรือครอบครัว
ข้อที่2 ตรวจสอบใบอนุญาตตัวแทนประกันชีวิตก่อนตัดสินใจซื้อโดยสามารถตรวจสอบได้ผ่านเว็บไซต์สำนักงานคปภ.www.oic.or.thช่องทางLINE Official Account : @OICConnect หรือแอปพลิเคชัน“คนกลางFor Sure” ทั้งนี้หากผู้เสนอขายไม่มีใบอนุญาตหรือใบอนุญาตสิ้นอายุควรหยุดการเจรจาและในกรณีผู้เสนอขายมีใบอนุญาตควรตรวจสอบสถานะใบอนุญาตว่ายังมีผลบังคับใช้ณวันที่เสนอขายรวมถึงตรวจสอบสังกัดบริษัทให้ถูกต้อง
ข้อที่3 กำหนดวัตถุประสงค์ก่อนเลือกซื้อประกันชีวิตการประกันชีวิตมีหลายประเภทผู้ซื้อควรกำหนดวัตถุประสงค์ของตนเองให้ชัดเจนเพื่อให้ตัวแทนประกันชีวิตสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์ที่เหมาะสมกับความต้องการทั้งนี้ผู้ซื้อควรเลือกแบบประกันชีวิตด้วยความสมัครใจหากข้อเสนอไม่ตรงตามความต้องการสามารถปฏิเสธหรือเปลี่ยนตัวแทนประกันชีวิตเพื่อรับข้อเสนอใหม่ได้
ข้อที่4 ประเมินความสามารถในการชำระเบี้ยประกันภัยผู้ซื้อควรประเมินความสามารถในการชำระเบี้ยประกันภัยตลอดระยะเวลาของสัญญาโดยวางแผนและประมาณการรายรับ–รายจ่ายอย่างเหมาะสมเพื่อไม่ให้กระทบต่อสภาพคล่องทางการเงินและสามารถชำระเบี้ยประกันภัยได้อย่างต่อเนื่องตลอดอายุสัญญา
ข้อที่5 ทำความเข้าใจรายละเอียดความคุ้มครองก่อนตัดสินใจซื้อการประกันชีวิตมีหลายประเภทตัวแทนประกันชีวิตมีหน้าที่อธิบายรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ที่เสนอขายอย่างชัดเจนทั้งเงื่อนไขความคุ้มครองผลประโยชน์และข้อยกเว้นรวมถึงเปรียบเทียบราคาและรูปแบบของผลิตภัณฑ์ในประเภทเดียวกันเพื่อให้ผู้ซื้อสามารถตัดสินใจได้อย่างเหมาะสมทั้งนี้หากข้อเสนอไม่ตรงตามความต้องการผู้ซื้อสามารถปฏิเสธหรือเลือกซื้อผลิตภัณฑ์กับตัวแทนรายอื่นได้และเมื่อผู้ซื้อตัดสินใจทำประกันแล้วควรเก็บหลักฐานหรือเอกสารประกอบการเสนอขายไว้เป็นหลักฐาน
ข้อที่6 กรอกข้อมูลในใบคำขอเอาประกันภัยให้ถูกต้องครบถ้วนผู้ซื้อควรกรอกข้อมูลในใบคำขอเอาประกันภัยด้วยตนเอง หรือหากมีผู้ช่วยกรอก ควรตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลก่อนลงลายมือชื่อ โดยไม่ให้ข้อมูลอันเป็นเท็จหรือปกปิดข้อเท็จจริง เนื่องจากการให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือปกปิดข้อเท็จจริงอาจเป็นเหตุให้บริษัทประกันชีวิตปฏิเสธการรับประกันภัยได้ และหากตรวจสอบภายหลังพบว่าข้อมูลไม่เป็นความจริง บริษัทอาจยกเลิกสัญญาและปฏิเสธการจ่ายค่าสินไหมทดแทนได้เช่นกัน
ข้อที่7 รับทราบสิทธิและระยะเวลาในการยกเลิกกรมธรรม์ประกันชีวิตตัวแทนประกันชีวิตควรแจ้งสิทธิและระยะเวลาในการยกเลิกกรมธรรม์ให้ผู้ซื้อทราบโดยผู้ซื้อสามารถใช้สิทธิยกเลิกกรมธรรม์ประกันชีวิตได้ภายใน15 วันนับแต่วันที่ได้รับกรมธรรม์และในกรณีที่ซื้อผ่านช่องทางโทรศัพท์สามารถใช้สิทธิยกเลิกได้ภายใน30 วันทั้งนี้ผู้ซื้อจะได้รับเบี้ยประกันภัยคืนหลังจากหักค่าใช้จ่ายและค่าตรวจสุขภาพ(ถ้ามี) หากผู้ซื้อยกเลิกกรมธรรม์ภายหลังระยะเวลาดังกล่าวสามารถใช้สิทธิเวนคืนกรมธรรม์และได้รับมูลค่าเวนคืนตามที่กำหนดไว้ในกรมธรรม์ประกันชีวิต
ข้อที่8 ชำระเบี้ยประกันภัยผ่านบัญชีของบริษัทประกันชีวิตเท่านั้นผู้ซื้อควรชำระเบี้ยประกันภัยเข้าบัญชีของบริษัทประกันชีวิตโดยตรงและเก็บหลักฐานการชำระเงินไว้ทุกครั้งไม่ควรโอนเงินเข้าบัญชีส่วนตัวของตัวแทนประกันชีวิต
ข้อที่9 รับทราบช่องทางการติดต่อและการเรียกร้องผลประโยชน์ตามกรมธรรม์ตัวแทนประกันชีวิตควรแจ้งช่องทางการติดต่อบริษัทรวมถึงขั้นตอนการเรียกร้องผลประโยชน์ตามกรมธรรม์ประกันชีวิตให้ผู้ซื้อทราบเพื่อให้สามารถใช้สิทธิได้อย่างถูกต้องเมื่อเกิดเหตุ
ข้อที่10 ตรวจสอบรายละเอียดกรมธรรม์ประกันชีวิตเมื่อได้รับเอกสารเมื่อได้รับกรมธรรม์ประกันชีวิตแล้วผู้ซื้อควรตรวจสอบรายละเอียดว่าถูกต้องและเป็นไปตามการเสนอขายจากตัวแทนประกันชีวิตหรือไม่หากไม่เป็นไปตามที่เสนอขายสามารถใช้สิทธิยกเลิกได้ภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้ในกรมธรรม์ทั้งนี้หากพบข้อสงสัยหรือข้อผิดพลาดเกี่ยวกับกรมธรรม์ควรติดต่อตัวแทนประกันชีวิตหรือบริษัทประกันชีวิตโดยเร็ว
นอกจากนี้ ประชาชนควรชำระเบี้ยประกันภัยผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์เข้าบัญชีของบริษัทประกันภัยโดยตรง พร้อมทั้งขอใบเสร็จรับเงินหรือเอกสารหลักฐานการชำระเบี้ยประกันภัยทุกครั้ง เพื่อใช้เป็นหลักฐานยืนยันการชำระเงิน และให้มั่นใจว่าจะได้รับความคุ้มครองตามกรมธรรม์ประกันภัยอย่างครบถ้วนและต่อเนื่อง
ทั้งนี้การทำประกันชีวิตอย่างรอบคอบตั้งแต่การตรวจสอบตัวแทนการทำความเข้าใจเงื่อนไขของกรมธรรม์ไปจนถึงการชำระเบี้ยประกันภัยผ่านช่องทางที่ถูกต้องจะช่วยให้ผู้ทำประกันภัยได้รับความคุ้มครองตามสิทธิประโยชน์ที่กำหนดไว้ในกรมธรรม์และสามารถใช้ประกันภัยเป็นเครื่องมือในการบริหารความเสี่ยงและสร้างความมั่นคงทางการเงินให้กับตนเองและครอบครัวได้อย่างเหมาะสม
ข่าวที่เกี่ยวข้อง : คปภ. จับมือ เมืองไทยประกันชีวิต เซเว่น อีเลฟเว่น และเคาน์เตอร์เซอร์วิส มอบประกันสงกรานต์