เข้าใจง่าย ใช้งานครบ มาสด้าเปิดตัวเว็บไซต์โฉมใหม่ ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์
มาสด้า เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด ประกาศเปิดตัวเว็บไซต์โฉมใหม่ mazda.co.th ภายใต้ภาพลักษณ์ที่ทันสมัย เข้าถึงง่าย และใช้งานสะดวกสบายยิ่งขึ้น เพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้าและก้าวสู่การเติบโตอย่างยั่งยืนในยุคดิจิทัล
นายภพนิพิฐ จิรวัฒนานนท์ ผู้อำนวยการฝ่ายการตลาดและนวัตกรรมดิจิทัล บริษัท มาสด้า เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด เผยว่า ในปัจจุบัน เส้นทางการซื้อรถของลูกค้า (Customer Journey) มีความซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา ลูกค้ามีการทำกิจกรรมและธุรกรรมผ่านหลายแพลตฟอร์ม มาสด้าจึงมุ่งมั่นปรับปรุงระบบดิจิทัลเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดในทุกขั้นตอน
เว็บไซต์ใหม่ฟังก์ชันครบครัน
เว็บไซต์โฉมใหม่นี้ได้รับการออกแบบภายใต้กลยุทธ์ Business Transformation เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้าอย่างเต็มที่ ไม่ว่าจะเป็นการค้นหาข้อมูลแบรนด์ ผลิตภัณฑ์ เทคโนโลยี ไปจนถึงการลงทะเบียนจองรถทดลองขับ หรือนัดหมายเข้ารับบริการที่ศูนย์บริการ ทุกกระบวนการจะราบรื่นและไร้รอยต่อ
นอกจากนี้ มาสด้ายังได้เพิ่มฟังก์ชันเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้งานทุกกลุ่ม โดยเฉพาะผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็น เช่น การปรับขนาดตัวอักษร, ไม้บรรทัดช่วยอ่าน, โหมดโฟกัส, และโหมดปรับหน้าจอเป็นสีขาวดำ ทำให้การเข้าถึงข้อมูลเป็นไปอย่างเท่าเทียมและชัดเจนยิ่งขึ้น
เว็บไซต์ใหม่ยังให้ความสำคัญกับลูกค้าปัจจุบัน โดยมีการเพิ่มรายละเอียดเกี่ยวกับ สิทธิประโยชน์สำหรับลูกค้ามาสด้า (Mazda Family) เพื่อให้ลูกค้าสามารถอัปเดตข้อมูลสิทธิพิเศษต่างๆ ที่มาสด้ามอบให้ได้อย่างง่ายดาย
การปรับปรุงเว็บไซต์ครั้งนี้รวมถึงการพัฒนาระบบ ‘Mazda Sky Journey’ ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ออกแบบใหม่ เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นและสะดวกสบายที่สุด ตั้งแต่การค้นหาข้อมูลไปจนถึงการเป็นเจ้าของรถยนต์มาสด้า ระบบนี้จะช่วยให้ทุกการติดต่อสื่อสารกับมาสด้ามีความต่อเนื่อง สร้างความพึงพอใจตั้งแต่วันแรกที่ลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ ไปจนถึงความสุขที่ได้รับจากการเป็นลูกค้ามาสด้าอย่างยั่งยืน
นายภพนิพิฐกล่าวเสริมว่า "มาสด้ายังคงมุ่งมั่นพัฒนาและส่งมอบเทคโนโลยีโดยยึดหลักปรัชญามนุษย์เป็นศูนย์กลาง เพื่อสร้างสรรค์ประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าในทุกบริบท นี่คือแก่นแท้ของการดำเนินธุรกิจที่เราตั้งใจส่งมอบให้กับลูกค้าไปตลอดอายุการใช้งานรถยนต์มาสด้า เพื่อให้ลูกค้าเกิดความภาคภูมิใจที่ได้ครอบครองและเป็นส่วนสำคัญกับครอบครัวมาสด้าตลอดไป"