เก็บรูปภาพ วิดีโอ ไฟล์ในห้องแชทอย่างไรไม่ให้หายไป
ผู้ใช้งานหลายคนคงสงสัยว่า ทำไมในแชทถึงดูรูปหรือวิดีโอไม่ได้ ดาวน์โหลดไฟล์งานก็ไม่ได้ ทั้งที่วันก่อนยังดูได้อยู่เลย แต่ตอนนี้กลับขึ้นข้อความว่า 'หมดเวลาเก็บไฟล์'
สาเหตุก็เนื่องมาจาก รูปภาพ วิดีโอ ไฟล์ที่ส่งไปยังห้องแชท รวมถึงห้องแชท Keep Memo จะถูกจัดเก็บอยู่ในเซิร์ฟเวอร์ของ LINE เพียงระยะหนึ่งเท่านั้น เมื่อหมดอายุการจัดเก็บแล้ว ก็จะไม่สามารถเปิด ดาวน์โหลด ส่งหรือรับได้อีก
แล้วถ้าเราไม่อยากให้ข้อมูลเหล่านี้หายไป ควรทำอย่างไร?
คำตอบก็คือ การนำข้อมูลเหล่านั้นไปเก็บที่ฟังก์ชันจัดเก็บอื่น ๆ ใน LINE ซึ่งจะช่วยให้ข้อมูลถูกเก็บไว้โดยที่ไม่หายไป ฟังก์ชันแรกที่ทีมงานอยากแนะนำคือ 'อัลบั้ม' ซึ่งใช้ในการบันทึกและแชร์รูปภาพกับเพื่อน ๆ ในแต่ละห้องแชท จำนวนอัลบั้มที่สามารถสร้างได้สูงสุดในแต่ละห้องแชทคือ 100 อัลบั้ม และจำนวนรูปภาพสูงสุดที่สามารถอัปโหลดได้ในแต่ละอัลบั้มคือ 1000 รูป สำหรับวิธีการสร้างอัลบั้มสามารถทำได้ง่าย ๆ ตามขั้นตอนต่อไปนี้
ฟังก์ชันที่สองที่อยากแนะนำก็คือ 'Keep' ซึ่งสามารถบันทึกข้อมูลได้หลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็น รูป วิดีโอ ลิงก์ บันทึกช่วยจำ และไฟล์ โดยการบันทึกข้อมูลไปยัง Keep สามารถทำได้หลัก ๆ 2 วิธีด้วยกัน คือ บันทึกจากข้อมูลในห้องแชท และบันทึกข้อมูลโดยตรงจากฟังก์ชัน Keep
ทั้งนี้ มีเงื่อนไขสำคัญในการใช้งาน Keep ที่ผู้ใช้งานควรทราบ ดังต่อไปนี้
1. สามารถจัดเก็บข้อมูลบน Keep ได้โดยไม่จำกัดระยะเวลา ยกเว้นไฟล์ที่มีขนาดเกิน 50 MB จะมีระยะเวลาจัดเก็บข้อมูล 30 วัน โดยระบบจะแสดงเครื่องหมายบอกระยะเวลาจัดเก็บที่เหลืออยู่ของไฟล์ดังกล่าวในหน้าแสดงรายการ โดยนับถอยหลังตัวเลขทุกวัน
2. Keep มีพื้นที่จัดเก็บข้อมูลสูงสุด 1 GB โดยไม่มีข้อจำกัดสำหรับการจัดเก็บรูปภาพและไฟล์ สำหรับวิดีโอกำหนดความยาวสูงสุด 5 นาที และข้อความกำหนดจำนวนสูงสุด 10,000 ตัวอักษร
3. กรณีไม่สามารถบันทึกข้อมูลลง Keep ได้ อาจเกิดจากพื้นที่จัดเก็บที่เหลืออยู่ของอุปกรณ์ที่ใช้งานไม่เพียงพอ กรุณาตรวจสอบและเพิ่มพื้นที่ว่างของอุปกรณ์ให้เพียงพอ
4. คอนเทนต์ที่ส่งไปยัง Keep Memo จะแสดงในรายการของ Keep แต่ยังไม่ได้ถูกบันทึกลงใน Keep ผู้ใช้ต้องบันทึกรูปภาพ วิดีโอ ไฟล์ ที่ส่งไปยัง Keep Memo ลงใน Keep อีกครั้งภายในระยะเวลาจัดเก็บข้อมูล (ตรวจสอบวิธีบันทึกลง Keep เพิ่มเติม คลิก!)
หากมีข้อสงสัยหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมสามารถแจ้งข้อมูลได้ที่ แบบฟอร์มติดต่อสอบถาม