ยูเออี-กาตาร์ ‘ปิดเมืองเลี้ยงแขก’ ดูแลผู้โดยสารตกค้างฟรี มุ่งรักษาแบรนด์ศูนย์กลางการบินโลก
ยูเออี-กาตาร์ "ปิดเมืองเลี้ยงแขก" ทุ่มงบดูแลผู้โดยสารตกค้างฟรี มุ่งรักษาแบรนด์ศูนย์กลางการบินโลก หลัง "สงครามอิหร่าน" ทำให้ต้องปิดน่านฟ้าทั่วทั้งตะวันออกกลาง
จากสถานการณ์ความไม่สงบในภูมิภาคตะวันออกกลางที่ส่งผลกระทบต่อการเดินทางทางอากาศ และนำไปสู่การปิดน่านฟ้า ตั้งแต่ช่วงต้นเดือนมี.ค. จนสร้างความเดือดร้อนให้กับผู้โดยสารเครื่องบินเป็นจำนวนมาก
2 ชาติมหาอำนาจทางการบินในตะวันออกกลาง อย่าง สหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (ยูเออี) และกาตาร์ ได้แก้ปัญหาดังกล่าว ด้วยวิธีการที่สร้างความประทับใจให้กับผู้โดยสารที่ตกค้างอย่างมาก ด้วยการประกาศมาตรการฉุกเฉิน รับผิดชอบค่าที่พัก และอาหารแก่ผู้เดินทางกว่า 28,000 คน ที่ได้รับผลกระทบ
การเคลื่อนไหวดังกล่าว มีเป้าหมาย เพื่อบรรเทาความเดือดร้อน และแสดงถึงมาตรฐานการบริการในภาวะวิกฤติ ทั้งยังสะท้อนให้เห็นอย่างชัดเจนว่า ความปลอดภัยของนักท่องเที่ยว คือหัวใจสำคัญในการรักษาภาพลักษณ์ศูนย์กลางการบิน และการท่องเที่ยวระดับสากล
การตอบสนองเชิงนโยบายของภาครัฐ
ในส่วนของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ สำนักงานการบินพลเรือนแห่งชาติ (GCAA) ได้ออกหนังสือเวียนผ่านกรมวัฒนธรรมและการท่องเที่ยวอาบูดาบี (DCT Abu Dhabi) สั่งการให้โรงแรมขยายเวลาการเข้าพักแก่ผู้โดยสาร ที่ยังไม่สามารถเดินทางออกได้ โดยรัฐบาลจะเป็นผู้สนับสนุนค่าใช้จ่ายทั้งหมด
เช่นเดียวกับกรมเศรษฐกิจ และการท่องเที่ยวแห่งดูไบ (DET) ที่ได้ประสานงานกับภาคเอกชนอย่างใกล้ชิด เพื่ออำนวยความสะดวกให้ผู้โดยสารกว่า 20,200 คนที่ตกค้างได้รับบริการที่ต่อเนื่อง
ทางด้านกาตาร์ หน่วยงานการท่องเที่ยวได้ออกหนังสือเวียน ขอความร่วมมือโรงแรมในประเทศ ให้ขยายเวลาการเข้าพักแก่ผู้โดยสารต่อเครื่องประมาณ 8,000 คน โดยยืนยันว่าหน่วยงานจะรับผิดชอบค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดขึ้นทั้งหมด เนื่องจากความปลอดภัย และความเป็นอยู่ที่ดีของผู้มาเยือนคือสิ่งสำคัญสูงสุด
ภาคเอกชนขานรับ-ยึดมั่นรักษาภาพลักษณ์แบรนด์
มาตรการดังกล่าวยังได้รับการสนับสนุนจากภาคเอกชนอย่างกว้างขวาง โดยโรงแรมหรูอย่าง ปาลาซโซ เวอร์ซาเช ดูไบ ได้ประกาศมอบที่พัก และอาหารเช้าฟรี ให้กับผู้ตกค้างภายใต้แคมเปญช่วยเหลือสังคม
รวมถึงผู้พัฒนาอสังหาริมทรัพย์รายใหญ่อย่าง อิมทิอาซ ดิเวลอปเมนต์ ดานูบ พรอเพอร์ตีส์ และดูกัสตา พรอเพอร์ตีส์ ที่ได้เปิดโครงการที่พักว่างให้ผู้ได้รับผลกระทบเข้าพัก โดยไม่คิดค่าใช้จ่าย
โฆษกหน่วยงานการท่องเที่ยวของดูไบระบุว่า แนวทางแบบบูรณาการ ที่เกิดจากความร่วมมือระหว่างภาครัฐ และเอกชนนี้ สะท้อนถึงประวัติศาสตร์การบริหารจัดการภาวะวิกฤติของเมืองที่ทำได้อย่างคล่องตัว
โดยมีเป้าหมายสูงสุดคือการปกป้องภาพลักษณ์และ "แบรนด์" ของการเป็นศูนย์กลางการบิน และการท่องเที่ยวระดับโลกที่นักเดินทางสามารถวางใจได้ในทุกสถานการณ์ แม้ในยามที่เกิดความปั่นป่วนระดับโลกก็ตาม
อ่านข่าวเพิ่มเติม
- 'อิสราเอล' โจมตีคลังน้ำมันอิหร่าน 3 แห่ง อ้างเกี่ยวข้องกองกำลังติดอาวุธ
- 'อิหร่าน' ขอโทษเพื่อนบ้าน ลั่นเลิกโจมตีข้ามพรมแดน หากไม่โดนยิงก่อน
- 'อิหร่าน' ปัดส่งโดรนโจมตี 'อาเซอร์ไบจาน' ชี้ 'อิสราเอล' อาจอยู่เบื้องหลัง
ติดตามเราได้ที่
เว็บไซต์: https://www.thebangkokinsight.com/
Facebook: https://www.facebook.com/TheBangkokInsight
X:https://twitter.com/BangkokInsight
Instagram: https://www.instagram.com/thebangkokinsight/
Youtube:https://www.youtube.com/channel/UCYmFfMznVRzgh5ntwCz2Yxg