แบรนด์ดังตั้งโต๊ะแถลงใหญ่ ดึง “แพนเค้ก-บีม-ออย” การันตีความโปร่งใส สยบข่าวลือโปรตีนตกฉลาก
แบรนด์ดังตั้งโต๊ะแถลงใหญ่ ดึง “แพนเค้ก-บีม-ออย” การันตีความโปร่งใส สยบข่าวลือโปรตีนตกฉลาก
จากกระแสข่าวลือในโลกออนไลน์เกี่ยวกับประเด็น "โปรตีนตกฉลาก" ที่มีการพาดพิงถึงแบรนด์ดัง Dr.JiLL ล่าสุด ทางแบรนด์ได้จัดงานแถลงข่าวชี้แจงข้อเท็จจริงอย่างเป็นทางการ โดยมี คุณอัญชิสา ธนาวิมลวรรธน์ ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารองค์กร พร้อมด้วย ทนายนิด้า และกลุ่มพรีเซ็นเตอร์ชื่อดัง ได้แก่ แพนเค้ก เขมนิจ, บีม กวี และ ออย อฏิพรณ์ ร่วมเปิดใจเคลียร์ทุกข้อสงสัยกับสื่อมวลชน
คุณอัญชิสา เปิดเผยว่า ตั้งแต่ต้นปีที่ผ่านมา ผู้บริโภคมีความตื่นตัวและต้องการตรวจสอบข้อมูลเชิงลึกของสินค้าอุปโภคบริโภคมากขึ้น ทางแบรนด์จึงมีการสุ่มตรวจคุณภาพสินค้าของตัวเองอย่างสม่ำเสมอ และเห็นว่าเวลานี้เป็นจังหวะที่เหมาะสมในการเปิดเผยกระบวนการผลิต การตรวจสอบวัตถุดิบ และมาตรฐานการทำงานทั้งหมด เพื่อแสดงความบริสุทธิ์ใจและโปร่งใสร้อยเปอร์เซ็นต์ ทางแบรนด์ยืนยันว่ากระแสข่าวดังกล่าวไม่ได้ส่งผลกระทบต่อยอดขายแต่อย่างใด พร้อมเคารพสิทธิของผู้บริโภคในการตรวจสอบ ทั้งนี้ จากประสบการณ์เมื่อ 3-4 ปีก่อน ที่เคยร่วมมือกับตำรวจ ปคบ. และ อย. ทลายแหล่งเซรั่มปลอมกว่า 5,000 ชิ้น ทำให้แบรนด์มีมาตรการรับมือที่เด็ดขาด
วันนี้ยังบอกไม่ได้ว่าเจอของปลอมในส่วนของผลิตภัณฑ์โปรตีนหรือไม่ แต่หากผู้บริโภคนำสินค้าไปสุ่มตรวจแล้วพบค่าไม่ตรง หรือสงสัยว่าเป็นของปลอม ทางแบรนด์ยินดีเป็นตัวกลางในการช่วยรีเช็ก หากมีหลักฐานการสั่งซื้อ ใบเสร็จ และสลิปโอนเงินที่ชัดเจน ทางบริษัทพร้อมพาลูกค้าไปแจ้งความดำเนินคดีทันที และถ้ามีของปลอมระบาดจริง พี่พร้อมลงพื้นที่ไปจัดการด้วยตัวเองแน่นอน
ด้าน บีม กวี เผยขอบคุณทางแบรนด์ที่ออกมาชี้แจงอย่างจริงจัง เพราะช่วยสร้างความมั่นใจให้ทั้งในฐานะผู้บริโภคและผู้ขาย ทำให้หลังจากนี้สามารถตอบคำถามลูกค้าในไลฟ์สดเกี่ยวกับมาตรการตรวจสอบและมาตรฐานการผลิตได้อย่างเต็มปากคำ
ออย อฏิพรณ์ ระบุว่าการแถลงข่าวครั้งนี้เป็นการปลดล็อกความกังวลของทุกฝ่าย แม้ที่ผ่านมาจะมีการแนบเอกสาร PDF ยืนยันให้ลูกค้าดูในตะกร้าตลอด แต่การครอสเช็กข้อมูลร่วมกันระหว่างโรงงาน แบรนด์ และผู้บริโภคในวันนี้ ถือเป็นการแสดงความซื่อสัตย์และชัดเจนที่สุด
แพนเค้ก เขมนิจ เผยว่าเหตุการณ์นี้ทำให้ทุกฝ่ายตื่นตัว แม้ส่วนตัวจะไม่ได้รับคำถามหรือความกังวลจากใคร แต่การได้เห็นเอกสารหลักฐานที่ชัดเจน และการที่แบรนด์เปิดพื้นที่ให้ผู้บริโภคมีส่วนร่วมตรวจสอบ ถือเป็นความแฟร์ที่ทำให้เธอในฐานะพรีเซ็นเตอร์มั่นใจที่จะพูดและบอกต่อสินค้าได้อย่างเต็มที่