“ศุภมาส” สั่ง ผู้ประสบภัยน้ำท่วม รถพังประเมินฟรี ลดค่าอะไหล่ ห้ามโขกค่ารถยก
วันที่ 1 ต.ค.2569 น.ส.ศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ในฐานะผู้กำกับดูแลสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เปิดเผยถึงมาตรการช่วยเหลือประชาชนที่รถยนต์เสียหายจากอุทกภัยอย่างครบวงจร เพื่ออำนวยความสะดวกและป้องกันการถูกฉวยโอกาสซ้ำเติม โดย สคบ. ได้ประสานความช่วยเหลือครอบคลุมทุกขั้นตอน ดังนี้
1. เคลื่อนย้ายรถ (รถยก-รถสไลด์)
- ตำรวจจราจร: จัดรถยกให้บริการ สน. ละ 2 คัน ขอความช่วยเหลือได้ที่สายด่วน 191
- สมาคมรถยกแห่งประเทศไทย: ตกลงคิดค่าบริการตามต้นทุนจริง ห้ามฉวยโอกาสขึ้นราคา
- บริษัทประกันภัย: ประชาชนสามารถสอบถามบริการรถยกจากบริษัทประกันภัยได้ (ตรวจสอบเงื่อนไขก่อนใช้บริการ)
2. การประเมินและซ่อมแซม
- สมาคมอู่กลางการประกันภัย: บริการประเมินราคาซ่อม ฟรี พร้อมมอบส่วนลดอะไหล่แท้และการรับประกันตามเงื่อนไข
- ค่ายรถยนต์ (สมาคมอุตสาหกรรมยานยนต์ไทย): จัดโปรโมชันตรวจเช็กสภาพฟรี พร้อมลดค่าแรงและค่าอะไหล่ (แนะนำให้ติดต่อศูนย์บริการประจำยี่ห้อก่อนเข้ารับบริการ)
3. การเคลมประกันภัย
- คปภ. ประเมินค่าสินไหมตามจริงและความคุ้มครอง (แบ่งความเสียหายรถยนต์น้ำท่วมเป็น 5 ระดับ ตั้งแต่ระดับพรมไปจนถึงจมทั้งคัน)
- ข้อแนะนำ: ให้ควรถ่ายรูประดับน้ำและความเสียหายไว้เป็นหลักฐาน (หากถ่ายไม่ได้ด้วยเหตุสุดวิสัย ยังคงมีสิทธิเรียกร้องค่าสินไหม)
- ปรึกษาปัญหาการเคลมประกัน โทร. สายด่วน คปภ. 1186
4. การช่วยเหลือด้านการเงินและรถเช่า
- ภาระค่างวด/สินเชื่อ: สคบ. ร่วมกับ ธปท. จัดมาตรการพักชำระเงินต้น ลด/พักดอกเบี้ย ลดค่างวด หรือขยายเวลาผ่อน (ติดต่อสถาบันการเงินที่ใช้บริการโดยตรง)
- ผู้ใช้รถเช่า: สมาคมรถเช่าไทยพร้อมยกเว้นค่าเสียหายส่วนแรกจากอุทกภัย และจัดหารถทดแทนให้เร็วที่สุด
น.ส.ศุภมาส ย้ำเตือนผู้ประกอบการให้แจ้งราคาและเงื่อนไขการบริการอย่างชัดเจน หากประชาชนพบการคิดค่าบริการรถยกหรือค่าซ่อมที่ไม่เป็นธรรม สามารถแจ้งเรื่องร้องเรียนได้ที่ สายด่วน สคบ. 1166, แอปพลิเคชัน OCPB Connect หรือเว็บไซต์ www.ocpb.go.th