บริษัททั่วโลก98%ขาดแรงงานมีทักษะ
นับจากนี้เป็นต้นไปตลาดแรงงานโลกกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ จากรายงาน “Mercer Global Talent Trend 2025” ล่าสุดพบว่ามีความย้อนแย้งที่เห็นได้ชัด แม้ว่าพนักงานกว่า 91% จะพยายามเรียนรู้ทักษะใหม่ในช่วงปีที่ผ่านมา แต่ในทางกลับกันมีบริษัทถึง 98% กลับประสบปัญหาขาดแคลนทักษะอย่างมีนัยสำคัญ สะท้อนให้เห็นถึงช่องว่างระหว่างการพัฒนาทักษะของบุคคลกับความต้องการที่แท้จริงขององค์กร
ปัญญาประดิษฐ์ (AI) คือปัจจัยสำคัญที่กำลังพลิกโฉมตลาดแรงงานอย่างสิ้นเชิง ผลสำรวจจาก Mercer ชี้ว่า ผู้บริหารกว่า 1 ใน 3 มองว่า AI คือกุญแจสำคัญในการทำความเข้าใจทักษะที่มีอยู่ในบุคลากรของตน ซึ่งจะช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการดำเนินงานได้อย่างมีนัยสำคัญ ขณะที่ผู้นำด้าน HR กว่า 46% เห็นตรงกันว่า AI มีบทบาทสำคัญในการส่งเสริมการพัฒนาทักษะใหม่ๆ และเป็นแรงขับเคลื่อนนวัตกรรมในองค์กร
อย่างไรก็ตาม อีกด้านหนึ่งของ AI คือความกังวลที่กำลังก่อตัวในหมู่พนักงาน กว่า 39% ของพนักงานทั่วโลกรู้สึกว่าตนเองถูกมองข้ามและมีคุณค่าลดลง และเชื่อว่าตนเองมีแนวโน้มที่จะถูกแทนที่ด้วย AI มากขึ้นเมื่อเทียบกับสี่ปีที่ผ่านมา ความรู้สึกนี้ตอกย้ำถึงความจำเป็นที่องค์กรจะต้องสื่อสารและวางแผนการปรับตัวอย่างรอบคอบ เพื่อให้การเปลี่ยนผ่านไปสู่ยุคที่ AI ทำงานร่วมกับมนุษย์เป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ คาดการณ์ว่าการผนวกรวม AI เข้ากับการทำงานจะช่วยเพิ่มผลิตภาพได้ระหว่าง 10-30% โดยเฉพาะในงานที่ต้องใช้ทักษะเฉพาะทางและการทำงานร่วมกันกับ AI อย่างมีประสิทธิภาพ
นอกเหนือจากประเด็นเรื่องทักษะและ AI จากรายงาน Global Talent Trend 2025 ของ Mercer ที่ทำการสำรวจองค์กรกว่า 20,000 แห่งทั่วโลก พบว่า 1 ใน 3 ของพนักงานไม่ต้องการทำงานอีกต่อไป สถิตินี้สะท้อนให้เห็นถึงความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างสิ้นเชิงของบุคลากร และความเครียดที่เพิ่มขึ้นจากบทบาทหน้าที่ที่ซับซ้อนขึ้น สาเหตุสำคัญประการหนึ่งคือ การออกแบบงานที่ไม่สามารถปรับตัวให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง ส่งผลให้พนักงานมีประสบการณ์การทำงานที่ไม่ดี และองค์กรไม่สามารถเพิ่มระดับผลิตภาพได้ เนื่องจากยังขาดความเข้าใจในพฤติกรรมพนักงานและการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิภาพ
งาน Thailand HR Conference 2025 จัดโดยMercer วันที่ 30 ก.ค. 2568 ณ โรงแรม Eastin Grand Phayathai Bangkok เพื่อเป็นเวทีสำคัญในการถอดรหัสอนาคตตลาดแรงงาน และค้นหากลยุทธ์รับมือกับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว โดยวิทยากรหลากหลาย อาทิ ผศ.ดร.ทวิดา กมลเวชช รองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร (วิทยากรพิเศษ) ณัฐ วงศ์พานิช President of Central Restaurants Group (CRG) ไผท ผดุงถิ่น CEO, Builk One Group รายละเอียดเพิ่มเติม https://www.mercer.com/th-th/insights/events/thailand-hr-conference/.