TikTok ลุยหนุนลูกค้าสร้างแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ มั่นใจอีก 2 ดันธุรกิจไทยโต 1.2หมื่นล้านเหรียญ
TikTok ลุยหนุนลูกค้าสร้างแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ มั่นใจอีก 2 ดันธุรกิจไทยโต 1.2หมื่นล้านเหรียญ
ตลาด E-commerce ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงการแพร่ระบาดของ COVID-19 และยังมีแนวโน้มที่จะเติบโตต่อไป จากรายงาน SEA e-Conomy 2022 ได้แสดงตัวเลขว่าในปี 2019 ตัวเลขมูลค่ารวมของตลาด E-commerce ในภูมิภาคมีมูลค่า 43 พันล้านเหรียญสหรัฐและได้มีการเติบโตมากกว่าสองเท่าตัวจนมีมูลค่า 131 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2022 การเติบโตของตลาด E-commerce ในภูมิภาคนี้คาดว่าจะเติบโตอย่างต่อเนื่องโดยมีอัตราการเติบโตรายปีแบบผสมมากขึ้น 17% เป็นมูลค่าคาดการณ์อยู่ที่ 180 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2025
การเติบโตของตลาด E-commerce เป็นผลสืบเนื่องจากจำนวนผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ที่มีมากขึ้น จาก 360 ล้านคนในปี 2019 และเพิ่มจำนวนขึ้นอย่างต่อเนื่องระหว่างการแพร่ระบาดของ COVID-19 ทำให้มีจำนวนผู้ใช้งานกว่า 460 ล้านคนในปี 2022 จากจำนวนประชากรทั่วทั้งภูมิภาค 600 ล้านคน ซึ่งผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตเหล่านี้ นอกจากการใช้งานเพื่อความบันเทิงแล้ว ยังพบว่ามีการยอมรับการใช้งาน E-commerce กว่า 75% ในปี 2021 และมีอัตราการเติบโตมากขึ้น 19% ในครึ่งปีแรกของปี 2022 ถึงแม้ว่าผู้ใช้บริการจะมีการใช้จ่ายต่อครั้งเป็นจำนวนเงินไม่มาก โดยมีจำนวนการใช้จ่ายเฉลี่ยต่อครั้งอยู่ที่ 10 -15 เหรียญสหรัฐ แต่ด้วยขนาดของผู้บริโภคที่มีจำนวนมากทำให้เกิดการกระตุ้นเศรษฐกิจดิจิทัลในกลุ่ม E-commerce เป็นอย่างดี
ในยุคเศรษฐกิจดิจิทัลปัจจุบันจะผลักดันให้เกิดการซื้อขายและเงินสะพัดบนเส้นทางออนไลน์มากขึ้น ภาพรวม GDP ของภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้จะเติบโตขึ้นกว่า 5-10% และจะผลักดันให้คนกว่า 20 ล้านคนเข้าสู่การทำงานในธุรกิจ E-commerce การซื้อขายรายย่อยจะเกิดการเปลี่ยนแปลง ผู้ค้าจำเป็นต้องมีการพัฒนาทักษะเพื่อส่งเสริมการขายในแพลตฟอร์มออนไลน์ต่างๆ เช่น เรียนรู้การทำคอนเทนต์วิดีโอ การพูดคุยผ่านการไลฟ์ เพื่อให้ทันต่อกระแสเศรษฐกิจดิจิทัล TikTok Shop มีเครื่องมือที่ช่วยติดอาวุธเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันในยุคเศรษฐกิจดิจิทัลให้ผู้ประกอบการไทย โดยสามารถทดลองสร้างร้านค้าและใช้งานได้ด้วยตนเอง
นอกจากการเติบโตในระดับภูมิภาคแล้ว ตลาด E-commerce ในประเทศไทยก็นับว่ามีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง จากมูลค่าตลาด 5 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2019 เติบโตขึ้นเป็น 21 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2021 และ 22 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2022 และมีการคาดการณ์ว่าจะมีการเติบโตรายปีแบบผสมเพิ่มมากขึ้น 13% เป็นมูลค่า 32 พันล้านเหรียญสหรัฐในปี 2025
มั่นใจดันธุรกิจไทยโต 1.24 หมื่นล้านเหรียญในปี 2025
TikTok แพลตฟอร์มที่ควบรวมคอนเทนต์และคอมเมิร์ซเข้าไว้ด้วยกัน มอบประสบการณ์การช้อปปิ้งอย่างไร้รอยต่อที่ทำให้ผู้ใช้สามารถซื้อสินค้าได้ภายในแพลตฟอร์มโดยไม่จำเป็นต้องสลับแอปพลิเคชัน TikTok ยังเป็นผู้นำ ในการขับเคลื่อนเทรนด์ Shoppertainment ที่การตัดสินใจซื้อสินค้าได้รับอิทธิพลจากการรับชมคอนเทนต์ความบันเทิง โดยงานวิจัยจาก Boston Consulting Group (BCG) พบว่าเทรนด์นี้จะนำมาซึ่งโอกาสทางธุรกิจกว่า 1 ล้านล้านเหรียญสหรัฐทั่วภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกภายในปี 2025 และโอกาสการเติบโตสูงถึง 12.4 พันล้านเหรียญสหรัฐในประเทศไทย และให้การสนับสนุนภาคธุรกิจกว่า 15 ล้านธุรกิจทั่วภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้
TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่มีผู้ใช้งานเป็นจำนวนกว่า 325 ล้านคนแต่ละเดือนในภูมิภาค โดยเชื่อมโยงแบรนด์และผู้ใช้เข้าไว้ด้วยกันบนแพลตฟอร์ม พร้อมเปิดช่องทางให้ผู้ใช้ได้ค้นพบสินค้าใหม่ๆ ทำให้ช่วงเวลาแห่งการจับจ่ายใช้สอยกลายเป็นช่วงเวลาที่สนุกสนานและน่าตื่นตาตื่นใจอย่างไม่สิ้นสุด TikTok ยังมีโซลูชั่นทางการตลาดแบบครบวงจรที่ตอบทุกวัตถุประสงค์ทางการตลาด ช่วยผลักดันการเติบโตของธุรกิจไทย
นอกจากความบันเทิงที่ TikTok มอบให้กับผู้ใช้ พร้อมประสบการณ์การช้อปปิ้งแบบไร้รอยต่อ อีกปัจจัยหนึ่งที่เป็นตัวกระตุ้นให้ TikTok Shop เติบโตอย่างต่อเนื่องคือความง่ายในการใช้งานที่เอื้อให้ผู้ค้าสามารถสร้างร้านค้าสำหรับธุรกิจของตัวเองได้ด้วยตนเองโดยมีขั้นตอนที่ไม่ซับซ้อน และมีการให้คำแนะนำอย่างเป็นระบบ เมื่อเปิดร้านค้าอย่างเป็นทางการแล้วยังมีเครื่องมืออื่นๆ ที่จะช่วยในการส่งเสริมการขายให้กับร้านค้าตามเทรนด์การรับชมสื่อของผู้ใช้ โดยผู้ค้าสามารถเลือกเครื่องมือที่เหมาะสมกับสินค้าและลักษณะธุรกิจของตัวเองได้
ไม่ใช่แค่สร้างการรับรู้ถึงแบรนด์และทำให้เกิดยอดขายจริงเท่านั้น TikTok Shop สนับสนุนให้เกิดชุมชนธุรกิจที่เชื่อมโยงร้านค้าและหลอมรวมความแตกต่างหลากหลายเอาไว้บนแพลตฟอร์ม เช่น Warisshop ร้านขายเสื้อผ้า ชุดโด๊ป อาบาย่า และเสื้อผ้ามุสลิมในสไตล์ต่างๆ เพื่อใช้ในชีวิตประจำวัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงวันแห่งการเฉลิมฉลองสำคัญ เช่นวันฮารีรายอ Warisshop สามารถเชื่อมโยงสินค้าที่มีความต้องการเฉพาะส่งตรงสู่ชาวมุสลิมทั่วประเทศไทย พร้อมทั้งได้เห็นสินค้าจริงผ่านไลฟ์ และวิดีโอขนาดสั้นที่ Warisshop ได้สร้างสรรค์ขึ้นอย่างต่อเนื่อง
นอกจากการพัฒนาแพลตฟอร์มและเปิดพื้นที่ให้ธุรกิจได้สร้างชุมชนการค้าของตัวเองแล้ว TikTok ได้ประกาศลงทุนมูลค่ากว่า 12.2 ล้านเหรียญสหรัฐ เพื่อสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็กในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยคาดว่าจะเอื้อประโยชน์ต่อธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMB) ในการช่วยเหลือการฝึกอบรมเสริมทักษะเชิงดิจิทัลและเครดิตโฆษณาสำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม รวมถึงธุรกิจรายย่อย (Micro) เพื่อเตรียมความพร้อมรองรับการเปลี่ยนผ่านไปสู่ธุรกิจออนไลน์และนำพาโอกาสทางธุรกิจดิจิทัลสู่ประเทศในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้อย่างเท่าเทียม